to read complaints and reviews, or file yours.Trabzon Ortahisar’da ikamet ediyorum ve bulunduğumuz bölgeye doğalgaz yeni geldiği için ilk defa sıfırdan Aksa Doğalgaz’...a abone olmak istiyorum. Ancak abonelik işlemlerimi bir türlü tamamlayamıyorum. Hem e-Devlet üzerinden, hem Aksa Doğalgaz’ın kendi internet sitesi üzerinden, hem de paylaşılan bağ
Aksa Doğalgaz müşteri hizmetlerine 3 gündür telefonla ulaşamıyorum. Aradığımda benden bulunduğum ilin plaka kodunu tuşla...mam isteniyor, kodu girdiğim anda hat düşüyor ve görüşme sonlanıyor. Bu nedenle çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternet siteleri üzeri
Nişanlımla evlilik hazırlığı sürecindeyiz ve tüm abonelik işlemlerimizi kısa sürede halletmemize rağmen Sakarya’daki Aks...a Doğalgaz ve Egas Mühendislik ile yürüttüğümüz doğalgaz aboneliği sürecinde yaklaşık 2 haftadır ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 7 Eylül’de başlattığımız abonelik ve işlemler için iki
Yaklaşık 15 gündür Aksa Doğalgaz Ağrı Taşlıçay birimine telefonla ulaşmaya ...çalışıyorum ancak bir türlü sağlıklı şekilde muhatap bulamıyorum. 25.09.202
"Teşekkür ederim bu süreçte bana yardımcı olan değerli Alper Bey ve Nihan Hanım a minnettarım 3 saat gibi kısa bir sürede sorunum çözüldü ve sürekli benimle iletişimde kaldılar"
Aksa Sakarya şubesi ile 21.09.2026 tarihinden beri ciddi iletişim sorunu ya...şıyorum. Gün içinde farklı saat dilimlerinde defalarca aramama rağmen bir t
Aksa Bursa Gaz’ın online sistemi üzerinden bugün 3.599 TL tutarında “ilave güvence bedeli” ödemesi yaptım. Ekte dekontu ...bulunan bu ödemeye rağmen sistemde borcum hala ödenmemiş olarak görünmektedir ve tarafıma aynı gün içinde ödeme yapmam gerektiğine dair mesajlar gelmeye devam etmektedir. Müşteri
Sakarya Aksa Doğalgaz abonesiyim. Doğalgaz hattımda kaçak tespit edilmesi üzerine gerekli tamiratı yaptırdım, ardından h...attın yeniden açılması için randevu oluşturdum. 21 Eylül 2026 tarihinde bana 22 Eylül 2026 günü için randevu verildi. 1666316 numaralı başvuru takip numarasıyla tarafıma SMS geldi,
Aksa Bursa Gaz aboneliğimle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmeden sözleşmemin feshedildiğini ve dosyamın hukuk bürosu...na devredildiğini bugün yaptığım telefon görüşmesinde öğrendim. Evimde 5 yaşında çocuğum varken, ortada herhangi bir tebligat, SMS, arama veya yazılı bildirim olmadan böyle ağır bi
Agdaş ve aksa’nın birleşmesinin ardından Sakarya Hendek ilçesi Yeni Mahalle’de bulunan doğalgaz aboneliğimin sözleşme fe...shi için, bu yıl nisan ayında başlattığım aboneliği iptal etmek için E-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Bu işlemi sadece Agdaş üzerinden yapabildim, ayrıca aksa Online İşlemler üze
Aksa Siirt Batman doğal gaz dağıtımıyla ilgili yaşadığımız mağduriyeti beli...rtmek istiyorum. Doğal gaz faturasını 14.09.2026 tarihinde ödememize rağmen
15.09.2026 tarihinde Bursa’da Aksa Doğalgaz üzerinden endeks bildirimi yapmak istedim, hayatımda bu kadar kötü işleyen b...ir sistem görmedim. Telefon hattını defalarca aradım, her seferinde “eksik veya hatalı tuşlama yaptınız” uyarısı aldım. T. C. Kimlik numaramı giriyorum hatalı diyor, sözleşme hesap
"A*** Bey arayıp ilgilendiği için çok teşekkür ederim kendisine Umarım firma en kısa zamanda doğalgaz sorununu çözer"
Şanlıurfa Seyrantepe Mahallesi’indeki adresim için geçen hafta salı günü Ak...sa Doğalgaz’a başvuru yaptım ve abonelik/tesisat açma işlemi için istenen ü
Geçtiğimiz çarşamba günü Hatay Antakya Dikmece Mahallesi’indeki adresim için Aksa Gaz üzerinden doğal gaz aboneliği açım...ı için başvuruda bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen ekipler gelmeyince bugün tarafıma telefon edildi ve “hortum bağlı mı” diye soruldu. Emin olmadığımı, ayrıca öğretmen olduğ
"Bu kadar kısa sürede çözüleceğini düşünmüyordum teşekkür ederim"
Afyon’da Aksa Doğalgaz ile yeni abonelik sürecimde yaşadığım randevu ve ile...tişim sorunlarını paylaşmak istiyorum. 2’sinde doğalgaz açma randevusu oluş
Aksa Gaz’a ait 2024 yılına ilişkin 2.467 TL tutarındaki ve icra dosya numarası 2026/**65 olan icra dosyamla ilgili olara...k görevlendirdikleri mcd hukuk bürosu’nun tutumundan son derece şikayetçiyim. Borcun ödenmesi için önce SMS ile icra borcumu ödemem gerektiği bildirildi, ardından telefonla arandım
Aksa Doğalgaz Mersin bölgesi aboneliğimle ilgili cep telefonu numaramın güncellenmesi için yaklaşık 10 gün önce çağrı me...rkezi üzerinden talepte bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen numara değişikliği talebim hâlâ sonuçlandırılmadı. Doğalgaz mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “Cep telefon n
Aksa Gaz Şanlıurfa bölgesinde doğalgaz aboneliği başvurumu 5 Eylül’de yaptı...m. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen hala gaz açma işlemi için gelen
"Tarafıma geri dönüş sağlayan müşteri temsilciniz beyefendiye çok teşekkür ederim. Kendisi sürecin başından sonuna kadar son derece kibar, sabırlı ve profesyonel bir yaklaşım sergiledi. Karşılaştığım problemi kısa sürede çözüme kavuşturmakla kalmadı, aynı zamanda süreç hakkında son derece net ve açıklayıcı bilgiler vererek aklımdaki tüm soru işaretlerini giderdi. Sorunumu hızla çözen beyefendiye teşekkürlerimin ve takdirlerimin iletilmesini rica ederim."
Aksa Doğalgaz Çukurova ile yeni abonelik sözleşmesi yapmak istiyorum ancak ...yaklaşık bir haftadır ne mobil uygulama ne de internet sitesi üzerinden bu
"Çok hızlı geri dönüş yapıldı. Sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar."
Aksa Bursa Doğalgaz abonesiyim. Ağustos ayına ait faturamda sayaç okuma hat...ası olduğunu düşünüyorum. Normalde aylık tüketimim 7 m³ civarındayken bu dö
"Çözüldü"
Düzce Merkez’de yeni taşındığım ev için 1 Eylül tarihinde Aksa Doğalgaz abo...neliğini üzerime aldım ve bu işlem için 4.387 TL ödeme yaptım. Başvuru sıra
"Teşekkür ederim hızlı çözüldü ama bir önerim olacak. Aksaya arayarak ulaşabilene helal olsun 45 dakika telefonda sıra bekledim hala bağlanamadım müşteri temsilsinie"
1 Eylül 2026 Pazartesi günü Aksa Doğalgaz Sakarya tarafından herhangi bir b...ilgilendirme yapılmadan doğalgaz sayacım söküldü. Öncesinde bana ne borç, n
01.09.2026 sabahı Sakarya Adapazarı’ndaki aboneliğime ait doğal gaz sayacım sökülerek götürüldü ve kapıya sadece “usulsü...z kullanım tutanağı” başlıklı bir kağıt bırakılmış. Bu kağıtta yalnızca adım, soyadım ve tarih bulunuyor, bunun dışında hiçbir açıklama, gerekçe veya bilgilendirme yer almıyor. Yıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
