to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemek Sepeti üzerinden Akbank’ın vermiş olduğu 300 TL’lik indirim kuponunu Osmaniye’de Sefa Döner’den sipariş vermek için defalarca denememe rağmen kullanamıyorum. Kuponu her kullanmak istediğimde “bu kupon belli bir kullanıcı kitlesi için geçerlidir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve indirim uygulanmı...
12.02.2026 tarihinde Isparta’da bulunan Kaleiçi Balık adlı restoranda yemek yedim ve ödememi Akbank pos cihazı üzerinden Wings Black kredi kartımla, 2.150 TL tutarında gerçekleştirdim. İşletme fişinde de açıkça restoran olarak görünüyor ve Akbank pos kullanıyor. Bu harcamam için Wings restoran kamp...
Akbank’ın “Sana Özel” isimli, konaklama, ulaşım ve yemek sektörlerinde toplam 5.000 TL ve üzeri harcamaya 250 TL chip-para veren kampanyasına katıldım. 1–15 Ocak tarihleri arasında bu sektörlerde toplamda yaklaşık 6.500 TL harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre chip-paranın anlık olarak yüklenmesi...
Akbank internet bankacılığı üzerinden “Akbank Kart 100 TL indirim” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen, 100 TL’ye kadar harcamanın iade edilmesi şartını sağladım ve buna uygun şekilde harcamalarımı gerçekleştirdim ancak 100 TL iadem yapılmadı. 29.12.2025 tarihinde Aşhane Yemek R...
06.01.2026 saat 20:30 sularında, İstanbul’da öğrenci olan ve şu an hastalıkla mücadele eden kızıma en temel ihtiyacı olan yemeği ulaştırmak için Trendyol üzerinden sipariş vermeye çalıştım. Ancak Akbank’ın SMS doğrulama sistemi, defalarca denememe rağmen çalışmadığı için bu son derece basit işlemi g...
Akbank Troy karta, sağlık harcamalarında taksit imkanı olduğu söylenince mevcut Mastercard kartımı Troy’a geçirmek istedim. Tek hesap üzerinden ilerleyeceğini düşünürken, meğer çift hesap şeklinde işlem yapılmış. Bu durumdan hiçbir şekilde haberim olmadı, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapıl...
Akbank Kocaeli Karamürsel şubesinde bulunan hesabımdan, 14 Aralık 2025 tarihinde sabah saat 10.00 ile akşam 20.00 arasında, bilgim ve onayım olmadan mobil bankacılık üzerinden 11 farklı kişiye toplam 360.000 TL EFT işlemi yapılmıştır. Bu kişileri tanımıyorum ve hiçbir ticari alışverişim veya borç/al...
Akbank Axess Platinum kartım yaklaşık 1–2 aydır yurt dışındayken güvenlik gerekçesiyle sürekli olarak bloke ediliyor. Gürcistan’dayım ve kartımla fiziksel POS alışverişlerinde hiçbir sorun yaşamazken, yalnızca internet üzerinden yemek siparişi vermek istediğimde her defasında kartım otomatik olarak ...
Akbank Axess kredi kartımla özellikle yurt dışında ve Apple üzerinden yaptığım uygulama içi ve yemek siparişi ödemelerinde yaklaşık 3 aydır tutarsız ve yüksek çekimlerle karşılaşıyorum. Örneğin, yurt dışında kullandığım bir yemek sipariş uygulamasında 34 dolarlık bir sipariş veriyorum; ancak kredi k...
17 Kasım’da Akbank Axess kredi kartımdan 258 TL’lik bir harcama yapıldığına dair bildirim aldım. O an kısa süreli bir şok ve panik yaşadım, çünkü bu işlemi ben yapmamıştım. Eşimle birlikte hesabımı kontrol ettik ve miktarın fazla olmaması nedeniyle üniversite öğrencisi olan kızımı aradım. Kızım, kar...
17 Kasım 2025 tarihinde, Axess kredi kartımın limiti hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 34.800 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu işlem nedeniyle kartım -bakiyeye geçti ve ciddi şekilde mağdur oldum. Limit düşüşü sonrasında önemli bir alışverişimi gerçekleştiremedim, faturamı ödeyemedim ve ço...
24.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın son dört hanesi 7049 olan kartımdan, bana ait olmayan toplam 7 adet “Sp eve london gbr” işlemiyle 19.493 TL ve 1 adet “Trendyol Yemek” işlemiyle 128 TL çekim yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbiri tarafıma ait değildir. Kartım çalınmadı, ancak bilgilerim ...
1-15 Ekim tarihleri arasında Akbank'ın "Konaklama ve Yemek Sektörlerinde 5.000 TL Harcamaya 250 TL Chip-Para" kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak, 4100 TL'lik otel konaklaması harcamamı Obilet üzerinden online ve 900 TL'lik harcamamı da İzmir'de bir pastanede, her ikisini de tek...
Yeni aldığım Xiaomi Poco X7 Pro marka telefonumda Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Akbank mobil girişini cihaz güvenliğin sebebiyle gerçekleştiremiyoruz. İstersen telefonu sıfırlayabilir ya da müşteri temsilcisini arayabilirsin” şeklinde bir hata mesa...
14 Ekim 2025 tarihinde Antalya/Muratpaşa Gebizli Mahallesi’nde, Özel Yaşam Vakıf Hastanesi önündeki Akbank ATM’sine 2.500 TL yatırmak isterken ATM paramı sıkıştırdı ve işlem yarıda kaldı. ATM ekranda sadece “paranız sıkıştı” uyarısı verdi, herhangi bir fiş veya işlem numarası alamadım. İşlemi 13:00-...
Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve Koşuyolu Şubesi’ne bağlı hesabım bulunuyor. 15 gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma genel merkez tarafından tamamen kısıtlama getirildi. Bu süre boyunca hiçbir işlem (para çekme, EFT/havale, kart kullanımı vb.) gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili Koş...
"Akbank ilgili birimlerine ulaştık, sorun çözüldü. Kredi kartı alışverişlerinde hata ile ilgili bildirimler bazen açıklamasız oluyor. Sorunu bulup çözmeye çalışırken karışıyor. Bu da karşı taraflarda şüphe uyandırıyor. Telesekreter ve sanal zeka ile özel problemlerin çözümü bazen mümkün olmuyor. Teşekkür ediyorum."
Bugün, yaklaşık bir saat önce Akbank kredi kartımla internetten alışveriş yapmak istedim, ancak hiçbir gerekçe olmadan işlemim reddedildi. Mobil uygul...
Safir GYO emlakçı g***** ö*’nün Akbank Yakuplu şubesi ile bağlantısı olduğunu, Genel müdürle her gün görüşüp yemek yediğini, her istediği krediyi istediği gibi çıkartabileceğini iletmiştir. Aksi olursa ona hesap sorabilecek yakınlıkta olduğunu da iletti. İsimlerini kullanarak krediniz çıktı çıkacak ...
Birkaç ay önce Akbank tarafından aranarak hattıma 300 TL’lik çip para tanımlandığı bilgisi verildi. Müşteri temsilcisini aradığımda bu tutarı belirli iş yerlerinde kullanabileceğim söylendi. Ardından yemek siparişi verdim ancak harcamanın çip paradan değil, kredi kartımdan çekildiğini fark ettim. T...
5 Nisan 2025 tarihinde Temu'dan 1.118 TL'lik bir iptal işlemi gerçekleştirdim. Para iadesi olduğuna dair dekont verildi fakat Akbank parayı hesabıma geçirmedi. Müşteri temsilcileriyle defalarca yaptığım görüşmelerde, iadenin gerçekleştirildiğini ve aktarım yapılmadığını belirttiler. Konuyla ilgili i...
"Uzun bir süre sonra ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler..."
5nisan tarihinde Akbank Axess kartımla Yemek Sepeti'nden oğlum için sipariş verdim. Tüm akşam yemeği bekledi ve işletmeye ulaşamadım. Yemek Sepeti'nde...
5 yıl boyunca bir bankayla yaşadığım sorun varken, maaş hesabımdan dolayı Akbank bana 5.000 TL'lik kredi kartı verdi. Düzenli ödemelerim ve hesap akışım normal olmasına rağmen, kredi kartının limitini artırmadılar. Düzenli fatura ödemesi olursa artar dediler, yaptım ama yine de artmadı. Daha sonra b...
Akbank'tan emekli maaşımı aldığım için internet şubeciliğini kullanıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre yenilemek amacıyla Akbank Sefaköy şubesine gittim. Bireysel müşteri temsilcisi, bana yardımcı olmak yerine beni bilgisiz olmakla suçlayıp hakaret etti. Lütfen hakaret yemek istemiyorsanız yaşlanma...
