Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

604 TL Gecikme Bedelinin Orantısızlığı Ve İptal Talebi

131

Bursa Aksa Gaz aboneliğim için düzenlenen 22.07.2026 tarihli faturama 604 TL gibi çok yüksek bir gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm. Sadece yaklaşık bir ay gecikmeli ödeme yapmış olmama rağmen, bir aylık süre için bu kadar yüksek bir gecikme faizinin makul ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ödemeyi gecikmeli olarak yaptım ancak faturadaki gecikme bedeli, gecikme süresiyle kıyaslandığında orantısız derecede yüksek. Bu nedenle uygulanan tutarın hatalı hesaplandığını ya da tüketici aleyhine olacak şekilde fazla yansıtıldığını değerlendiriyorum.

Konu hakkında Aksa Gaz ile telefon üzerinden görüştüm ancak yaptığım görüşmeden hiçbir sonuç alamadım ve gecikme bedeline ilişkin herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Bu nedenle adıma düzenlenen ilgili faturadaki 604 TL tutarındaki gecikme bedelinin iptal edilmesini ve hesabımda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

27 Temmuz 10:51 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

27 Temmuz 15:00

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Mobil Bankacılık Hatası Ve Çağrı Merkezi Yanıtsızlığı Nedeniyle Gecikme Faizi İptali Talebi

2.063

Aksa Bursa Gaz’a ait Aralık 2022 dönemine ilişkin 890 TL tutarındaki fatura...

Çözüldü

Aksa Doğalgaz’da 123.091 TL Hatalı Faturaya Acil İtiraz

2.367

"Faturalandırmanın hatalı olduğu kabul edildi. Gönderdiğim fotoğrafın üzerindeki tüketim miktarına göre; eski faturanın iptal edileceği ve yeniden faturalandırılacağı söylendi. Kontrol ettiğimde daha önceki yanlış faturalandırılan borç artık yok. Bu anlamda dönüş aldığım için memnunum tabii. 4 yıldız verdim çünkü Şikayet var üzerinden ulaşmasam muhatabım yoktu. Bu çözüme doğrudan ulaşmış değilim yani. Dolaylı bir yolla çözümler de övgüyü aslında aracı almalı. Kurumlar ya da firmalar sorumluluklarını yerine getirmek zorunda olduğu bilincinde zaten olmalı. Yapmanız gereken şeyleri yaptığınızda sorunlar ortadan kendiliğinden kalkar. Teşekkürler Şikayet Var uygulaması."

1 Destek
Çözüldü

Aşırı Yüksek Gaz Faturamın İncelenmesini Ve Hatalı Ödeme İadesini Talep Ediyorum

724

Bursa Aksa Gaz abonesiyim. Normalde aylık doğal gaz faturam yaklaşık 1.200 ...

Video Şikayetler

Aksa Doğalgaz Disiplin Yok

Aksa DoğalgazDisiplin Yok

Profil fotoğrafı
Emrah
Aksa Doğalgaz Kutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Aksa DoğalgazKutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aksa Doğalgaz Onay Aşamasında Gecikme!

Aksa DoğalgazOnay Aşamasında Gecikme!

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular