to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Nilüfer 29 Ekim Mahallesi’nde kiraladığım daire için, daha önce gaz kullanımının olduğu bir yere taşınmama rağmen ...doğalgaz açma sürecinde Aksa Doğalgaz’ın randevu sistemi yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başvurumu geçen ayın 20’sinde mobil uygulama üzerinden yaptım. Sisteme göre hafta sonu
"Arayan beyefendi ve hanımefendiye teşekkür ediyorum Çok ilgilendiler, Sorunum çözüldü."
Aksa Doğalgaz Elazığ Karakoçan abonesiyim. Daha önce sistemde kayıtlı olan ...eski telefon numaramın güncellenmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca g
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
Aksa Doğalgaz Sakarya’nın Serdivan bölgesindeki 340564 numaralı aboneliğime... ait 07/08/2026 tarihli faturada açık bir sayaç okuma hatası bulunmaktadır.
"Aksa dogalgaz aradı ve anında çözdü (sistemde eski telefon numarası varmış). Tekrar bu hızlı servis için teşekkürler!"
Aksa Doğalgaz Sakarya Karasu bölgesinde bulunan dairemin doğalgaz sayacı 21.07.2026 tarihinde, benim evde olmadığım bir ...zamanda değiştirilmiş. Ancak takılan yeni sayacın pas ve sürtünme izleriyle dolu, yıpranmış bir görüntüsü var. Evimin kapısının hemen önünde bu şekilde paslı ve kirli bir sayaç gör
Balıkesir Bandırma’da Aksa Doğalgaz aboneliğimle ilgili olarak sistemde kayıtlı telefon numaramın değiştirilmesi konusun...da yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evime doğalgaz hattı döşetmek için bir firma ile anlaşma yaptım ve proje çizimi yapılacak, ancak Aksa’nın sistemine giriş yapamadığım
Aksa Gaz mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Bunun sebebi si...steminizde eski telefon numaramın kayıtlı olmasıdır. Yeni telefon numaramın
"Görüştüğüm kişilere teşekkürüm benim"
Bursa’da bulunan evimde yıllardır Bursa Gaz ile doğalgaz sözleşmem vardı. Y...aklaşık 5 senedir Marmaris’te yaşıyorum, evde çocuklarım kalıyordu. Sözleşm
Van merkezdeki adresim için Aksa Van üzerinden doğal gaz aboneliği başlatmak istiyorum ancak şehir dışında olduğum için ...işlemleri online yapmak zorundayım. Defalarca online başvuru yapmama rağmen sistem sürekli “eksik evrak” gerekçesiyle başvurumu reddediyor ve hangi evrakın eksik olduğu hiçbir yerd
Yaklaşık 13 yıl önce Van Merkez’deki evimi satarken Aksa Doğalgaz aboneliğimi kapattım ve o tarihten sonra bu adreste he...rhangi bir kullanımım ya da ilgim kalmadı. Ancak 1 gün önce tarafıma 1.050,97 TL tutarında icra takibi başlatıldığına dair e-devlet üzerinden tebligat aldım ve borcun hangi döneme
Kayseri Melikgazi’de Kayserigaz / Aksa Gaz tarafından 10 yılı dolduran doğal gaz sayacım değiştirildi. Bu değişim sırası...nda ekiplerin sayacı yanlış bağlaması nedeniyle hem benim hem de aynı hattı kullanan toplam 15 dairenin can ve mal güvenliği ciddi şekilde tehlikeye girdi. Sorunu fark edip durumu
Aksa Sakarya Karasu bölgesindeki doğalgaz aboneliğimi, Karasu adresimde bulunan 635188 numaralı aboneliğimi kapatmak içi...n 21.07.2026 ve 28.07.2026 tarihlerinde iki kez online sistem üzerinden randevu aldım. Ancak her iki randevuda da “kapı kapalı” notu düşülerek gaz kesim ve abonelik sonlandırma işl
28.07.2026 tarihinde Aksa Gaz Bursa üzerinden doğal gaz aboneliği başvurusu yaptım ve aynı gün için 13.30–15.30 saatleri... arasında gaz açma randevusu verildi. Başvuru sırasında abonelik sahibinin telefon numarasına ek olarak özellikle ikinci bir telefon numarası daha istediler, onu da verdim. Buna ra
Bursa Aksa Gaz aboneliğim için düzenlenen 22.07.2026 tarihli faturama 604 T...L gibi çok yüksek bir gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm. Sadece yaklaşık
"Geri dönüş sağlandı ama bu teşekkür aksaya değil tamamen Şikayetvar sitesinedir. İyi ki varsınız siz olmasanız kimse muhatap almıyor."
Aksa Doğalgaz’ın Tirebolu Cintaşı Mahallesi’nde bulunan hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yak...laşık 3–4 ay önce doğalgaz hattı için başvuruda bulunmama rağmen hâlâ ne ana hat çekildi ne de evimize bağlantı yapıldı. Buna karşılık hemen yanımdaki komşuma doğalgaz hattı çekild
26.06.2026 tarihinde doğalgaz açma talebime istinaden 129 numaralı şirket yetkilisi yaptığı kontrollerde havalandırma ol...ması gerektiğini ve ocak gaz bağlantısının bulunması gerektiğini sözlü ve tesisat kontrol formunda belirtti. Bu eksikler giderildikten sonra 07.07.2026 tarihli yeni gaz açma talebi
Aksa Gaz Şanlıurfa’ya 17.07 tarihinde doğalgaz abonelik müracaatında bulunmamıza rağmen, bugün 20.07 olmasına rağmen hâl...â doğalgazımız açılmadı. Başvuru sonrasında yalnızca SMS ile 4 iş günü içinde işlem yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen evimizde gaz açılmadı. Bu s
"Teşekkür ederiz sorun hızlıca çözüldü"
Aksa Doğalgaz Çanakkale bölgesindeki babama ait mevcut doğalgaz aboneliğini (810001227471), babamın vefatı nedeniyle ipt...al ettirmek istiyorum. Gerekli resmi evraklar, ölüm belgesi gibi tüm belgeler tarafımızda hazır olmasına rağmen, işlemi şubeye gitmeden yapamayacağımız, internet veya telefon üzeri
Adana ili Çukurova ilçesinde Aksa Gaz üzerinden doğalgaz abonelik başvurusu... yapmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle işlemimi gerçekleştire
"Müşteri temsilcisi konu hakkında ilgilenmiş ve problem çözülmüştür."
Hatay Kırıkhan Kurtlusoğuksu TOKİ 2. Etap Dc-6 No:14 adresindeki dairem için Aksa Hatay/Kırıkhan şubesinden 3 Temmuz 202...6 Cuma günü ev sahibimin T.C. kimlik numarası üzerinden doğal gaz açma randevusu oluşturdum. Aradan 4 iş günü geçmesine rağmen ne SMS ne de telefon ile herhangi bir bilgilendirme y
"Aksa Doğalgaz Genel Müdürlüğü’nden yetkililer tarafıma ulaşıp yaşanan bu tatsız süreçle ilgili kurumsal özürlerini ve üzüntülerini bizzat iletmişlerdir. Gösterdikleri bu üst düzey hassasiyet, sergiledikleri yapıcı yaklaşım ve kibar üslup için tüm genel müdürlük ekibine teşekkür ederim. Kurumun kendi adını taşıyan kamu hizmetinin ciddiyetine ve saygınlığına yakışır şekilde arkasında durması, müşteri memnuniyetine verdikleri önemi bir kez daha kanıtlamıştır. Bu süreçte olayın en tepeden, genel müdürlük seviyesinden takip edilerek çözüme kavuşturulması takdire şayandır."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
