to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Sistem Hatası Nedeniyle Abonelik Başvurusu İlerlemedi
Bursa, Osmangazi Kayıhan Mah. deki evimin doğalgaz aboneliği için Aksa Doğalgaz 5 Ocak’tan bu yana abonelik başvurumu tamamlamaya çalışıyorum fakat sistemsel sorunlar nedeniyle bir türlü işlemi bitiremiyorum. 2–3 gün önce tüm bilgilerimi eksiksiz girip sözleşmeyi onayladım, ardından ödeme aşamasında 4–5 kez farklı problemlerle karşılaştım. Şu an ekranda “kaydınız oluşturuldu” yazmasına rağmen sözleşmeyi tekrar onaylamak istediğimde “teknik sebepten ötürü yaratılamadı” şeklinde bir hata veriyor ve süreç ilerlemiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi ve sorun hâlâ devam ediyor. Sürekli hata veren bu sistem nedeniyle günlerdir aboneliğimi başlatamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Abonelik başvuru sürecimde yaşanan bu teknik sorunun acilen giderilmesini ve aboneliğimin bir an önce açılarak kullanımımın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
