to read complaints and reviews, or file yours.Bağlantı Sözleşmesi Onayı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Bilgisiz
Aksa Gaz Bursa bölgesinde Gemlik Kumla Mahallesi’indeki tesisatımız için 6 Temmuz 2026 tarihinde bağlantı sözleşmesi formunu doldurdum. Dört gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “onay bekliyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. İşlemlerin bu kadar yavaş ilerlemesi sebebiyle mağdur durumdayız.
Süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak görüştüğüm temsilcilerin Aksa Gaz uygulaması ve internet sitesi ekranlarından habersiz olduğunu gördüm. Ekranda ne yazdığını bile bilmedikleri için her seferinde “şöyle deneyin, böyle deneyin” gibi net olmayan, deneme-yanılmaya dayalı yönlendirmeler yapıldı. Hiçbir temsilciden kesin ve açıklayıcı bir bilgi alamadım ve bu durum sistemi ciddiyetsiz ve işleyişi zayıf gösteriyor.
Bağlantı anlaşması numaram 1000039100’dür. Sürekli oyalayan, yavaş ve bilgisiz bir süreçle karşı karşıya kalmak istemiyorum. Bağlantı sözleşmesi işleminin acilen onaylanmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
İlginiz için Teşekkür ediyorum ama müşteri temsilcilerinin iyi bir eğitimden geçmesi şart olduğunu düşünüyorum internet sitenizin ekranından ve uygulamadaki içerikten yeterince bilgili değiller
