to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Artı Para hesabımın yapılandırılması ve erteleme talebim için yaklaşık Pazartesi gününden bu yana defalarca telefon görüşmesi yapıyorum. Ancak sistemlerinde görünenden kaynaklı “yurt dışı SMS hatası” olduğu söyleniyor ve bu nedenle erteleme işlemi yapılamıyor; hatanın neden kaynaklandığı ise ...
Akbank internet bankacılığı hesabımda daha önce EFT işlemlerim masrafsızken, son dönemde EFT ücreti çıkmaya başladığı için para transferi yapamıyorum. Hesabımda masrafsız EFT hakkım varken bu ücretlendirme ile karşılaşmam mağduriyet oluşturdu. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, he...
Akbank mobil uygulamasını kullanarak maaş hesabımdan farklı hesaplara para transferi yaptığımda, uzun süredir her işlemde “para getir” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Hesabım maaş hesabı olmasına rağmen bu kesintilerin uygulanması ve üstelik işlemler mesai saatleri içinde yapılmasına rağ...
11’inde saat 11.00 civarında Akbank 444 25 25 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradım. ATM’de paramın sıkıştığını, bu konuda yardım istediğimi belirttim. Yaklaşık 15 dakikalık görüşmenin sonunda erkek bir görevli “Bir saniye bekletiyorum” dedi ve yaklaşık 15 saniye sonra telefon yüzüme kapandı. H...
12.12.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, Apple.com Bill Cork şeklinde görünen ve benim hiçbir şekilde tanımadığım bir işlemle 999 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu siteyi ve işlemi kesinlikle bilmiyorum, hiçbir onayım olmadan kartımdan bu tutarda harcama yapılmış durumda. Benim dışım...
"Çözüldü."
Akbank Troy sarı kredi kartımı kullanırken 22 Aralık tarihinde chip-para ile ilgili mağduriyet yaşadım. Hesabıma chip-para yüklenmiş gibi göründü, ben de bu chip-parayı harcadım; ancak sonrasında bu harcamanın normal harcama gibi kart limitimden düşürüldüğünü fark ettim. Daha önce kartıma chip-para ...
08.01.2026 tarihinde Ankara Cepa Columbia mağazasından Axess kredi kartımla 26.000 TL’yi aşan tutarda taksitli alışveriş yaptım. Alışverişi, 25.000 TL üzeri Columbia mağazası Akbank üye iş yeri POS’larından yapılacak harcamalara 1.500 TL chip-para kazanımı sağlayan kampanyanın tüm şartlarını yerine ...
Akbank mobil uygulaması üzerinden belirli bir kişiye para transferi yapmaya çalıştığımda “işlem tamamlanamadı, alıcı ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum. Alıcıyla defalarca iletişime geçmemize rağmen karşı tarafta herhangi bir problem görünmüyor. Aynı kişiye daha önce başarılı şekilde para gönderm...
Emekli maaşımın yattığı Akbank Silivri/İstanbul şubesine bağlı hesabımda tanımlı 28.000 TL artı para limitim bulunuyordu. 31.12.2025 tarihinde artı para hesabımın faizi her zamanki gibi kesildi, faizi tahsil edilmesine rağmen 01.01.2026 tarihinde hesabıma yatan yaklaşık 18.500 TL tutarındaki emekli ...
Akbank müşterisiyim, sonu 2705 ile biten Free kredi kartıma 29.12.2025 tarihinde tanımlanan yaklaşık 350 TL tutarındaki chip param, hiçbir kullanım yapmamama rağmen banka tarafından geri alınmış ve şu anda kartımda chip para bakiyesi görünmemektedir. Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcisiyle gör...
Akbank kredi kartım ile elektrik faturam için otomatik fatura ödeme talimatı verdim. 06.01.2026 tarihinde elektrik faturamı mobil bankacılık üzerinden ödedim ancak bu işlem sonrasında kazanmayı beklediğim 500 TL chip-para hesabıma tanımlanmadı. İşleme ait kartımın son 4 hanesi 6427’dir. Kampanya şa...
Akbank’ın “Davet Et Kodu” kampanyasından yararlanmak için arkadaşımı davet ettim. Arkadaşım, kampanya şartlarında belirtildiği gibi önce kredi kartı aldı ve Aralık ayı sonunda bu kartla harcama yaptı; ardından da Ocak ayının ilk haftasında otomatik ödeme talimatı vererek ödemesini gerçekleştirdi. Bu...
Akbank Axess kartımla “4 kere 1000 TL yakıt alımına 330 TL hediye chip-para” kampanyasına eksiksiz olarak katıldım ve tüm şartları yerine getirdim. Kampanya kapsamında hak ettiğim 330 TL chip-para 29.12.2025 tarihinde hesabıma yüklendi. Ancak chip-parayı kullanmadan ve son kullanma tarihi dahi gelm...
Akbank bankomat kartımdan, kredi kartı ile katıldığım chip-para kampanyası gerekçe gösterilerek, bilgim ve onayım dışında 13.12.2025 tarihinde iki ayrı tahsilat yapılmıştır. Önce 2.636 TL, aynı gün devamında 300 TL olmak üzere toplam 2.936 TL kartımdan çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili olarak taraf...
Akbank’ın “Arkadaşını Davet Et” kampanyasına Aralık ayının son günlerinde, kampanya bitmeden katıldım. Kampanya kapsamında davet ettiğim arkadaşım gerekli tüm şartları yerine getirdi, başvurusu tamamlandı ve kullanım süreci de sorunsuz ilerledi. Buna rağmen tarafıma tanımlanması gereken 500 TL chip-...
Akbank’ta düzenli para girişi olan hesabımdan 2025 Kasım ayında ben uyurken, hiçbir doğrulama kodu veya onay bildirimi gelmeden önce 80 TL, ardından da 2.800 TL olmak üzere iznim dışında para çekilmiştir. Sabah durumu fark eder etmez hemen itiraz işlemi oluşturdum ve o günden beri yaklaşık 70 gündü...
22.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 17.30–17.40 arasında Diyarbakır Ergani ilçesindeki Akbank ATM’sine kartımla 5.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM’de para sıkışması sorunu yaşadım. İşlem sırasında ekran dondu, hem kartım hem de yatırdığım para ATM’nin içinde kaldı. Bu durum üzerine Akbank müş...
8 Ocak 2026 saat 15.00 sularında İstanbul Fatih Macar Kardeşleri Caddesi No:62’de bulunan Akbank şubesinde yaşadığım olayı sizinle paylaşmak istiyorum. Şubede görevli uzun düz saçlı kadın çalışandan para yatırıp borç kapama konusunda yardım istediğimde, son derece ilgisiz ve ters bir tavırla karşıla...
Bahçekapı Akbank Şubesi’nden yaklaşık 2002 yılından bu yana hesap, kredi kartı gibi bankacılık hizmetleri alıyorum. 2025 yılında hesabımdaki hareketlerden dolayı hesabım kullanıma kapatıldı. Bu süreçte mobil uygulamaya girebildiğim için kredi ve kart ödemelerimi uygulama üzerinden yapmaya devam ediy...
Akbank kredi kartımdan 24 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 14.000 TL tutarında şüpheli bir işlem yapılmıştır. Bu işlem gerçekleştiği sırada tarafıma hiçbir SMS bilgilendirmesi gelmemiş, güvenlik açısından ciddi bir açık olduğunu düşünmeme neden olmuştur. İşlemi fark eder etmez bankaya...
Akbank’ın düzenlemiş olduğu Chip Para kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarında belirtilen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. İşlemlerimi 31’inde Akbank Business Troy kartımla yaptım. Kampanya detaylarında, chip paranın 3–6 Ocak tarihleri arasında kontrol edileceği ve 7 Ocak’ta hesabıma yans...
02.01.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Küçükyalı Eski Bağdat Caddesi üzerindeki bağımsız Akbank ATM’sinden, Akbank hesabıma QR ile toplam 9.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM önce 2.000 TL’yi geri verdi, ben bu 2.000 TL’yi tekrar QR okutarak yeniden yatırdım; ancak kalan 7.000 TL ...
