5
Çözüldü
604 TL Gecikme Bedelinin Orantısızlığı Ve İptal Talebi
26 Temmuz 14:28147
Bursa Aksa Gaz aboneliğim için düzenlenen 22.07.2026 tarihli faturama 604 T...L gibi çok yüksek bir gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm. Sadece yaklaşık
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz uygulaması
377 şikayet
5
Çözüldü
618 TL Açma Kapama Ücreti İçin Aksa Gaz'a İtiraz
26 Temmuz 13:42168
Bursa’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. Temmuz 2026 dönemine ait faturama, “açma... kapama” gerekçesiyle 618 TL tutarında usulsüzlük/ceza bedeli yansıtıldığın
5
Çözüldü
Anlaşmalı Firmadan Doğalgaz Açılışı İçin 44 Gün Süren Cevapsızlık
24 Temmuz 22:3686
Balıkesir Altıeylül GOP TOKİ bölgesindeki yeni taşınacağım evim için ocak g...azı açılışı işlemlerinde anlaşmalı firma olan Arçeva Promer ile ciddi mağdu
5
Çözüldü
Planlanan Randevu Gelmedi, Doğalgaz Açılmadı
24 Temmuz 19:0798
"Çok sağ olun var olun teşekkürle... İnşallah sonsuza dek başarılar"
5
Çözüldü
Aksa Doğalgaz 24 Saatlik Süreyi Aşan Gaz Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sözlerini Yerine Getirmeme
24 Temmuz 18:40130
Ben Uğur G*****, Bursa Mudanya Halitpaşa Mahallesi Arnavutköy Caddesi Mütar...ekeokul Sokak Nazar Sitesi No:37 adresinde Aksa Doğalgaz konut abonesiyim.
Doğalgaz Faturamda Devlet Desteği Ve Gecikme Bedeli Hatası
24 Temmuz 15:29124
Aksa Doğalgaz Bursa Yıldırım abonesiyim. 23 Temmuz tarihli doğalgaz faturamda toplam ödenecek tutar 235,00 TL olarak gör...ünüyor ve 74 TL gecikme bedeli yansıtılmış. Faturanın alt kısmında da ilgili dönem tüketim bedelinin 269,86 TL olduğu, 125,07 TL devlet desteği sonrasında ödenmesi gereken tutarın
Aynı Tesisat Kabul Edilmiyor, Gaz Açılmıyor
23 Temmuz 09:4775
Bursa’da Aksa Doğalgaz abonesiyim, 5107****88 numaralı tesisat için yaklaşık 1 aydır gaz açılmaması nedeniyle mağduriyet... yaşıyorum. Sözleşme yenileme sürecinde, önceki sözleşmeden bu yana tesisatta hiçbir değişiklik olmamasına rağmen bu kez farklı gerekçelerle gaz açma işlemi yapılmıyor. Daha önce
4
Çözüldü
22 Temmuz 11:02100
"Geri dönüş sağlandı ama bu teşekkür aksaya değil tamamen Şikayetvar sitesinedir. İyi ki varsınız siz olmasanız kimse muhatap almıyor."
Ali şikayetini yayından kaldırdı
Tesisatta Değişiklik Yok, 20 Bin TL Haksız Masraf Talebi
21 Temmuz 16:33169
Bursa Kestel bölgesine bakan 144 numaralı personel hakkında şikayetçiyim. Doğalgaz açma için geldiğinde, 7 yıl önce proj...esi çizilmiş ve kullanıma açılmış olan dairemizde hiçbir tesisat değişikliği olmamasına rağmen, sanki tüm kombi ve lavabo yerleri değişmiş gibi tutanak düzenleyip bizi yeniden proj
2
Doğalgaz Açma Sürecinde Uzun Gecikme Ve Haksız Ceza Mağduriyeti
20 Temmuz 18:37140
26.06.2026 tarihinde doğalgaz açma talebime istinaden 129 numaralı şirket yetkilisi yaptığı kontrollerde havalandırma ol...ması gerektiğini ve ocak gaz bağlantısının bulunması gerektiğini sözlü ve tesisat kontrol formunda belirtti. Bu eksikler giderildikten sonra 07.07.2026 tarihli yeni gaz açma talebi
Öne ÇıkanKonular
Aksa Doğalgaz Batman Doğalgaz Şikayeti
20 Temmuz 08:39109
Batman Çamlıca Mahallesi 2435. Sokak No:* Kat:* adresindeki doğalgaz aboneliğimle ilgili haksız bir kaçak kullanım cezas...ı ile karşılaştım. Ayın 16’sında sayacım söküldü, hiçbir şekilde kaçak kullanım yapmadığımız halde bir gün sonra 17’sinde 17.800 TL kaçak kullanım cezası çıkarıldığını öğrendim. K
Doğalgaz Kesintisi Nedeniyle 8 Günlük Sağlık Ve Maddi Mağduriyet
18 Temmuz 16:0150
Adana Sarıçam’daki ikametgahımda Aksa Doğalgaz kaynaklı yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4 Temmuz’da kesilen d...oğal gazım, 16 Temmuz’da açıldı ve bu 8 günlük süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süre boyunca evde ısınamadım, banyo yapamadım, temel ihtiyaçlarımı karşılayamadım ve bu koşul
4
Çözüldü
Doğalgaz Aboneliği İçin Şube Desteği Eksikliği
15 Temmuz 17:0683
"Teşekkürler"
Bursa Mustafakemalpaşa TOKİ’de bulunan dairemiz için 3 gündür doğalgaz abon...eliği almaya çalışıyorum. Elektrik ve su aboneliklerini çok kolay bir şekil
Sürekli Gaz Kesintileri Ve Haksız Ceza Tehdidi
14 Temmuz 12:4095
Batman Çamlıca Mahallesi 2452. Sokak No:3 Kat:3 adresinde Batman Aksa Doğalgaz abonesiyim. Yaklaşık son bir yıldır nered...eyse her ay gazımız kesiliyor ve ekipler geldiğinde sayacı sökmemiz gerektiğini söylüyorlar. Saatte hiçbir müdahalemiz olmamasına rağmen sürekli bu şekilde rahatsız ediliyoruz. Ya
5
Çözüldü
13 Temmuz 23:5178
"Buraya yazdığım saatler sonra arıza giderildi. Hem sikayetvar aksa yetkilisi hem de firmanın kendi baş mühendisi Oğuzhan Bey bizzat arayıp ilgilendi ve hızlıca çözüm sağladılar. Şikayetimin bu kadar hızlı dikkate aldıkları için teşekkür ederim"
Okan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Faturam Yanlış 2. Kademe Ücretlendirilmesiyle Şişti
13 Temmuz 15:36227
"İlgi ve alakaları için Aksa'ya teşekkür ederim"
Kayserigaz aboneliğime ait 7004436762 numaralı sözleşme kapsamında düzenlen...en Haziran 2026 – Temmuz 2026 dönemli doğalgaz faturam 1.370 TL olarak kesi
Cam Balkon Gerekçesiyle Doğalgaz Açılmaması
12 Temmuz 10:51462
Kiracı olarak yeni taşındığım daire için 07.07.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz’a doğal gaz aboneliği başvurusunda bulundum.... 08.07.2026 tarihinde eve kontrole gelen ekip, daha önce bu dairede doğal gaz kullanılmış olmasına ve mevcut bir proje bulunmasına rağmen, yalnızca cam balkon olduğu gerekçesiyle g
3
Ödeme Yaptım, Doğalgazım Açılmadı Ve Randevu Alınmadı
11 Temmuz 16:21145
Aksa Doğalgaz Düzce merkez bölgesinde 3 Temmuz 2026 tarihinde abonelik başvurumu yapıp 4.387 TL ödeme gerçekleştirdim. B...una rağmen yasal süre çoktan dolduğu halde doğal gazım hala açılmadı, ne arandım ne de tarafıma herhangi bir randevu verildi. Sürecin başından beri sürekli ben arayıp durumu sorma
4
Çözüldü
Bağlantı Sözleşmesi Onayı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Bilgisiz
10 Temmuz 13:01119
"İlginiz için Teşekkür ediyorum ama müşteri temsilcilerinin iyi bir eğitimden geçmesi şart olduğunu düşünüyorum internet sitenizin ekranından ve uygulamadaki içerikten yeterince bilgili değiller"
Aksa Gaz Bursa bölgesinde Gemlik Kumla Mahallesi’indeki tesisatımız için 6 ...Temmuz 2026 tarihinde bağlantı sözleşmesi formunu doldurdum. Dört gün geçme
5
Çözüldü
Aksa Gaz Proje Onayındaki Tutarsızlık Ve Uzun Süreli Gaz Açma Mağduriyeti
9 Temmuz 08:29168
"Teşekkür ederim"
Aksa Gaz Osmaniye/Kadirli şubesinin gaz açma sürecinde yaşadığım mağduriyet...i belirtmek istiyorum. Gaz açma başvurumu yaptıktan 3 gün sonra Aksa ekiple
5
Çözüldü
Bursa Gaz’ın Keyfi Proje Ücretleri Ve Kombi Değişiminde Aşırı Maliyet Talebi
5 Temmuz 18:14393
"Her ne kadar sorunumuz çözülememiş olsa da bunun çözülememe sebebi Aksa gazla ilgili bir durum değil. Bunu yaptığımız görüşmelerde daha net anladık. Keşke Avrupa'da olduğu gibi her şeyde bir şeyin standardı olsaydı. Firmaların inisiyatifine bırakılmasaydı bazı şeyler ve aksa gazın bu konuda belirli bir standart getirmesine müsaade edilseydi çok daha güzel olurdu. Kurumun anında iletişim kurması aşırı derecede kibar ve nazik olması müşteri temsilcisinin çok ilgili olması ve sorunla ilgili çok detaylı şekilde açıklamalar yapmaları gerçekten harikaydı. İnanılmaz derecede naif bilgi verici ve olgun insanların olduğu muhteşem bir iletişim ekibi var. Çok tatmin edici açıklamalarıyla sorunumuz çözülemese de sorunun kaynağının ne olduğunu detaylı şekilde açıkladılar. Defalarca aradılar defalarca anlattılar takip ettiler. Harikaydılar yani. Malum durumdan dolayı insanın böyle gerginliğini bile alacak kadar güzel bir iletişim ekibi var. Hayatımda gördüğüm iletişim anlamında en iyi müşteri temsilcileri ve ekiple görüştüm."
Temmuz 2026 tarihinde hermetik kombi satışları yasaklandığı için, mevcut ba...lkonda takılı hermetik kombimi yoğuşmalı kombi ile değiştirmek istedim. Kom
1
Doğalgaz Faturamda Düşük Devlet Desteği Ve Aşırı Yüksek Tutar
5 Temmuz 16:51114
Elazığ Aksa Doğalgaz abonesiyim. Haziran dönemine ait, 14.07.2026 son ödeme tarihli faturam 1.101,02 TL tüketim bedeli ü...zerinden 184,53 TL devlet desteği düşülerek 920 TL olarak düzenlenmiş. Ancak doğal gazda devlet desteğinin normalde yaklaşık yüzde 40 civarında olması gerekirken bu faturamda yakla
2
Feshedilen Abonelik Nedeniyle Engelli Aile Doğalgazsız Kaldı
3 Temmuz 18:16218
Hatay Aksa Doğalgaz’ın Orhanlı TOKİ Deprem Konutları’ndaki dairesinde ikamet eden ailemin doğalgazı, 03.07.2026 tarihind...e saat 16.20–16.30 civarında kesildi. Kesintinin sebebi olarak, babamın 31 Mart tarihinde vefat etmesi üzerine bugün saat 16.30’da aboneliğin feshedildiği ve hemen ardından doğalga
5
Çözüldü
Kaymaklı Mahallesinde Doğalgaz Hattı Çekilmemesi Ve Aksa’nın Kırmızı Kot Bahaneleri
1 Temmuz 18:27109
Trabzon Ortahisar Kaymaklı Mahallesi Anadolu Caddesi civarında yaklaşık 150... hanenin bulunduğu bölgede, 5 yıldır Aksa tarafından doğalgaz hattı çekilme
Marka Profili
Aksa Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98