to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Batman Doğalgaz Şikayeti
Batman Çamlıca Mahallesi 2435. Sokak No:* Kat:* adresindeki doğalgaz aboneliğimle ilgili haksız bir kaçak kullanım cezası ile karşılaştım. Ayın 16’sında sayacım söküldü, hiçbir şekilde kaçak kullanım yapmadığımız halde bir gün sonra 17’sinde 17.800 TL kaçak kullanım cezası çıkarıldığını öğrendim.
Kaçak kullanım tespiti yaptıklarını söyleyip ceza yazdıklarını belirtiyorlar ancak ben kaçak doğalgaz kullanmadım ve bu cezayı kesinlikle kabul etmiyorum. Sayacım söküldükten sonra “Neden sayacı tekrar takmıyorsunuz? ” diye sorduğumda, müşteri hizmetleri cezamı ödemeden sayacı takmayacaklarını söyledi. Herhangi bir detaylı tutanak veya açıklayıcı resmi evrak da tarafıma verilmedi.
Batman Doğalgaz’ın bu uygulaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kaçak kullanım yapmadığım halde bu şekilde yüksek bir bedelle karşı karşıya bırakılmamın adil olmadığını düşünüyorum ve bu cezaya itiraz ediyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm 17.800 TL’lik kaçak kullanım cezasının iptal edilmesini ve sayacımın yeniden takılarak doğalgazıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
