"Şahsıma ulaşarak bilgi verme nezaketini gösteren ve konuya tam olarak hakim olan müşteri danışmanımıza çok teşekkür ederim tüm sorularımızı tereddütsüz ve net bir şekilde açıklayarak konuyu bize beyan etmiştir"
Aksa Doğalgaz abonelik
2.261 şikayet
Randevu Saatinde Tesisat Kontrolü Yapılmadı Ve Yanıltıcı SMS Gönderildi
13.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Görükle adresimdeki 5107****23 numaralı tesisatım için 13.55–15.55 saatleri arasına A...ksa Doğalgaz’dan tesisat kontrol randevusu verilmişti. Randevu saatinde evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapıldı. Daha sonra t
Aksa Doğalgaz'da Kombiyi 5 Derece Düşürmesine Rağmen Faturanın İki Katına Çıkması
Aksa Doğalgaz Karaköprü / Şanlıurfa abonesiyim. 09.12.2025 dönemine ait faturam 2355 TL olarak gelmişti. Bu dönemde komb...i sıcaklık ayarımı 45 derece olarak kullandım. Daha sonra tasarruf etmek için 09.12.2025 tarihinden itibaren kombi sıcaklık ayarını 40 dereceye düşürdüm. Buna rağmen 11.01.2026 t
Online Fatura Bilgilerine Erişememe Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
"Teşekkür ederim."
Kayserigaz’da 5948383 numaralı konut aboneliğime ait fatura bilgilerine yak...laşık 1 haftadır internet üzerinden ulaşamıyorum. Online olarak fatura deta
Aksa Doğalgaz Faturamda İki Kat Artışa İtiraz ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Kayseri Gaz’dan Aksa Doğalgaz’a geçiş yaptıktan sonra hiçbir kullanım artışı veya ek cihaz olmamasına rağmen ilk faturam...da çok ciddi bir artışla karşılaştım. Devlet desteği varken Kayseri Gaz döneminde faturam en fazla yaklaşık 5.000 TL civarında geliyordu. Aksa Doğalgaz’a geçişten sonraki ilk fatur

Aksa Gaz Faturamda Gerçek Dışı 7.145 TL Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Bursa İznik, Eşrefzade Mahallesi’indeki 800006550124 numaralı Aksa Gaz abon...eliğim için kesilen son fatura ile ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Nor
Aksa Doğalgaz Yeni Dairede Doğalgaz Açılmıyor, Kış Ve Çocuk Mağduriyeti
Bursa Nilüfer’de yeni aldığım ev için 05.01.2026 tarihinde Aksa Gaz üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Doğtes Müh...endislik tarafından projenin gönderileceği söylendi ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen proje onayı için sistem hâlâ açılmadı ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi. 3 gün s
Aksa Doğalgaz Sistem Hatası Nedeniyle Abonelik Başvurusu İlerlemedi
Bursa, Osmangazi Kayıhan Mah. deki evimin doğalgaz aboneliği için Aksa Doğalgaz 5 Ocak’tan bu yana abonelik başvurumu ta...mamlamaya çalışıyorum fakat sistemsel sorunlar nedeniyle bir türlü işlemi bitiremiyorum. 2–3 gün önce tüm bilgilerimi eksiksiz girip sözleşmeyi onayladım, ardından ödeme aşamasında
Aksa Gaz Faturamda 6.217 TL'lik Şaşırtıcı Yüksek Tutar Hatası
Aksa Gaz Çukurova Mersin Yenişehir abonesiyim. 12.01.2026 tarihli faturam tam 6.217 TL olarak geldi. Düzenli olarak doğa...lgaz kullanan biriyim ve önceki aylarda faturalarım ortalama 1.000 TL civarında gelirken bir anda bu kadar yüksek bir fatura çıkması bana tamamen mantıksız ve kabul edilemez geliyo
Trabzon’da Aksa Doğalgaz Abonelik Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Cevapsız Telefonlar
Trabzon’da Aksa Doğalgaz’a 15 günden daha uzun bir süre önce abonelik başvurusu yaptım, ancak aboneliğim hâlâ bağlanmadı... ve proje onay süreci bir türlü tamamlanmıyor. Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Aksa Doğalgaz’ın merkez telefonunu defalarca ara
Faturada Gösterilen Devlet Desteği Ve Fazladan Ücret İtirazı
Balıkesir Altıeylül 2. Gündoğan Mahallesi’ndeki adresimde Aksa Doğalgaz aboneliğim kapsamında sözleşme numaram 800000273...479’dur. 05/12/2025 - 06/01/2026 dönemine ait faturamda kullanılan tüketim miktarı 263,08 m³ olarak görünmesine ve toplam ödeme tutarı 3.595,00 TL iken, faturanın 6.424,31 TL olara
Aksa Doğalgaz E‑Devlet Listesinde Görünmüyor, Yardımla Ödeme Yapılamıyor
Malatya’da Aksa Doğalgaz abonesiyim ve e-Devlet üzerinden doğalgaz yardımı ile fatura ödemesi yapmak istedim. Ancak ilgi...li ekranda kurum arama kısmına “Aksa Doğalgaz” yazmama rağmen kurumun ismi hiç çıkmıyor ve bu nedenle doğalgaz yardımı hakkımı kullanarak ödeme yapamıyorum. Aksa Doğalgaz’ın e-Dev
Aksa Doğalgaz Faturamda Anormal Yüksek Tutar İçin Detaylı İnceleme Talebi
Balıkesir Altıeylül 1. Gündoğan Mahallesi 2027. Sokak No: 5/4 adresinde bulunan Aksa Doğalgaz aboneliğime ait 8100091001...78 sözleşme numaralı hattıma, 4 Aralık – 5 Ocak dönemine ilişkin 11.494,93 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Devlet indirimiyle ödenecek tutar 6.405,00 TL olarak görünmektedir. An
Aksa Doğalgaz Gaz Testi Gelmedi, Kışın Mağduriyet Yaşıyoruz
Aksa Doğalgaz Malatya aboneliğim için 17 Aralık 2025 tarihinden beri gaz testi yapılmasını bekliyorum. Aradan 29 gün geç...mesine rağmen evimde hâlâ gaz açılmadı ve kış ayında ailece mağdur durumda kaldık. Malatya Battalgazi Hatunsuyu Mahallesi Doğu Sokak No:8 adresindeki dairem için abonelik sözleşme
Aksa Doğalgaz Gaz Açma Sürecinin Uzaması Ve Bilgi Eksikliği
Bursa Nilüfer’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. 05.01.2026 tarihinde doğal gazın açılması için başvurumu yaptım, ancak aradan... günler geçmesine rağmen gazım hâlâ açılmadı. Bu nedenle evde ne ısınabiliyoruz ne de sıcak su kullanabiliyoruz. Aksa Doğalgaz’ı birkaç kez arayıp durumu sormamıza rağmen tarafımı
Ziraat Bankası Üzerinden Doğalgaz Fatura Ödeme Sorunu
Çanakkale Merkez’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır doğalgaz faturamı Ziraat Bankası üzerinden kayıtlı ö...demelerimden yapamıyorum. Daha önce hiçbir sorun yaşamadan ödediğim faturalarım için şu an ödeme ekranına girdiğimde yalnızca “Düzenle” ve “Kaydı sil” seçenekleri çıkıyor, ödeme ad
Sistem Kapalı Deyip Randevu Vermeyen Şube, Doğalgaz Açılışını Engelliyor
Aksa Doğalgaz Bursa üzerinden 31 Aralık 2025 tarihinde doğalgaz aboneliği için başvuruda bulundum. İç tesisat firması il...e projem çizildi, sistemlerin kapalı olması nedeniyle proje birkaç gün sonra sisteme yüklendi ve onay gelir gelmez sözleşmemi imzaladım ve güvence bedelini de ödedim. Bu aşamadan s
Sayaçın Arızalı Ölçümü Sebebiyle Fatura İptali Ve Kalibrasyon Talebi
Aksa Manisa Doğalgaz (Alaşehir Şubesi) abonesiyim. Kasım döneminde aktif kullanımda 31 gün için 192 m³ tüketimim varken,... son fatura dönemimde (09.12.2025 - 11.01.2026) tüketimim akıl almaz bir şekilde 391 m³ olarak ölçülmüştür. Bu durumun hayatın olağan akışına aykırı olmasının temel sebebi şudur: F
Aksa Doğalgaz’da 9.022 TL’lik Beklenmedik Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Aksa Doğalgaz Adana aboneliğimde 10.12.2025 – 11.01.2026 dönemine ait faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Bir... önceki ay 2.348 TL olan doğal gaz faturam bu dönem için herhangi bir olağanüstü kullanım veya değişiklik olmamasına rağmen 9.022 TL olarak kesildi. Aynı dairede, aynı kullanım alı
Gelmiş Gibi Gösterilen Kayıtlar Nedeniyle Doğalgaz Kesintisi Ve İşyerinde Mağduriyet
Bursa Nilüfer’de Aksa Gaz aboneliği olan bir iş yerim bulunuyor. Abonelik sürecimde tesisat ve kontrol işlemleri için cu...ma günü ve bugün için gelinmiş gibi gösterilmesine rağmen adresime hiçbir ekip gelmedi. Sistemlerinde sanki gelip kontrol yapılmış gibi kayıt açılıyor ancak fiilen gelen giden olmu
Abonelik Bulunamadığı Hatası, Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Bursa Aksa Doğalgaz aboneliğimle ilgili gaz faturamı ödemek için bankamın mobil uygulaması üzerinden otomatik ödeme tali...matı vermek istedim. Ancak sözleşme numaram olan 24360769’u girdiğimde “böyle bir abonelik bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 4 gün önce fark ettim ve o günden be
Aksa Doğalgaz Kredi Kartıyla Ödenen 2.319 TL Fatura Hâlâ Borçlu Gösteriliyor
Kayseri’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. 05 Ocak 2026 tarihinde Aksa online işlemler üzerinden kredi kartımla 2.319 TL tutar...ında fatura ödemesi yaptım, ancak ödediğim bu faturanın borcu sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, son yaptığım görüşmede
Abonelik Sonrası İletişimsizlik Ve Doğalgaz Açılmama Sorunu
"Geri dönüş sağlandı, teşekkürler. Banka kaynaklı güvence bedellerinin yansımaması nedeniyle doğal gazın açılmadı bugün içerisinde açılacağı söylendi."
06.01.2026 tarihinde Şanlıurfa Haliliye Sırrın Mahallesi’indeki adresim içi...n e-Devlet üzerinden Aksa Doğalgaz Şanlıurfa’ya abonelik başvurusunda bulun
Aksa Doğalgaz Sürekli Faturalandırılmayan Sayaç Ve Yaşlı Babanıza Bizzat Gidiş Zorunluluğu
Aksa Doğalgaz Manisa bölgesinde babam adına kayıtlı 800001030** numaralı abonelikte her ay aynı problemi yaşıyoruz. Bina...mızdaki sayacın tüketimi düzenli olarak faturalandırılmıyor, ilgili personel binayı resmen es geçiyor ve bu durumla ilgili tarafımıza hiçbir açıklama yapılmıyor. Telefonla müşteri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
















