to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon’da Aksa Doğalgaz’a 15 günden daha uzun bir süre önce abonelik başvurusu yaptım, ancak aboneliğim hâlâ bağlanmadı ve proje onay süreci bir türlü tamamlanmıyor. Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Aksa Doğalgaz’ın merkez telefonunu defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgule düşüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ne sürecin hangi aşamada olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de herhangi bir şekilde geri dönüş yapılıyor. Proje hâlâ onay aşamasında görünüyor ve bu durum işlerin ciddiyetle ve zamanında yapılmadığını açıkça gösteriyor.
Aksa Doğalgaz’dan abonelik ve proje onay sürecimi ivedilikle hızlandırmalarını, sürecin hangi aşamada olduğu ile ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapmalarını ve bundan sonra benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli özeni göstermelerini talep ediyorum.
Aksa genel merkezin doğalgaz proje onay süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 20 gündür doğalgaz projem sistemde hâlâ “onayda” olarak görünüyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor.
Bu süre içinde Aksa çağrı merkezini defalarca aradım ancak her seferinde yalnızca projenin onayda olduğu söyleniyor, bunun dışında net bir bilgi, açıklama ya da çözüm odaklı bir yaklaşım sunulmuyor. Genel merkeze doğrudan ulaşmak ise neredeyse imkansız, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Doğalgaz projemin onay sürecinin artık gereksiz yere uzatılmadan hızlandırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26.12.2025 tarihinde ev taşıdığım yeni adreste kiracı olarak Bursa Aksa Doğalgaz’a abonelik başvurusunda bulundum ve teminat bedelini ödedim. Ekipler adresime geldiğinde tesisatın projeye uygun olmadığı gerekçesiyle gazımı açmadılar. Yeni projenin altyapı çalışmaları nedeniyle Aksa Doğalgaz’a iletil...
Aksa Doğalgaz’ın online işlemler sistemi üzerinden abonelik başlatmak istedim. Ancak daha önce sisteme kayıt olmamama rağmen, telefon numaramı girdiğimde “sistemimizdeki bilgilerle uyuşmuyor” şeklinde bir hata aldım ve başvurumu tamamlayamadım. Bugün yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyl...
16 Eylül’de Ordu merkez şubesinden Aksa Doğalgaz’a abonelik başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen gaz açma işlemi hala gerçekleşmedi. İşlem tarihiyle ilgili defalarca bilgi almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle 6-7 defa il...
Trabzon’da Aksa Doğalgaz ile yaşadığım randevu mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Doğalgaz açma ve sayaç takma işlemi için 30.12.2025 tarihinde 16.30–18.30 saat aralığına randevu verildi. Bu saatler arasında evde olmamıza ve beklememize rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafımıza da herhangi bir bilgilen...
Yorumlar