to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank maaş müşterisi ve Wings Black kart sahibi bir müşteri olarak, yaklaşık üç haftadır yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca Mastercard talebinde bulunmama rağmen, her seferinde tarafıma ısrarla Visa Signature kart gönderildi. Asıl sorun yalnızca kart tercihi değil, bir...
Akbank üzerinden görüntülediğim Findeks kredi notum yaklaşık altı aydır hiç değişmiyor. Tüm borcumu ödeyeli altı ayı geçti, sistemde de herhangi bir borç görünmüyor, yani borç kapandığı doğru şekilde yansımış durumda. Buna rağmen kredi notum aylardır aynı puanda, 1276 olarak sabit duruyor ve hiçbir ...
2009 yılından beri sorunsuz şekilde kullandığım ve her 4–5 senede bir otomatik olarak yenilenen Axess kredi kartım, Akbank’ın tek taraflı kararıyla, bana hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Sabah 2 Ocak 2026 tarihinde saat 07.00 civarında otomatik ödemelerimden biri için “kartınızdan para çekileme...
Akbank kredi kartı borcumu yapılandırarak krediye dönüştürdüm ve taksitlerini düzenli olarak ödüyorum. Bu yapılandırma sonrasında kredi kartı borcum kapatıldığı için kartımın bir yıl süreyle kullanıma kapatıldığı bilgisi verildi ve kartımı zaten kullanamıyorum. Ancak 24.12.2025 tarihinde, kullanmad...
Akbank internet şubesinde yaklaşık bir aydır ön onaylı kredi limitim görünüyor olmasına rağmen bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem adımlarını takip edip krediyi kullanmaya çalıştığımda sürekli “Geçici olarak işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri ...
Konu: Akbank 3D Güvenlik Sistemi Nedeniyle Kart Blokesi ve Sürekli Mağduriyet hakkında Sayın Yetkili, Maaş müşterisi olduğum Akbank tarafından, tekrarlayan ve giderilmeyen ciddi bir sistem hatası nedeniyle sürekli mağdur edilmekteyim. Bu nedenle bankanın uygulamaları hakkında inceleme ve denetim y...
Akbank Axess kredi kartımdan 26.12.2025 tarihinde Aralık 2025 dönemi ekstresinde 1.149,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli harcama için aktif olarak kullanmama rağmen, bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınmasını kabul etmiyorum. Şu ana kadar banka ile bu konuda herh...
"Teşekkür ederim"
Akbank’tan çıkartılan Axess Platinum Troy kredi kartım ve Akbank banka kartım, 15 Kasım tarihinde kuryeye verilmesine rağmen yaklaşık bir aydır tarafı...
Akbank üzerinden kullandığım kredi sırasında Agesa sigorta tarafından hayat sigortası yapıldı ve bu hayat sigortasını iptal ettirmek istiyorum. Akbank müşteri hizmetleri, sigorta iptalinin sadece telefon ile müşteri hizmetleri aranarak yapılabileceğini ifade etti. 31.12.2025 tarihinden bu yana ages...
Akbank Axess Platinum kredi kartımı 15.06.2025 tarihinden beri kullanmaktayım. 14.10.2025 tarihinde kredi kartı ekstremde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/kart ücreti kesildiğini gördüm. Bu tutarın bilgim ve onayım dışında, tarafıma herhangi bir ek hizmet sunulmadan tahsil edildiğini düşünüy...
"Şikayetime konu olay Muğla Şubesi'nin çabası sonucu çözüme ulaştı. Muğla Akbank Şube müdürü ve kıymetli çalışanlarına teşekkür ederim."
25 Aralık tarihinde Akbank’a yapılandırma başvurusunda bulundum. Müşteri hizmetleri, işlemin tamamlanabilmesi için 3 iş günü içinde şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Ben de ertesi gün Muğla Menteşe Akbank Şubesi’ne gittim ancak işlemim sonuçlanmadı. Sonrasında 31 Aralık’ta tekrar şubeye gittim, yin...
Akbank’ın Yemeksepeti’ne özel chip-para kampanyasına katıldım. 24.12.2025 tarihinde kampanya dahilinde Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim ve kampanya şartlarında belirtildiği gibi chip-paramın 100 TL olarak hesabıma anında yüklenmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen chip-param h...
Yaklaşık 3 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 30.11.2025 tarihinde ekstreme 1.296 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücreti iptal edemediklerini ve iade yapamayacaklarını söylediler. Düzenli olarak kullanılan bir karttan bu...
Akbank tarafından bugün sabah saatlerinde tarafıma, 2 Ocak – 31 Ocak tarihleri arasında 50.000 TL’ye kadar 3 ay vadeli, taksitli Artı Para kullanımında faiz oranının %1,99 olacağına dair bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Kampanyadan faydalanmak için Akbank mobil uygulamasına girip Artı Para faiz ...
"Artı Para kullanmaya başladım teşekkürler"
Emekli maaşım 00610246529 Hesabıma Akbank üzerinden yatmakta ve uzun süredir Akbank’ın Artı Para hizmetini kullanmaktayım. Bunun yanında bankaya olan ...
Akbank’a ait Troy kredi kartıma 25.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında iade yansıdı. Ancak bu tutar, son ödeme tarihi 2 Ocak olan ekstreme yansımadı, ekstre borcumdan düşmedi ve kartıma artı bakiye olarak da işlenmedi. Banka, sistemde gözüken bu iadeyi fiilen yok sayıyo...
Akbank’tan yaklaşık 2 hafta önce kredi kartı başvurusu yaptım ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Banka tarafından sadece “kurye” ye verildiği söyleniyor fakat hangi firma olduğu dahi belirtilmiyor ve kartım tarafıma teslim edilmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şe...
Akbank üzerinden Aksigorta konut sigortası kapsamında, 423309164 numaralı poliçe ile ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Geçen sene konut sigortası, zorunluymuş gibi tarafıma yaptırıldı. Bu yıl ise hiçbir şekilde aranmadığım, bilgilendirilmediğim veya onayım alınmadığı halde poliçe otomatik...
25.12.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak s2411687 poliçe numaralı kredi sigortası yapıldı. Bu sigortayı yasal cayma hakkım kapsamında iptal ettirmek istiyorum ancak Akbank tarafında sistemlerinde kredini...
Akbank Axess business kredi kartımı yaklaşık 1 aydır kullanmaktayım. 01.01.2026 tarihli ekstreme 1.296 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen iptal sağlayamayacaklarını belirttiler. Kartı çok kısa süredir k...
Akbank kredi kartıma bu ayki hesap kesiminde yansıyan faiz tutarında ciddi bir fazlalık olduğunu düşünüyorum. Geçen ay toplam borcum yaklaşık 105.000 TL idi ve son ödeme gününde 25.000 TL ödeme yaptım. Kalan yaklaşık 80.000 TL için gecikme faizi hesaplanırken, benim hesabıma göre 4,50 oranından yakl...
Akbank üzerinden işletmemde Akbank yazarkasa pos cihazı kullanıyordum. Pos cihazım arızalandığı için yeni bir yazarkasa pos aldım ve arızalanan eski pos cihazımı iptal ettirip hurdaya ayırdım. Buna rağmen eski pos cihazım için de ücret kesilmeye devam edildi. Ağustos ayından Aralık ayına kadar hem ...
Akbank hesabım üzerinden Türk Telekom telefon faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatı nedeniyle, zaten ödemiş olduğum fatura ikinci kez tahsil edildi. 29.12.2025 tarihinde 760 TL 50 kuruş tutarındaki telefon faturamı kendim ödedim, ertesi gün 30.12.2025 tarihinde ise Akbank otomatik ödeme tali...
Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 23 Kasım – 23 Aralık tarihlerini kapsayan ekstre dönemimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, hesap kesim tarihi geçtiği için ücreti ödemem ge...
