to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Randevu Gelmedi, Doğalgaz Açılmadı
Malatya’da Aksa Doğalgaz’a yeni abonelik için 21’inde sözleşme imzaladım. Bana 4 iş günü içerisinde geleceğinize dair SMS gönderdiniz, dün de arayarak bugün 18.00–21.00 saatleri arasında geleceğinizi söylediniz. Bu saatler için diğer randevularımı iptal edip evde bekledim, ancak kimse gelmedi.
Buna rağmen, sanki adrese gelinmiş ve işlem yapılmış gibi, gaz arzının sağlanamadığını ve randevu almam gerektiğini belirten bir SMS gönderdiniz. Evde hazır bir şekilde beklerken böyle bir mesaj almak hem zaman kaybı hem de mağduriyet oldu. Doğalgazımız hâlâ açılmadı ve şu anda mecburen elektrikle yemek yapmak zorunda kalıyorum.
Personellerinizin gerçekten gittikleri adreslerde ev sahibinden imza almadan “gidildi” kaydı oluşturmamalarını, bu uygulamanın acilen düzeltilmesini ve tesisat numarası SMS’te görünen aboneliğim için doğal gazın en kısa sürede açılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Çok sağ olun var olun teşekkürle... İnşallah sonsuza dek başarılar
