to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank müşteri hizmetlerinden artık bıkmış durumdayım. Ne zaman 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini arasam, asıl işl...emimle ilgilenmek yerine sürekli bir ürün veya hizmet satmaya çalışıyorlar. Özellikle bugün öğle saatlerinde 0544**36 20 20 numaralı telefonumdan yaptığım görüşmede, defalarca “hay
Yıllardır Akbank Axess kredi kartımı düzenli olarak tüm alışverişlerimde kullanan bir müşterinizim. 1987 ile biten kartı...ma 02.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını görünce hem şaşırdım hem de açıkçası ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Mevcut ekonomik koşull
Akbank aracılığıyla, bilgim ve rızam dışında adıma Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) poliçesi düzenlendiğini ve prim bedel...lerinin hesabımdan tahsil edildiğini sonradan öğrendim. Poliçe kapsamında sigortalanan konut bana ait değildir; buna rağmen adıma poliçe kesilmiştir. İlgili poliçe numarası 8155855
Akbank aracılığıyla, bilgim ve rızam dışında adıma zorunlu deprem sigortası (DASK) poliçesi düzenlendiğini ve prim bedel...lerinin hesabımdan tahsil edildiğini sonradan öğrendim. Poliçe kapsamında sigortalanan konut bana ait değildir; buna rağmen adıma poliçe kesilmiştir. İlgili poliçe numarası 8155**5
22 Aralık öğleden sonra Akbank Nispetiye Şubesi’ne işlem yapmak için gittim ve bankamatikten sıra numarası aldım. Ancak ...benden sonra gelen müşteriler, sıra onlarda olmadığı halde benden önce işlemlerini yapıp şubeden çıktılar. Durumu görevli personele sorduğumda, bu kişilerin “öncelikli müşteri” ol
Axess kredi kartımla Shell üye iş yerlerinden Aralık ayı içerisinde dört kez 1.000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Bu işlemle...r sonrasında 31.12.2025 tarihinde telefonuma 330 TL Chip Para kazandığıma ve bu Chip Parayı 08.01.2026 tarihine kadar Shell üye iş yerlerinde kullanabileceğime dair bir mesaj geldi
14 Ocak saat 17.29’da Seripay üzerinden, verilen IBAN’a 608 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. Akbank’tan “Alıcısı Es**...** Gr**** To**** Gı**** Sa**** Ti**** Pa**** İh**** İt**** Li**** Şi**** olan 608 TL tutarındaki para transferi‑FAST işleminizi gerçekleştirdik” şeklinde onay SMS’i almama rağmen,
Akbank’ın altın seviye müşterilerine Aralık ayında sunduğu Yemeksepeti kampanyasına katıldım. Kampanya metninde “Yemekse...peti’nde Akbank kartınla yapacağın online ödemene 100 TL chip-para hediye” ifadesi yer alıyordu. 28 Aralık saat 12.25’te Yemeksepeti üzerinden online ödememi Akbank banka kartımla
06.01.2026 tarihinde saat 10.15–10.30 arasında Gaziantep Şehitkamil Masal Park karşısındaki Halkbank ATM’sinden hesabıma... iki seferde toplam 10.000 TL para yatırdım. İşlemlerden sonra hesabımı kontrol ettiğimde 5.738 TL’nin hesabıma geçtiğini, kalan tutarın ise yansımadığını gördüm. Ayrıca işlem ücre
Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımda 4.400 TL bakiyem bulunuyor ve bugün, 91. günü dolduğu için müşteri hizmetlerini ar...ayarak çözüm ve yardımcı olunmasını talep ettim. Genel hattı aradığımda beni Akbank’ın çalıştığı avukatlık bürosunun bağlı olduğu 444 5 880 numaralı hatta yönlendirdiler. Bu numar
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 26.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstr...eme bakınca gördüm. Bunun öncesinde, Akbank’tan 3.000 TL tutarında “0 faizli taksitli nakit avans” kampanyasından yararlanarak nakit avans çektim. Sözde faizsiz olan bu işlemin ard
01.01.2026 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 2.588 TL tutarında “Moka United/Lef...ties” adlı firma üzerinden harcama yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak bana hiçbir şekilde onay sorulmamış, herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, kart bilgilerimi de bu firmayla
Ankara Ankamall AVM’de bulunan Desa mağazasından 16.11.2025 tarihinde 10.000 TL üzeri alışveriş yaptım. Mağaza çalışanla...rı, 10.000 TL üzeri alışverişte 1.000 TL çip para kazanmak için 4566’ya “Desa” yazıp SMS göndermem gerektiğini söyledi. Mağaza yönlendirmesiyle 4566’ya “Desa” yazıp gönderdim ve bu
Akbank banka kartımdan 11.02.2026 tarihinde gece saat 02:28 sularında Hong Kong kaynaklı, bilgim dahilinde olmayan 1.840... TL tutarında yurt dışı işlem yapıldığını fark ettim. Kartım fiziksel olarak yanımdan hiç ayrılmadı, kayıp ya da çalıntı durumu yaşanmadı, buna rağmen hesabımdan iznim olmadan para
Yaklaşık 4 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve kartımı düzenli olarak harcama ve ödemelerimde aktif şekilde ...kullanıyorum. 12 Ocak Pazartesi günü ekstreme 1.016 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için bankaya itiraz ettim ve talepte bulundum. Yapılan görüşme sonucunda kart aida
Akbank’ın “Axess ürünlerine davet et” kampanyasından yararlandım ve kampanya şartlarında belirtilen tüm harcamaları eksi...ksiz olarak yerine getirdim. Kampanya kapsamında 1.000 TL Chip Para kazanacağım açıkça belirtilmesine rağmen, söz konusu Chip Para 31 Aralık tarihinde yüklenmesi gerekirken hesabım
Akbank’ın “davet et kazan – otomatik ödeme talimatı” kampanyasından yararlandım. Kampanya şartlarına göre verilen otomat...ik ödeme talimatı ödendiğinde hem beni davet eden kişiye hem de bana 500’er chip-para yüklenmesi gerekiyordu. Kampanya kapsamında 1 adet otomatik ödeme talimatı verdim ve ilgili öd
31 Aralık’ta Akbank mobil uygulaması üzerinden 24.000 TL tutarında Artı Para kullandım. İşlem 2 taksit olarak görünüyor ...olmasına rağmen, son ödemenin 15 Ocak gibi mantıksız ve çok yakın bir tarihe konulması bana göre müşteriyi köşeye sıkıştırmaya yönelik bir sistemdir. Bu detay, kullanım esnasında e
Akbank’ta ale Para Piyasası Fonu aldım. Bu fonu, istediğim zaman satabileceğim ve zamanla değer kazanacağını düşünerek t...ercih ettim. İlk aldığımda sadece bir kez alım yapmama rağmen günler geçtikçe fon adetim artıyor, toplam meblağ da yükseliyordu. Ancak her hesabıma baktığımda portföyde bu fonun ol
Akbank hesabıma kendi çapımda yaptığım ticaret sonucu iki ayrı kişiden toplam 100.000 TL para girişi oldu. Gelen bu para...yı mevcut borçlarıma dağıttım ve ardından Artı Para limitimden de yaklaşık 45.000 TL’lik harcama yaptım. Şu anda aktif olarak borcum bulunuyor ve her gün faiz işliyor. 1 Ocak tari
Akbank Juzdan uygulaması üzerinden Axess kartımla 525 TL harcamaya 525 TL chip-para kampanyasına katıldım. Kampanyaya 30....12.2025 tarihinde yaptığım 525 TL’lik harcamayla şartları yerine getirdim. Buna rağmen ne chip-para yüklendi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine bu kon
14 Ocak Çarşamba günü saat 00.20 civarında Akbank hesabımdan “Kaan Uzun” adına 2.000 TL havale yaptım. Para transferinde...n sonra bahis işlemlerimi gerçekleştirmek isterken, bu kez bana sistemdeki alt para çekme limitinin 2.000 TL’den 5.000 TL’ye güncellendiği söylendi, ancak sitede hâlâ 2.000 TL olar
Yaklaşık iki aydır Akbank’ta kullandığım Wings kredi kartımın sonu 7053 ile biten kartımdan, Apple.com/bill adına iznim ...ve onayım olmadan artarak devam eden para çekimleri yapılmaktadır. 09.12.2025 ile 08.01.2026 tarihleri arasında, tamamı bilgim dışında olan 30 adet işlem gerçekleşmiş ve toplamda 8
Akbank’ın tanımlamış olduğu Chip Para kampanyası kapsamında son kullanım tarihi 29.12.2025 olan 100 TL’lik chip paramı k...ullanmak istedim. Chip parayı kredi kartımdan, farklı bir hesaba bağlı olan bankomat kartıma karttan karta transfer ettim ve harcamayı bankomat kartımdan yaptım. Buna rağmen sistem