to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz Randevu İptali Ve İletişim Sorunu
Geçtiğimiz çarşamba günü Hatay Antakya Dikmece Mahallesi’indeki adresim için Aksa Gaz üzerinden doğal gaz aboneliği açımı için başvuruda bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen ekipler gelmeyince bugün tarafıma telefon edildi ve “hortum bağlı mı” diye soruldu. Emin olmadığımı, ayrıca öğretmen olduğum için o saatte evde olmadığımı belirttim, saat 13.00’te gelebileceğimi ve o saatte gelmelerini rica ettim. Buna rağmen gelemeyeceklerini, hortumu bağlatıp yeniden randevu almam gerektiğini söyleyerek görüşmeyi sonlandırdılar ve randevum sistemden iptal edildi.
Okuldan özellikle izin alıp eve geldiğimde hortumun zaten bağlı olduğunu gördüm. Yani ekipler adrese gelip kontrol etmeden, görmeden randevum iptal edilmiş oldu. Altı gündür abonelik açılışını beklerken şimdi tekrar “4 iş günü içinde çözülecek” şeklinde SMS aldım ve mağduriyetim uzamış durumda.
Tesisat numaram 5106****69, yeni aldığım randevunun numarası ise 3101569383’tür. Adresimde gaz açma için şu an her şey hazır. Aksa Gaz ekiplerinin bu yeni randevuyu da bekletmeden, en kısa sürede adrese gelerek doğal gazı açmalarını ve yaşanan iletişim/işleyiş aksaklığının dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
