to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Faturasındaki Aşırı Yüksek Tutar Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Aksa Doğalgaz Sakarya aboneliğim için Yenigün Mahallesi Terzioğlu Sokak adresinde, abone numarası 52775 olan hattıma 09.04.2026 ilk okuma, 11.05.2026 son okuma tarihlerini kapsayan dönem için yaklaşık hiç kullanım olmamasına rağmen 5.711 TL tutarında fatura geldi. Bu adreste bu dönemde doğalgaz çok az kullanılmış olmasına rağmen, bir önceki dönemde daha fazla kullanım olmasına karşın 3.500 TL civarında fatura ödemiştim. Kullanım miktarıyla fatura tutarı arasında ciddi bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Aksa Doğalgaz müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım. Faturanın bu denli yüksek gelmesi, önceki dönemle karşılaştırıldığında da orantısız görünmesi nedeniyle sayaçta, okuma değerlerinde ya da faturalandırma sürecinde bir hata olabileceğinden şüpheleniyorum.
Bu nedenle ilgili döneme ait faturamın yeniden detaylı olarak incelenmesini, gerekirse sayacımın teknik olarak kontrol edilmesini, hatalı bir hesaplama veya sayaç arızası tespit edilmesi halinde fatura tutarında gerekli düzeltmenin yapılarak iade veya mahsup işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgalgaz
