Akbank işlem

1 Kasım 2025 tarihinde, sonu 2107 ile biten Axess Platin Mastercard kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Çağrı merkezinizle görüştüm ancak iade yapılamayacağı belirtildi. Tüketici Kanunu’nun 6502 sayılı yasasının 31. Maddesi ge...

25 Eylül itibarıyla Android Samsung A34 model telefonum üzerinden "Ticaret" isimli bir uygulama ve bu uygulamaya davet eden kişiler tarafından mağdur edildim. WhatsApp üzerinden bana ulaşan kişiler, gönderdikleri bir linke tıklamamı sağladılar. Sonrasında telefonumun ve banka bilgilerimin ele geçiri...

16 Ekim 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın ekstre borcunu mobil uygulama üzerinden üçe böldürdüm. İşlemi gerçekleştirdikten sonra emin olmak için iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve ekstremin sorunsuz şekilde bölündüğünü teyit ettiler. Ayrıca bu işlem öncesinde 4 bin tl’nin üzerinde bir ö...

11.11.2025 tarihinde Gaziantep Nizip ilçesindeki Akbank bağımsız ATM’sinde 5.400 TL yatırma işlemi sırasında param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmemde, işlemin 4 iş günü içerisinde sonuçlanacağı ve paramın iade edileceği söylendi. Ancak bu...

Akbank ticari müşterisi olarak son 3 ayda toplamda 1000 TL değerinde chip-para hesabıma yüklendi, ancak bu chip-paraların hiçbiri bana kullandırılmadan, herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden 2 gün içinde geri çekildi. Chip-para tanımlandığına dair de SMS veya başka bir bilgilendirme almadı...

11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kızılay’da bulunan Akbank ATM’sine, mobil uygulama üzerinden kartsız para yatırma (kod okutma) yöntemiyle 1.200 TL yatırmak istedim. ATM, yalnızca 100 TL’yi geri verdi ve kalan 1.100 TL hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya fiş de verilmedi, A...

Cuma günü Akbank mobil uygulamasına ait olmadığı halde telefonuma SMS ile şifre gönderildi. Benim Akbank'ta herhangi bir hesabım veya işlemim bulunmamaktadır. SMS'te sadece şifre yer almakta, ismim veya başka bir kişisel bilgi yer almamaktadır. Herhangi bir işlem yapmadım, sadece SMS aldım. Bu duru...

Akbank mobil uygulamasında hiçbir gerekçe olmadan hesabıma bloke konuldu. Bloke işlemi bu gece gerçekleşti ve o andan itibaren tüm bankacılık işlemlerim aksadı; hiçbir şekilde ödeme yapamıyor, para transferi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana telefonumda zar...

Akbank Elazığ şubesindeki hesabım, güvenlik gerekçesiyle 1 aydan fazla süredir bloke durumda. Bu süre zarfında bankanın müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak süreç tamamlanana kadar herhangi bir işlem yapılamayacağını belirttiler. Hesabımın IBAN son 4 hanesi: 6319’dur. Hiçbir şekil...

07.11.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımı düzenli olarak alışverişlerimde kullanıyorum ve bu tür ücretlerin alınmasını haksız buluyorum. Üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 0...

22.01.2024 tarihinde, gece saat 01:00 civarında Akbank kredi kartımdan Udemg adına bilgim dışında 549,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem sonrası tarafıma herhangi bir şifre veya bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Sabah tesadüfen bu işlemi fark edip hemen Akbank’ı arayarak kartımın kapatılma...

Maaşım bu ay İş Bankası’ndan Akbank’a taşındı ve ilk kez Akbank mobil bankacılığı kullanmak istedim. 15 Kasım’da mobil bankacılık üzerinden hesap açmaya çalıştığımda “sim kartınız blokeli olduğundan sisteme giriş yapamıyorsunuz” uyarısı aldım. Henüz ilk defa hesap açılmasına rağmen böyle bir blokeyl...

Akbank Neo banka kartım kaybolduktan sonra hesabımda iznim ve bilgim dışında birden fazla işlem yapıldığını fark ettim. 29.09.2025 tarihinde toplam yaklaşık 12.000 TL tutarındaki bu işlemler için harcama itirazında bulundum; başvuru/itiraz numaram 8025112465. Ancak neredeyse iki aya yakın süre geçme...

Akbank Axess kredi kartımın limitinin düşürülmesini defalarca talep etmeme rağmen işlem yapılmadı. Yaklaşık 2 hafta önce Niğde Merkez Şubesi’ne giderek limitimin düşürülmesi için başvurdum. Şubeden sonuç alamayınca 444 25 25 çağrı merkezini arayıp aynı talebi ilettim. Buna rağmen kart limitim hâlâ d...

Yıllar önce Akbank’taki tüm hesaplarımı ve kartlarımı şubeye giderek kapattım. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de kapandığını, ancak herkese toplu olarak mesaj gönderildiğini belirttiler. Buna rağmen yaklaşık 10 yıldır e-Devlet’te Akbank hesabım hâlâ görünüyor ve banka tarafından kampanya ile kre...

16 Kasım sabahı, Akbank kredi kartımın (son dört hanesi: 5640) bilgim ve onayım olmadan Moka United firması tarafından 15.067,35₺ tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Kartımla hiçbir alışveriş yapmamış, herhangi bir siteye ya da telefondan onay vermemiş olmama rağmen bu tutarın hesabımdan çek...

Akbank mobil uygulaması üzerinden bilgim dışında adıma 245.000 TL kredi çekilmiş ve bu tutar başka hesaplara aktarılmıştır. Olayı yaklaşık bir hafta önce fark ettim. Hesaplarım şu anda kapalı ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Ben başka bankalarda kredi alamazken, Akbank’ta nasıl kredi çıktığını sordu...

13.11.2025 tarihinde Akbank’a online başvuru yaparak Beko X30 pos cihazı kurulumu talep ettim. Başvurum onaylandı ve 11291148 numaralı üye iş yeri kaydım oluşturuldu. Ancak banka, cihazın kredi kartı ile satış yapabilmesi için gerekli işlemleri bir türlü gerçekleştirmedi. Şu anda sadece nakit satış ...

15 Kasım 2025 akşamı Akbank Axess kredi kartımdan bana ait olmayan 6.499 TL tutarında bir harcama yapıldı. Harcama bildirimi geldikten hemen sonra işlemin bana ait olmadığını fark edip kartı kapattırdım, harcamaya itiraz ederek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ayrıca ben talep etmememe rağmen...

13 Kasım Perşembe günü saat 15:00 sularında, Hyundai marka araç alımı için 1.7 milyon tl limitli kredi kartımla işlem yapmak istedim. Yaşadığım teknik sorun nedeniyle Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve çözüm için Samsun Sanayi Şubesi’ne yönlendirildim. Şubede, isminin baş harfi “f” olan bir hanım...

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 7-8 aydır düzenli olarak ödediğim ve kartımda 25.000 TL kullanılabilir bakiye görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda yapılandırma olmasına rağmen her ay ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Buna rağmen kartım hâlâ kapalı ve hiçbir işlem gerçekleşt...

16.09.2024 tarihinde Akbank’tan konut kredisi kullandım. Kredimin birinci yılı dolduğu için, bankanın bilgilendirmesiyle konut kredisine bağlı olarak konut sigortasının yenilenmesi gerektiği söylendi. Ancak bu sigortanın zorunlu olmadığını bildiğim için iptal ettirmek istiyorum. 16.11.2025 sabahı s...

14 Kasım 2025 tarihinde, sonu 0132 ile biten Axess kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde şikayetçi olacağımı ve kart iptali yapacağımı belirtmek isterim. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı yasasın...