to read complaints and reviews, or file yours.618 TL Açma Kapama Ücreti İçin Aksa Gaz'a İtiraz
Bursa’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. Temmuz 2026 dönemine ait faturama, “açma kapama” gerekçesiyle 618 TL tutarında usulsüzlük/ceza bedeli yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarı bu kalemle birlikte 790 TL olarak görünmektedir.
Ancak ikametimde doğal gazım hiçbir şekilde kesilmedi, dolayısıyla fiilen yapılmamış bir açma–kapama işlemi için bu bedelin alınmasını haksız buluyorum. Konu hakkında Aksa Gaz ile görüştüğümde, fatura üzerinde bu tutarın “açma kapama” bedeli olarak işlendiği söylendi, fakat gaz kesilmediği halde neden bu bedelin uygulandığına dair tatmin edici ve somut bir açıklama yapılmadı.
Hesap numaram 800005658056’dır. Gerçekleşmemiş bir işlem için tarafıma açma–kapama bedeli yansıtılmasının iptal edilmesini, ilgili faturadaki 618 TL’lik ceza/usulsüzlük bedelinin düşülerek faturamın düzeltilmesini ve varsa benzer şekilde haksız tahakkuk ettirilmiş başka bir kalem bulunup bulunmadığının da kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, 444 4 187 numaralı Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
