to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Randevularının İptal Edilmesi Nedeniyle Zaman Ve Maddi Mağduriyet
Bursa Aksa Doğalgaz üzerinden Demirtaş Dumlupınar Mahallesi’indeki adresim için abonelik açımı randevusu aldım. 18.05.2026 tarihinde 09:00–11:00 saatleri arasında verilen randevu için iş yerimden izin aldım, yaklaşık 1 saatlik yoldan eve geldim ve yaklaşık 2 saat boyunca sitenin kapı önünü görebilmek için bekledim. Bu süre boyunca kapının önüne bir araç dahi yanaşmadı. Buna rağmen tarafıma “evde olmadığınızdan dolayı randevunuz iptal edildi” şeklinde mesaj gönderildi.
Aynı durum 21.05.2026 tarihinde 10:20–12:20 saatleri arasında verilen ikinci randevumda da tekrarlandı. Yine işten izin alıp yoldan gelmeme ve evde olmama rağmen, hiçbir ekip gelmeden evde bulunmadığıma dair mesaj aldım. Her iki randevuda da hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de işten izin almak ve yoldan gelmek zorunda kaldığım için maddi olarak mağdur oldum. İşlemle ilgili sözleşme numaram 810004869278’dir.
Müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak SMS dışında herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Kısa süre içinde abonelik açma sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını, bu süreçte oluşan yol ve iş kaybımın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
