Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Açıklama Yapılmadan Sayaç Sökümü Ve Acil Doğalgaz Kesintisi

49
Emre'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim hızlı çözüldü ama bir önerim olacak. Aksaya arayarak ulaşabilene helal olsun 45 dakika telefonda sıra bekledim hala bağlanamadım müşteri temsilsinie

1 Eylül 2026 Pazartesi günü Aksa Doğalgaz Sakarya tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan doğalgaz sayacım söküldü. Öncesinde bana ne borç, ne kaçak kullanım, ne de bakım gibi hiçbir gerekçe bildirilmedi, bu yüzden ne olduğunu anlayamadan sayacımın sökülmesiyle karşılaştım.

Sayaç sökümünün ardından evimde doğalgaz tamamen kesilmiş durumda ve aynı adreste yaşayan hastamız olduğu için çok ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Isınma ve sıcak su gibi temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz ve bu durum sağlık açısından da risk oluşturuyor.

Aksa Doğalgaz Sakarya’ya telefon, internet ya da diğer iletişim kanalları üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne aramalarıma ne de başvuru denemelerime dönüş alamadım.

Adım H**** K****, ilgili adreste abone/tesisat numaram 222111’dir. Herhangi bir gerekçe açıklanmadan sökülen sayacımın neden söküldüğünün acilen tarafıma bildirilmesini ve özellikle evde hastamız olduğu dikkate alınarak doğalgazımın bir an önce yeniden açılmasını talep ediyorum.

2 Eylül 15:11 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

3 Eylül 10:29

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, arayabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgalgaz

Emre
3 Eylül 13:58

Teşekkür ederim hızlı çözüldü ama bir önerim olacak. Aksaya arayarak ulaşabilene helal olsun 45 dakika telefonda sıra bekledim hala bağlanamadım müşteri temsilsinie

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Usulsüz Kullanım İddiasıyla Sayacım Söküldü Ve Gaz Kesildi

97

01.09.2026 sabahı Sakarya Adapazarı’ndaki aboneliğime ait doğal gaz sayacım sökülerek götürüldü ve kapıya sadece “usulsü...

Video Şikayetler

Aksa Doğalgaz Disiplin Yok

Aksa DoğalgazDisiplin Yok

Profil fotoğrafı
Emrah
Aksa Doğalgaz Kutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Aksa DoğalgazKutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aksa Doğalgaz Onay Aşamasında Gecikme!

Aksa DoğalgazOnay Aşamasında Gecikme!

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular