Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 212.210

Akbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

113 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 813görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Pandemi Döneminde Temassız Karta Bloke Koyuyor!

Eşime Akbank'tan aldığımız ek kartın limiti 5000 TL. Yaklaşık 1 ay önce ilk kez kullandık. Mobil bankacılıktan baktığımızda ve kullanılabilir bakiyesi ile yaptığımız harcamaları karşılaştırdığımızda kullanılabilir bakiyesi 30 TL düşük çıktı. Bu durumu yetkililere önce telefon aracılığı ile açıkladığ...

profile
  • 586görüntüleme
  • 4 hafta önce

Akbank İznim Olmadan 50 TL Temassız Kesintisi

Kredi kartımdan 50 TL eksik bir şekilde kullanım sağlıyorum her defasında temassız kart limiti deyip bloke konulmuştur gibi tarafıma cevap veriyorlar bunun ödemesi yapıldı ben bunun iadesini kartıma istiyorum. İlk defa Akbank kredi kartı kullanmıyorum ilk defa temassız özellik kullanmıyorum yaklaşık...

profile
  • 665görüntüleme
  • 31 Mart 21:53

Akbank'ta Mobil Temassız Ödeme Çalışmıyor

Akbank mobil temassız çalışmıyor. Yaklaşık 1 yıla yakın kullandığım mobil temassız özelliğini durduk yere kullanamaz oldum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme arıza kaydı oluşturmama rağmen çözüm bulamadılar. Hatanın direkt öde kısmında kart eklenememesinden dolayı olduğunu bile ben fark ett...

profile
  • 960görüntüleme
  • 15 Mart 13:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Akbank Kredi Kartı Ücreti

Yıllardır Akbank müşterisiyim ve 11 Mart 2021 de tarafıma platinyum temassız kart geldi. Normalinde benim yıllardır üyelik ücreti sebebi ile kullanmad...

Kadir'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Mart 13:47

“Tarafıma mesaj atarak kart ücretinin iptal edildiğini yazdılar teşekkürler”

profile
  • 1747görüntüleme
  • 11 Mart 21:01

Axess Temassız Limit Hatası

Bugün Akbank kredi kartımla (Axess) marketten 87 TL'lik temassız alışveriş yaptım. 10 dakika sonra eczaneden bir ürün alayım dedim reddedildi. Bir kez daha denedik. Yine reddedildi. Telefonuma SMS geldi. Şu şekildeydi:" **** numaralı asıl kart ile art Arda yapabileceğiniz temassız toplam işlem tutar...

profile
  • 2995görüntüleme
  • 04 Mart 17:34

Akbank Müşteri Temsilcisi Hatası Ve Kart Teslimatının Gerçekleşmemesi!

Akbank'a 28 Ocak 2020 tarihinde ek kart başvurusu ve temassız kart başvurusu yaptım.  1- Müşteri temsilcisi banka kartımın kullanımını başvurum sırasında iptal etmiş. Kartımla alışveriş yaparken bunu fark ettim ,tabii ki alışverişimi yapamadım karta el koy diyor ,kasadaki arkadaş abla böyle durumla...

profile
  • 2904görüntüleme
  • 03 Mart 09:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Akbank Kart Teslim Problemi

6 ay önce kredi kartımın manyetik kısmı bozulduğu için temassız özelliğini kullanamadım. Bunun üzerine yeni bir kart başvurusunda bulundum. Teslim adr...

profile
  • 2275görüntüleme
  • 24 Şubat 10:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Kredi Kartından Habersiz Çekim

Bu şikayet kaydını sonuca ulaşamayacağımı bilerek oluşturuyorum ki diğer kullanıcılar yaşamadan önlem alsınlar diye. Akbank'tan kullanmış olduğum Axess kredi kartımda birkaç aydır kullanılabilir limitleri kendiliğinden düşüyor temassız kullanım limiti diyerek ana limitten bloke koyuyor. Temassızı aç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2038görüntüleme
  • 11 Şubat 21:08

Akbank Müşteri Desteklememe Hattı

Akbank'tan kredi kartı başvurusu yaptım. 2 kart onaylandı, kartlardan bir tanesi (temassız okuma yapan kart, yurt dışında bir işe yaramıyor) yurt dışındaki adresime teslim edildi. Diğeri için ne yaparsam yapayım aynı adrese göndertmeyi başaramadım. Müşteri hizmetlerine yazdığım tüm şikayetlere gele...

profile
  • 3893görüntüleme
  • 08 Şubat 20:32

Axess Kredi Kartı İle İşlem Yapamıyorum.

Yaklaşık 2 ay önce Axess Free kredi kartı aldım. Kurye arkadaş teslim etti şifremi belirleyip kartı aktifleştirdim. İnternet alışverişlerinde sorunsuz kullandım. İlk defa geçtiğimiz hafta market alışverişi için kullanmak istedim. Temassız kabul etmedi, çip okuttuğunda da şifre sormadan işlemi onayla...

profile
  • 1581görüntüleme
  • 19 Ocak 17:33

Akbank Sanal Kart Hatası

19.01.2021 tarihinde Kadıköy Merdivenköy yakınlarında iş çıkışı acil yetişmem gereken planım olduğu için araç kiralamayı tercih ettim. Aracın yanına kadar neredeyse 500m yol yürüdüm aracın başında kredi kartı eklemek istediğimde karşıma sanal kart kabul edilmemektedir gibi bir uyarı çıktı. Bu soğukt...

profile
  • 2021görüntüleme
  • 09 Ocak 13:55

Akbank Offline Limit Sorunu

Akbank Bildirim no ; 8017114441 Aşağıda dün Akbank tarafından bildirim numarası yazılı maili, Kredi kartımın iptalini istemem sonucunda, eksik bakiye sorunu nedeni ile yaptığım görüşme sonucunda aldım. ( kredi kartımın iptalini 189 TL gibi hiçbir karşılığı olmayan ve yasalarla belirlenmiş olmasına ...

profile
  • 1766görüntüleme
  • 08 Ocak 19:30

Akbank Temassız Kart Özelliği Diye Sürekli Kartımdan 50 TL Eksiliyor!

Daha önce kullandığım kartta yatırdığım paradan 50 TL eksik kullanılabilir limitim vardı. Aradım temassız kart özelliği dediler kapattırdım istemiyorum dedim ve bu sorunu üç kez yaşadım kapattırmama rağmen her ay çekildi. Sonra kartı tamamen kapattım ve Free kart açtırdım bugün de aynı şekilde param...

profile
Fırat'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Ocak 00:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler sorun giderildi”

Fırat Şikayetini Yayından Kaldırdı
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Akbank
ile
Yapı Kredi Bankası
Akbank
ile
Garanti BBVA

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99