to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Uyuşmazlığı Nedeniyle Aksa Doğalgaz Abonelik İşlemi Tamamlanamıyor
Trabzon Ortahisar’da ikamet ediyorum ve bulunduğumuz bölgeye doğalgaz yeni geldiği için ilk defa sıfırdan Aksa Doğalgaz’a abone olmak istiyorum. Ancak abonelik işlemlerimi bir türlü tamamlayamıyorum.
Hem e-Devlet üzerinden, hem Aksa Doğalgaz’ın kendi internet sitesi üzerinden, hem de paylaşılan bağlantılar üzerinden defalarca denememe rağmen abonelik başvurusu sırasında sürekli aynı hatayı alıyorum. Başvurunun son aşamasına geldiğimde, sistemde “Hatalı İşlem” başlığıyla, “Sistemdeki telefon numarası ile yazmış olduğunuz telefon numarası uyuşmuyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve daha önce hiç aboneliğim olmamasına rağmen işlemi tamamlayamıyorum.
Doğalgaz hattı yeni geldiği için tesisatçılar da eve tesisatı, abonelik işlemlerime göre planlayacaklar. Bu hata nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ev için doğalgaz süreci aksıyor. Telefon numaramın sistemde doğru şekilde tanımlanarak bu hatanın giderilmesini ve abonelik başvurumu en kısa sürede online olarak tamamlayabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
