Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Aksa Doğalgaz’da Telefonla Ulaşamama Ve Kesilen Aramalar

39

Yaklaşık 15 gündür Aksa Doğalgaz Ağrı Taşlıçay birimine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü sağlıklı şekilde muhatap bulamıyorum. 25.09.2026 tarihi de dahil olmak üzere bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım, ancak ya telefonlar açılmıyor ya da açıldığında hatta ciddi ses sorunu oluyor ve görüşme aniden sonlandırılıyor.

Bazı aramalarda telefon çaldıktan sonra hatta kimse konuşmuyor, sonrasında da telefon yüzümüze kapatılıyor. Eklediğim arama geçmişi görüntüsünde de görüleceği üzere ilgili numarayı defalarca aramış bulunuyorum. Bir abonelik işlemi ve doğalgazla ilgili ihtiyacım konusunda bilgi ve destek almam gerekirken, bu iletişimsizlik nedeniyle hiçbir işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Aksa Doğalgaz Ağrı Taşlıçay biriminin telefonlara düzenli ve sağlıklı şekilde cevap vermesini, müşterilerle konuşma esnasında hattın kapatılmamasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

25 Eylül 15:28 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

25 Eylül 16:27

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gaz Açımında Çelişkili Bilgi Ve Gecikme

947

31 Aralık 2025 tarihinde Aksa Doğalgaz’ı aradığımda, saha ekiplerinin aktif olduğu ve gaz açımının yapılacağı tarafıma s...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aksa Doğalgaz Vatandaşa Hizmet Yerine Eziyet!

Aksa DoğalgazVatandaşa Hizmet Yerine Eziyet!

Profil fotoğrafı
Nedim
Aksa Doğalgaz Randevu Alma, Gaz Açma Sorunu!

Aksa DoğalgazRandevu Alma, Gaz Açma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ali
Aksa Doğalgaz, Her Şeyimiz Hazır Kutumuz Bile Var Gazı Bize Açın!

Aksa Doğalgaz,Her Şeyimiz Hazır Kutumuz Bile Var Gazı Bize Açın!

Profil fotoğrafı
Ceylan
Aksa Doğalgaz Sorumluluk Alan Kimse Yok Maalesef

Aksa DoğalgazSorumluluk Alan Kimse Yok Maalesef

Profil fotoğrafı
Veysi
Aksa Doğalgaz % 90 Doğalgaz Döşenen Caddenin Geriye Kalan %10'u Üvey Evlat Mı?

Aksa Doğalgaz %90 Doğalgaz Döşenen Caddenin Geriye Kalan %10'u Üvey Evlat Mı?

Profil fotoğrafı
Nedim
Sürpriz Aksa Ziyaretleri

Sürpriz AksaZiyaretleri

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular