to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Bursa Gaz'dan Habersiz Sözleşme Feshi Ve Borç Hukuka Devri
Aksa Bursa Gaz aboneliğimle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmeden sözleşmemin feshedildiğini ve dosyamın hukuk bürosuna devredildiğini bugün yaptığım telefon görüşmesinde öğrendim. Evimde 5 yaşında çocuğum varken, ortada herhangi bir tebligat, SMS, arama veya yazılı bildirim olmadan böyle ağır bir işlem yapılması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde endişelendirdi.
Tarafıma güvence bedeli alınmıştı; bu bedelin ne olduğunu sorduğumda ise güvence bedelimin “yandığını” söylediler. Ayrıca yaklaşık 4.500 TL civarında bir borcum olduğu ve hiçbir şekilde haberimin olmadığı, buna rağmen doğrudan hukuka devredildiği ifade edildi. Bu süreçte bana ulaşmak için gerçek bir iletişim çabası gösterilmediğini, verilen telefon numarasını aradığımda da kimsenin açmadığını gördüm.
Ben bu şekilde habersiz bırakılarak mağdur edilmek istemiyorum. Borcun ve sürecin baştan sona şeffaf biçimde incelenmesini, yapılmadığını düşündüğüm bilgilendirme ve tebligat süreçlerinin tarafıma açıkça açıklanmasını ve güvence bedeliyle ilgili işlemin de detaylı olarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Abonemin ve borcumun, tarafıma makul bir bilgilendirme yapılarak ve iletişim kurularak çözüme kavuşturulmasını, mümkünse yapılandırma veya benzeri kolaylaştırıcı bir yol sunulmasını istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
