Çifte Güvence Bedeli Ödemesi Ve İade Sorunu

Aksa Doğalgaz Çanakkale şubesinde abonelik işlemi sırasında güvence bedelini iki kez ödemek zorunda kaldım. İlk ödememi 11 Ağustos tarihinde online ba...

Aksa Doğalgaz Çanakkale şubesinde abonelik işlemi sırasında güvence bedelini iki kez ödemek zorunda kaldım. İlk ödememi 11 Ağustos tarihinde online ba...

10 Ağustos 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Balıkesir Aksa Doğalgaz abonelik başvurusu yaptım ve 810*****3605 sözleşme numarası ile 3.246,49 TL güvence bedelini İş Bankası aracılığıyla havale ederek ödedim. Ödeme dekontum ve ilgili bilgilendirmeler elime ulaştı. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ...

Akhisar Reşat Bey Mahallesi 318 Sokak No: 35 adresinde yaklaşık 5 aydır doğalgaz kutusunun takılmasını bekliyoruz. Gerekli ödemeyi yaptık ancak bu süre zarfında herhangi bir işlem yapılmadı. Konuyla ilgili Aksa Doğalgaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, aboneliğimizi görüntüleyemedikleri...

Manisa Salihli Beşeylül Mahallesi 566 Sokak No:9 adresindeki binamız için Aksa Doğalgaz’a 16 Temmuz 2025 tarihinde abonelik başvurusu yaptık. Başvuru sırasında bize 10-15 gün içinde doğalgaz kutusu ve hattının bağlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılma...
06 Ağustos 2025 tarihinde devlet üzerinden Batman Aksa Doğalgaz’a başvuru yaptım ve 810002831722 abone numarası ile kaydım oluşturuldu. Başvuru adresi...

Sayın Yetkili, Amasya’daki işletme aboneliğimi 19 Mayıs tarihinde iptal ettirdim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen tarafıma güvence bedeli iadesi yapılmamıştır. Gerekçe olarak IBAN bilgilerimin bulunmadığı belirtilmiş; ancak bu konuda tarafıma hiçbir şekilde telefon, e-posta ya da yazılı bilgilendirme...

12.08.2025 tarihinde Aksa Gaz Kayseri üzerinden Mithatpaşa Mahallesi Devir Sokak 6/9 Kocasinan Kayseri adresindeki evim için doğalgaz aboneliği başvurusunda bulundum. Sözleşme numaram: 11115021. Abonelik işlemi sırasında 3.246,49 TL cayma bedelini peşin olarak ödedim. Ancak başvurumun üzerinden 2 g...

04.08.2025 tarihinde tayin nedeniyle geldiğim Van ilindeki evim için, eşim adına abonelik başvurusu yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Önümüzdeki üç gün boyunca evde olmamıza rağmen kimse gelmedi. Arayıp sorduğumda, ekiplerin geldiği ancak evde olmadığımız söylendi. Ancak tarafıma herhangi bir arama...

Bursa Gaz'dan yeni abonelik açtırmak için 1 haftadır uğraşıyorum. İş yerimden 3 gün izin aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Evde bekliyorum, gelen yok, zil bile çalmıyor ama evde yok mesajı geliyor. Aranmıyorum bile. Müşteri hizmetlerinden açmaya gelecek kişinin numarasını istiyorum, onu d...

11 Ağustos'ta Aksa Çukurova Gaz online ödeme sistemi üzerinden 3247 TL tutarında abonelik ücretini ödedim. Ancak ödemenin üzerinden uzun bir süre geçm...

11 Ağustos 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Aksa Burhaniye Balıkesir şubesine abonelik başvurusu yaptım ve güvence bedeli olan 3.246,49 TL’yi internet bankacılığı aracılığıyla kredi kartımla ödedim. Ancak, ödemenin kredi kartımdan çekildiğini ve bankamdan da teyit ettiğimi belirtmeme rağmen, Aksa p...

Aksa Doğalgaz Bursa Mustafakemalpaşa şubesinde abonelik işlemlerim için başvuru yaptım. İşlemlerim sırasında sistem problemi nedeniyle bir gündür gecikme yaşıyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çö...

Eski ev sahibi defalarca uyarmama rağmen doğalgazı bu sıcakta -Adana'nın sıcağında - yeni iptal ettirdi. Hemen tekrardan abonelik sözleşmesi yaptırdım...

07.08.2025 tarihinde Aksa Gaz üzerinden Belediye Evleri Mahallesi 84022 Sokak Akbal Apartmanı Kat 2 Daire 8 Çukurova/Adana adresindeki evim için doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2.250 TL abonelik ücreti ödedim ve işlemin 5 gün içinde tamamlanacağı, ana vanadaki mührün kaldırıla...

Yeni Mahalle 34. Sokak No:192 Kırkağaç/Manisa adresinde ikamet eden 77 yaşındaki annemin evinin önünden doğalgaz hattı geçmesine rağmen, yaklaşık 5-6 ...

Aksa Doğalgaz'ın Şanlıurfa Karaköprü bölgesindeki abonesiyim. Ağustos ayına ait faturamda tüketim bedeli 61 TL olarak görünmesine rağmen, devlet desteği ile birlikte toplamda ödemem gereken tutarın neden 70 TL olduğunu anlayamıyorum. Faturada yanlışlık olabileceğini düşünüyorum. Bu durum ilk kez baş...

Adana Sarıçam ilçesi Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 124. Sokak No:1 a Blok Kat:4/10 Yıldız Yapı 1187 adresinde yeni abonelik kapsamında sayaç bağlantısı için 30.07.2025 tarihinde başvuruda bulundum ve yaklaşık 10 gündür beklemekteyim. Başvuru numaram: 10612948. Başvuru sırasında yaklaşık 3.200 TL ödeme...

Afyonkarahisar Emirdağ ilçesi Karşıyaka Mahallesi 8076 Sokak’ta yaklaşık 10 yıldır doğalgaz hattı bekliyoruz. Sokağımızda doğalgaz hattı bulunmuyor. Her yıl müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yapmamıza rağmen, “gelecek” denilerek sürekli oyalandık ve bugüne kadar herhangi bir ilerleme sağlanmad...
30.07.2025 tarihinde Adana Aksa Doğalgaz şubesinde yeni sözleşme imzaladım. Sözleşme sırasında doğal gazın 5 iş günü içinde açılacağı belirtildi. Bugünün tarihi 08.08.2025 ve 8 iş günü geçmesine rağmen hala doğal gazım açılmadı. Bu süreçte evde ne ocak ne de sıcak su kullanabildim, mağduriyetim deva...
Aksa Doğalgaz Mersin Gülnar şubesinden gaz açma işlemi için başvuru yaptım. 5 gündür ekiplerin gelmesini bekliyorum ancak şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve randevu tarihi de verilmedi. Abone numaram: 810002806768. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat hiç...
Aksa Doğalgaz Ordu/Fatsa Dolunay Mahallesi Gökçem Sokak’taki mevcut aboneliğimiz için 04.08.2025 tarihinde gaz açımı başvurusu yaptık. Daha önce de başvurumuz olmuştu, ancak gaz kaçağı olduğu belirtilerek işlem yapılmadı. Sonrasında tekrar başvurduk ve SMS üzerinden “mücbir sebepten dolayı gaz açıla...

Aksa Doğalgaz Elazığ Yurtbaşı beldesindeki adresimde, sayaç okuma konusunda sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Son bir yıl içinde üç kez şikayet oluşturdum. Ekipler evime gelip konum alıyorlar ancak sayacı okumadan “abone sayacına ulaşılamıyor” denilerek gidiliyor. Oysa sayacım evin içinde değil v...

Aksa Doğalgaz Hatay Payas abonesiyim. 810001769316 numaralı sözleşmemin feshi sonrasında 2.856,97 TL tutarındaki güvence bedelinin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. 19 gün önce başvurumu yaptım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde inceleme başlatıldığını, iade işleminin 15 gün içerisinde tamamlan...

1 Ağustos 2025 tarihinde 810002663047 numaralı aboneliğim için Batman Merkez’de gaz açma başvurusu yaptım. Üzerinden 5 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ ekipler gelip doğalgazı açmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ilgileneceklerini söylediler, ancak herh...