
Sistemdeki Sayaç Numarası Hatası Nedeniyle Abonelik Açamama Ve Müşteri Temsilcisinin Üslup Sorunu

18.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de Aksa Gaz üzerinden doğal gaz aboneliği başlatmak istedim; ancak sayaç numaram sistemde Sivas’ta başka bir daireye ait göründüğü için abonelik işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle şu an hiçbir şekilde kendi adıma abonelik açtıramıyorum. Konu ile ilgili olar...
Aksa Gaz Aboneliğinde Okuma Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamazlığı

Kayseri Melikgazi’de Aksa Gaz aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 haftadır ne fatura okumaya gelen var ne de tarafıma herhangi bir fatura iletiliyor. Faturalar zamanında okunmadığı için ileride toplu ve yüksek tutarlı, normalin üzerinde bir ödeme ile karşılaşmaktan endişe duyuyorum. Bu süreçte müşteri...
Arızalı Sayaçtan Kaynaklanan 27.000 TL'lik Faturanın İptali Ve Yeniden Düzenlenmesi

Bursa Güneştepe’de bulunan dairem için aksa Bursa Doğalgaz aboneliğime 1 aylık dönem için yaklaşık 27.000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Normalde aylık faturalarım ortalama 1.000 TL civarında gelirken bu ay gelen fatura olağan dışı derecede yüksek oldu. Şikayetim üzerine adrese gelen teknik ekip sa...
Doğalgaz Bağlantısının Bir Ay Boyunca Gecikmesi Ve Yanıtsız Kalan Talepler

30 Aralık 2025 tarihinde Bursa Aksa Doğalgaz’a Güneştepe Mahallesi 856. Sokak 38’e 40 Daire 1, Osmangazi / Bursa adresindeki sıfır binamız için doğalgaz abonelik ve bağlantı başvurusu yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, evimize hâlâ doğalgaz bağlanmadı. Bu sür...
Aksa Doğalgaz’ın Gaz Açma Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yetersizliği

Aksa Doğalgaz Çukurova / Adana bölgesinde yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. 6 Ocak’ta abonelik işlemlerimi yaptım, 13 Ocak’ta da gaz açımı için resmi başvurumu gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ gazım açılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde randevu ya da bilgile...
Randevu Saatine Uymayan Servis Ve İletişimsizlik Mağduriyetine Neden Oldu

19 Ocak 2026 tarihinde Bursa Gaz Aksa ile Gümüştepe Mahallesi 826. Sokak’taki adresim için 14.00 saatine randevu verildi. Ben de bu randevuya göre tüm işlerimi ayarlayıp diğer randevularımı iptal ettim. Buna rağmen ekipler saat 14.00’te gelmek yerine 13.00 civarında adrese gelerek dışarıdan işlemi y...
Aksa Gaz Yüksek Doğal Gaz Faturası İçin Açıklama Ve Düzeltme Talebi

19.01.2026 fatura kesim tarihli, Aksa Gaz’a ait 10.190 TL tutarındaki doğal gaz faturamın önceki aylara göre aşırı yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Faturanın iki aylık tüketime göre düzenlendiği belirtilmiş olsa da, geçmiş tüketim ve faturalarım ile kıyasladığımda bu tutarın kullanımım ile örtü...
Aksa Gaz Çağrı Merkezi Ve Acil 187 Hattına Ulaşılamıyor
Bursa Osmangazi’de Aksa Gaz çağrı merkeziyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Yaklaşık yarım saattir, 10’dan fazla kez aramama rağmen ne çağrı merkezine ne de acil 187 hattına ulaşamıyorum. Endeks hatası ve fatura ile ilgili arıyorum; ancak sistemde 7/24 hizmet verdiği belirtilen bu hatlara fiile...
Ticarethane Olarak Görülen Doğalgaz Aboneliği Düzeltme Ve Fazla Ödemelerin İadesi Talebi

Bursa İznik’te ikamet ediyoruz ve Aksa Doğalgaz aboneliğimizde bulunduğumuz dairenin yaklaşık bir yıldır “ticarethane” olarak göründüğünü, oysa kullanım amacımızın tamamen “mesken” olduğunu yeni fark ettik. Bu nedenle bir yıldır doğal gaz faturalarımız gereğinden çok yüksek gelmektedir. Çevremizdek...
Aksa Doğalgaz Aboneliğimin Açılmaması Ve Randevu İptali Nedeniyle Kış Mağduriyeti!

25 Aralık 2025 tarihinde Aksa üzerinden doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım, sözleşme numaram 70045***1, sözleşme hesabım 800007***38’dir. Bursa Yıldırım ilçesindeki adresimde doğal gazın açılması için beklerken tarafıma önce randevu oluşturulduğuna dair SMS geldi. Ardından “Sayın Abonemiz, 2006343...
Aksa Doğalgaz Mersin’de Doğalgaz Açma Sürecindeki Uzun Gecikme

Aksa Doğalgaz Mersin bölgesinde abonelik açma sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. 7 Ocak 2026 tarihinde mühendis çağırarak doğalgaz tesisatının yer...
Yeni Abonelik Numarası Bildirilmediği İçin Fatura Ödeyemiyorum
Aksa Doğalgaz Bursa abonesi olduğumuz Nilüfer Görükle bölgesinde, abonelik başkası üzerine olduğu için kendi faturamı ödeyemiyorum. Sözleşme/abonelik numarasının değiştiği söylendi ancak yeni numarayı bilmediğim için sistem üzerinden ödeme yapamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Bu sür...
Aralık Ayı Doğalgaz Faturamda Aşırı Yüksek Tutar, İnceleme Talebi

Aksa Doğalgaz Balıkesir merkez abonesiyim. Aralık ayına ait doğalgaz faturam devlet desteği hariç 8.296 TL, devlet destekli hali ise 4.630 TL olarak geldi ve ödemem gereken tutar 4.630 TL olarak görünüyor. Daha önceki aylarda faturalarım ortalama 2.000 TL civarında gelirken, bu ay hiçbir kullanım ar...
Doğalgaz Açılmıyor Ve Randevu Alınamıyor
19.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de Aksa Doğalgaz üzerinden doğalgaz abonelik açma sürecim başladı, gaz açma için gelinmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadı ve şu anda doğalgazım kapalı durumda. Daha sonra tekrar randevu almak istedim ancak sistem üzerinden yeni randevu ...
Yapı Kredi İnternet Bankacılığı Üzerinden Aksa Doğalgaz Faturası Ödeme Sorunu
Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden Aksa Doğalgaz faturamı ödemeye çalıştığımda, sistem sürekli “kurum kaynaklı bir sorun var, daha sonra deneyin” uyarısı veriyor. Bu nedenle faturamı internet üzerinden ödeyemiyor, her seferinde doğrudan elden ödeme yapmak zorunda kalı...
Aksa Doğalgaz Fatura Ödeyemiyorum!

Bursa Aksa Gaz’a geçiş yaptığım 000002***539 tahsisat numaralı bireysel konut aboneliğime ait 00009***1579958f numaralı faturayı yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde ödeyemiyorum. Ne internet bankacılığından ne de bankadan “kurum ödemesi olmuyor” denilerek ödeme işlemi gerçekleştirilemiyor. Kış günü do...
Fatura Borcunu Görüntüleyememe Ve Ödeyememe Sorunu

Bursa Gaz aboneliğime ait Ocak ayı fatura borcumu yaklaşık 15 gündür hiçbir kanaldan görüntüleyemiyorum ve bu nedenle ödeme yapamıyorum. Bursa Gaz artık Aksa Gaz olarak geçtiği için hem Bursa Gaz hem de Aksa Gaz tarafında kontrol ettim, ancak sonuç alamadım. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üze...
Zorunlu Taksitli Ödeme Seçeneği Tek Çekim İsteğimi Engelliyor
Balıkesir’de Aksa üzerinden faturamı kendi online işlemler ekranından ödemek istediğimde sistem beni zorunlu olarak taksitli ödemeye yönlendiriyor. Ben faturamı tek seferde, herhangi bir ek fark veya komisyon ödemeden kapatmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor ve yalnızca fark alınan taksit...
Aksa Doğalgaz’a Geçiş Sonrası Faturada İki Kat Artış Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kayseri Gaz’dan Aksa Doğalgaz’a geçiş yaptıktan sonra, kullanımımda hiçbir artış olmamasına rağmen gelen ilk faturamda çok ciddi bir artışla karşılaştım. Devlet desteği varken Kayseri Gaz döneminde faturam en fazla yaklaşık 2.700 TL civarında geliyordu. Aksa Doğalgaz’dan gelen, son ödeme tarihi 27.0...
Aksa Bursa Gaz Aboneliği Fesih Sonrası Güvence Bedeli İadesi Gecikiyor

Aksa Bursa Gaz doğalgaz aboneliğimi Osmangazi ilçesinde e-Devlet üzerinden 29–31 Aralık tarihleri arasında feshetmeme rağmen, üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine karşın güvence bedelim hâlâ hesabıma iade edilmedi. İade için kendi adıma olan Yapı Kredi hesabımın kullanılacağı belirtilmişti. Ko...
Aksa Doğalgaz Kayseri Melikgazi'de Aşırı Yüksek Fatura Ve Ölçüm Hatası İncelemesi Talebi

Aksa Doğalgaz Kayseri/Melikgazi abonesiyim. 13.01.2026 tarihli, son okuma tarihi 12.01.2026 olan faturamda tüketim bedeli 9.842,53 TL olarak görünmektedir, devlet desteği düşüldükten sonra ise ödemem gereken tutar yaklaşık 5.420,00 TL’ye inmiştir. Ancak bu tutar, önceki kış dönemlerindeki faturaları...
Aksa Doğalgaz 19 Ocak Faturasının Aşırı Yüksek Tutarı İçin İnceleme Ve Düzeltme Talebi
Aksa Doğalgaz Kayseri abonesiyim. 19 Ocak tarihli faturam 3.500 TL olarak geldi. Evde kombi 30 dereceyi geçmiyor, buna rağmen bu kadar yüksek fatura gelmesini kabul edemiyorum. Çalıştığım için gün içinde kombiyi daha da kısıyorum ama buna rağmen gelen tutar önceki aylara göre aşırı derecede yüksek. ...
Faturada Açıklanamayan Yüksek Artış Ve Bilgi Eksikliği

İstanbul Evleri 1 Sitesi Yönetimi olarak Aksa Kayseri Doğalgaz nezdinde yeni abonelik numaramızın 800005967870 olduğunu, Aralık 2025 dönemine ait faturamızın yaklaşık 35.000 TL olduğunu, 2026 Ocak dönemine ait faturamızın yaklaşık 75.000 TL olarak düzenlendiğini öğrenmiş bulunmaktayız. Tüketimde ol...