to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz SMS Ve Kişisel Verilerin Kullanılması Hakkında Şikayet
18.12.2025 tarihinde saat 13:03’te, Aktif Bank tarafından telefonuma “Değerli müşterimiz” hitabıyla başlayan bir SMS gönderildi. Mesaj içeriğinde banka hesaplarının başkaları tarafından yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracılık için kullanılmasının suç olduğuna dair bir bilgilendirme yer alıyordu ve sonunda “www.aktifbank.com.tr m:0225013653700015 b002” ibaresi bulunuyordu. Ancak Aktif Bank’ta hiçbir zaman hesabım olmadı.
Bugüne kadar Aktif Bank ile herhangi bir başvurum, telefon görüşmem, internet üzerinden form doldurma ya da benzeri bir işlemim kesinlikle olmadı. Buna rağmen telefon numaramın iznim ve bilgim olmadan banka sistemlerinde kayıtlı olması ve bu numara üzerinden bana SMS gönderilmesi, kişisel verilerimin izinsiz işlendiği yönünde ciddi rahatsızlık duymama neden olmuştur.
Telefon numaramın ve eğer varsa tarafıma ait tüm kişisel verilerin Aktif Bank sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini ve bundan sonra tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da benzeri ticari iletiler gönderilmemesini talep ediyorum. Aksi halde kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılması sebebiyle gerekli yasal işlemlerin başlatılması için tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu da özellikle belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
