to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Gaz Testi Gelmedi, Kışın Mağduriyet Yaşıyoruz
Aksa Doğalgaz Malatya aboneliğim için 17 Aralık 2025 tarihinden beri gaz testi yapılmasını bekliyorum. Aradan 29 gün geçmesine rağmen evimde hâlâ gaz açılmadı ve kış ayında ailece mağdur durumda kaldık.
Malatya Battalgazi Hatunsuyu Mahallesi Doğu Sokak No:8 adresindeki dairem için abonelik sözleşmemi yaptım ve iç tesisat projem onaylandı. Buna rağmen gaz testine gelinmedi. Şubeye gittiğimde ise sadece “Biz bırakacağız” denilip herhangi bir işlem yapılmıyor, net bir tarih verilmeden bekletiliyorum.
Kış şartlarında daha fazla mağduriyet yaşamamak için adresimdeki abonelik için gaz testinin bir an önce yapılarak gazın açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Malatya Battalgazi Hatunsuyu Doğu Sokak’ta Aksa Doğalgaz tarafından altyapı çalışması yapıldı ancak 17 Aralık’tan bu yana gaz testi bir türlü yapılmadığı için doğalgazı kullanamıyoruz. Yaklaşık 36gündür bu şekilde bekletiliyoruz.
Bu süreçte şube ile görüştük ancak testin ne zaman yapılacağı konusunda bize hiçbir şekilde net bir tarih verilmedi. Soğuk havalarda ısınma ihtiyacımızı karşılayamıyor olmamız hem bizi hem de çevremizdeki diğer kullanıcıları ciddi şekilde mağdur ediyor.
Aksa Doğalgaz’dan, Hatunsuyu Doğu Sokak’taki gaz testinin acilen yapılmasını ve doğal gazın bir an önce aktif edilmesini, ayrıca sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda bize net ve yazılı bir tarih bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Kış aylarındayız çok soğuk gaz testi yapılırsa her şey düzelecek umarım en yakin zamanda bu sorun çözülür
Hiçbir çözüm bulunmuyor
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Malatya Battalgazi Hatunsuyu Mahallesi Doğu Sokak’ta bulunan binamızda Aksa Doğalgaz altyapı çalışmaları tamamlandı ve gaz testi de yapıldı, fakat yaklaşık 37 gündür hâlâ sokağa gaz bırakılmıyor. Aynı sokakta bizimle birlikte yaklaşık 10 aile daha bu durumdan etkilenmiş durumda. Defalarca Aksa Doğalgaz ile görüşmemize rağmen gazın ne zaman verileceği konusunda net bir tarih paylaşılmıyor ve herhangi bir açıklama yapılmıyor. Altyapı ve test aşamaları tamamlandığı halde bu kadar uzun süre bekletilmemiz hem mağduriyetimize hem de ciddi bir belirsizliğe neden oluyor. Altyapısı ve testi bitmiş olan hattımız için en kısa sürede gazın açılmasını ve gaz verme tarihiyle ilgili net, yazılı veya sözlü bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu sürecin nedenleri hakkında da açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
