to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank pos cihazımı yüksek komisyon oranı nedeniyle iptal ettirmek için 10 Ağustos civarında müşteri hizmetlerini aradım.... Görüşme sırasında bana, pos’u iptal ettirmemem karşılığında 6 ay boyunca üyelik aidatı alınmayacağı, komisyon kesintisinin yüzde 3,70 üzerinde olacağı ve en önemlisi de cihazı is
Akbank Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 4–5 yıldır kullanıyorum. Kartım 1 yıldan uzun süredir yapılandırmada olduğu... için zaten aktif olarak kullanamıyordum. Kart borcumu tamamen kapattığım anda, 20.07.2026 tarihli ekstreme “Kart Aidatı” adı altında 1.504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansı
Akbank Kozyatağı şubesinde bulunan hesabım bugün genel müdürlük talimatıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesa...bım kapatılınca bu hesaba bağlı kredi kartımda yer alan kazanılmış Chip Para ve diğer haklarım da iptal edildi. Tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kapa
Akbank Axess Gold kredi kartıma 02 Eylül tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap harek...etlerimde gördüm. Bu tutarın tarafıma hiçbir şekilde önceden açıkça bildirilmediğini ve onayım alınmadan kartıma yansıtıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak banka ile görüşt
Akbank’a ait son 4 hanesi 1127 olan kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti, Eylül 2026 dönemind...e ekstreme yansıtılmıştır. Oysa bu kredi kartını Haziran 2026 tarihinden bu yana hiç kullanmıyorum. Bu işlem sonrasında Akbank müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen söz konusu k
Akbanklı Kadınlar Kulübü’ne üye olduktan sonra, 19.08.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 30.000 TL tutarın...da, 3 ay vadeli ve yüzde 1,99 faiz oranlı kredi kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, krediyi bir hafta sonra kullanabileceğim açıkça belirtiliyordu. Bir hafta dolduktan s
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak kart aidatı kesiliyor. Bu yıl da Haziran ay...ında ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak bu aidatın iadesini talep ettim, ancak iade edilemeyeceği söylendi. En azından çip
Akbank banka kartıma tanımlı Turkcell faturam için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, ekranda talimatım açıkça gö...zükmesine rağmen ödeme yapılmıyor ve hattım 5 gündür ödenmediği için hattım kapandı. Otomatik ödeme talimatı verirken bizi arayıp ikna etmeye çalışırken çok ilgilisiniz, ancak iş h
Akbank çağrı merkezine uzun süredir müşteri temsilcisine bağlanmak için arama yapıyorum ancak arama sırasında sistem kap...anıyor ve görüşme sağlayamıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve 0546 ile başlayan kendi hattımdan yaptığım aramalarda çağrı merkezine ulaşamıyorum. Sorunumun incelene
Akbank Axess kredi kartımdan 22.05.2026 tarihinde, kartı aktif olarak bile kullanmıyor olmama rağmen yıllık kart aidatı ...kesildiğini gördüm. Kart limitim 1.000 TL olmasına rağmen, kesilen yıllık kart aidatı limitimden bile fazla bir tutar olarak yansıtılmış. Yaklaşık 4 ay önce bu ücret kartıma yansı
Akbank kredi kartı ekstreme ekstre böldürme talebinde bulundum, talebim de onaylandı ve işlem gerçekleştiğine dair hem m...ail hem SMS aldım. Özellikle müşteri temsilcisine Artı Para/nakit avans kesinlikle kullanılmasın, ekstre böldürme işlemi olmazsa ben ödemeyi kendim yapacağım diye açıkça belirttim
Akbank’a ait Axess Gold kredi kartıma 01.09.2026 tarihli ekstremde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı...ğını gördüm. Tarafıma bu fahiş ücret artışıyla ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, yasal zorunluluk olmasına rağmen tarafıma aidatsız kart alternatifi de su
"Öncelikle şikayet var ekibine bu süreçte destek verdiği için daha sonrada Akbank'a iademi yansıttığı için teşekkür ederim"
Akbank Axess Gold kredi kartımdan 23.08.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarınd...a “üyelik ücreti” adı altında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kartı yaklaşık
Akbank mobil uygulaması üzerinden para transferi ve fatura ödeme işlemlerimi yapamıyorum. 01.09.2026 tarihinde saat 16.3...0’dan beri güvenlik gerekçesiyle hesabıma kısıtlama getirildiği ve işlem yapamayacağım belirtiliyor. Bu süre içinde neredeyse 10 saattir hiçbir para transferi veya fatura ödeme işl
Babam 01.06.2026 tarihinde vefat etti. Akbank’ta kredi, kredi kartı ve ek hesap borcu bulunuyordu. Vefat sonrası banka v...e sigorta birimleriyle yaptığımız görüşmelerde tüm borçların sigorta tarafından ödendiği ve herhangi bir borcunun kalmadığı tarafıma sözlü olarak açıkça söylendi. Hatta Akbank’ın f
2025 yılı Temmuz ayında Akbank t. A. Ş. Üzerinden konut kredisi kullandım ve kredi kapsamında konut sigortası poliçesi d...üzenlendi. Bu poliçe, 02.07.2026 tarihinde Aksigorta tarafından 449643483 poliçe numarası ile, tarafımdan herhangi bir ek onay veya açık talep alınmadan otomatik olarak yenilenmiş
Akbank’ta bulunan gecikmeli ihtiyaç kredisi borcumla ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 28 Ağustos... tarihinde banka tarafından arandım ve en az 40 günü aşan kredi borcum için benden iki taksitlik, yaklaşık 40.000 TL’yi aşkın bir tutar için ödeme sözü istendi. Görüşmede sadece bu
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık iki yıl önce almış olmama rağmen kullanmaya yeni başladım. Kartı ilk kez kullanmamın... hemen ardından 23.08.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti kesildi. Kartı henüz aktif olarak kullanmaya başlamışken bu kadar yüksek
Akbank kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 2 yıldır kart limitim 5.000 TL olarak görünmesine rağmen, dönem içinde karta d...üzenli olarak 40-50 bin tl arası para yükleyip kullanmama karşın limit artışı yapılmıyor. Yakın zamanda, yaklaşık 1 ay önce mobil uygulama üzerinden yeniden limit artışı talebinde
Akbank Axess kredi kartımdan 1 Ağustos 2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.504,5 TL tutarında kesinti yapılmışt...ır. Uzun yıllardır bu kartı kullanmama rağmen bu şekilde bir ücretle karşılaşmak istemiyorum ve yapılan bu kesintiyi hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyorum. Bu işlemle ilgili henü
Akbank’tan düzenli olarak gelen “yakınlarını davet et, chip-para kazan” içerikli SMS’e istinaden, mobil uygulama üzerind...en davet kodu alarak eşimi fatura ödeme talimatı vermesi için davet ettim. Eşim de bu davet kodunu kullanarak doğalgaz faturası için otomatik ödeme talimatını Akbank üzerinden tanı
İstanbul’da Akbank Axess kredi kartımdan kazanılan chip parayı, yine Akbank’a ait bankamatik kartıma yükleyerek kampanya... şartlarındaki harcamayı eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen söz konusu Chip Para harcaması kredi kartı ekstreme borç olarak yansıtıldı. Mobil uygulama ekranımda dönem içi harcam
Akbank’a ait sonu 4770 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 10 Ağustos 2026 tarihinde, üyelik ücreti adı altında 1.5...04,50 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu tutarın tamamının, herhangi bir ek şart veya taahhüt olmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihl
