Tesisatta Değişiklik Yok, 20 Bin TL Haksız Masraf Talebi
Bursa Kestel bölgesine bakan 144 numaralı personel hakkında şikayetçiyim. Doğalgaz açma için geldiğinde, 7 yıl önce projesi çizilmiş ve kullanıma açılmış olan dairemizde hiçbir tesisat değişikliği olmamasına rağmen, sanki tüm kombi ve lavabo yerleri değişmiş gibi tutanak düzenleyip bizi yeniden proje ve tesisat masrafına sokmaktadır. Oysa dairede kombi de, lavabo da, tesisat da ilk halindeki yerlerinde durmaktadır.
Bu personel aynı uygulamayı yaklaşık 1,5 ay önce taşındığımız bir başka evimizde de yaptı ve o ev için yaklaşık 15 bin tl ödeme yaptık. Şu anki dairemiz için de benzer şekilde en az 20 bin tl civarında bir masraf çıkarılacağını söylüyor. Yetkili firmaya iki kez gidilmesine rağmen bize somut bir çözüm sunulmadı, “eski projeniz gösterilecek” denmesine rağmen proje gösterilmedi ve ne için para ödediğimizi, neyin değişmiş sayıldığını anlayamıyoruz.
Aynı kişi tarafından iki kez aynı mağduriyetin yaşanması, tesisatta hiçbir değişiklik olmamasına rağmen yüksek bedeller çıkarılması ve proje bilgilerinin tarafımıza gösterilmemesi sebebiyle yaşadığımız bu haksızlığın araştırılmasını, ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını, mümkünse ödediğimiz bedelin iadesini ve yeni bir masraf çıkartılmamasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
















