Akbank ile ilgili

Sonu 9309 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartıma, 21/10/2025 tarihinde 1.149,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Söz konusu üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’...

18 Kasım tarihinde Antalya/Kepez/Uncalı’daki Shell istasyonundan, Akbank kartımın 0277 ile biten numarasıyla 1000 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım. Shell/Akbank ortak kampanyası kapsamında yaptığım bu harcama, kampanya şartlarında açıkça belirtilmiş olmasına rağmen sistem tarafından 1. İşlem...

8 Kasım'dan bu yana Akbank çağrı merkezi üzerinden kart iptali ve nakit avans kullanımı ile ilgili iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki görüşmede de tarafıma eksik ve yanlış bilgi verildi. Özellikle, müşteri temsilcisinin aktardığı bilgiye güvenerek nakit avans kullanabileceğim söylendi a...

Akbank hesabımdan haberim olmadan 2 günde toplamda 62 sefer 95,00 TL çekim gerçekleştirilmiş. Müşteri hizmetleri 5den fazla olduğu için işlem yapmadı ve beni Akbank Mobile yönlendirdi. Bankada nasıl bir güvenlik var anlamadım 1 dakika içinde 31 tane işlem yapılıyor ve banka bunu müdahale etmiyor ya ...

19 Ekim tarihinde Akbank Beylikdüzü Marmara Park ATM’sinden QR kod ile para çekme işlemi gerçekleştirdim. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hesabıma 150 TL chip-para yüklenmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata veya teknik sorun yaşamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle i...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın (sonu 8801 ile biten) ekstresine 18.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 2-3 yıldır kullandığım bu kartta, bu kadar yüksek bir üyelik ücretini ilk kez fark ettim. Ücret hâlâ kartıma borç olarak yansıtılmış durumdadır. Konu ile ilg...

Akbank mobil uygulaması üzerinden “jltozohu” davet kodunu kullanmaya çalıştım, fakat sistem sürekli olarak 'Girilen davet kodu hatalı, lütfen tekrar deneyin' şeklinde bir hata mesajı veriyor. Bu sorun 3 gündür devam ediyor ve ilk kez davet kodu kullanmaya çalışıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri...

20 Kasım 2025 tarihinde Akbank Business kredi kartıma 1290 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. 7965 ile biten kredi kartımı ve tüm Akbank hesaplarımı kullanmayı, işlemlerimi ve iş birliğimi bu ücret iade edilmediği takdirde durdurma kararı aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum ve tal...

Yüksek tutarda sağlık ile ilgili bir harcama yapacaktım. Harcamadan önce bankayı arayıp vadesiz taksitlendirme yapılıp yapılmadığını ve kaç taksit yapılabileceğini sordum. Müşteri temsilcisi, 'Evet, ama harcama yaptıktan sonra' şeklinde bilgi verdi. Sonrasında harcamayı yaptım. Mobil bankacılık üzer...

15-10-2025 ile 14-11-2025 tarihleri arasında, kullanmadığım Axess kredi kartımdan yıllık aidat ücreti kesildi. Kartımın son dört hanesi 5618’dir. Kartı Ankara Keçiören şubesinden almıştım ve şu anda kartım açık olmasına rağmen aktif olarak kullanmıyorum. Bu durumla ilgili Akbank müşteri hizmetleri...

17.11.2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan iki farklı harcama yapılmıştır: Exxen adına 498 TL ve Microsoft adına 5.199 TL. Konu ile ilgili Akbank telesekreter beni harcama yapıldığı saatte şüpheli işlem olarak uyardı ve ben de telesekreter üzerinden kredi kartımı işlem...

Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığımda, Agesa Hayat Emeklilik tarafından poliçe no: s1859947 ile kredili hayat sigortası otomatik olarak başlatıldı. Sigorta poliçesinin iptalini yaklaşık 10 gün önce talep etmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve işlemim sonuç...

19 Kasım 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden, bilgim dışında hisse senetlerimin satılıp başka bir hissenin alımı için emir verildiğini fark ettim. Bu işlemler tamamen benim onayım dışında gerçekleşti ve emirleri iptal edemiyorum. Yaşanan bu olay sonucunda 13.000 TL maddi kaybım oluştu. ...

Akbank’a ait 0771 ile biten Axess kartım, internete, mail order ve yurt dışına kapalı olmasına rağmen 11.11.2025 tarihinde Apple Online Store üzerinden 39.499 TL tutarında yetkisiz bir işlem yapılmıştır. Kartımın bu işlemlere kapalı olduğuna dair elimde görsel kanıtlar bulunmaktadır ve bu durumun aç...

19 Kasım tarihinde Akbank’ın yeni müşterilere özel 0.99 faizli 6 ay vadeli 100.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için başvurdum. Önce mobil uygulama üzerinden kampanyayı gördüm ve başvuru yaptım. Ancak yaklaşık 1 saat sonra tekrar giriş yaptığımda kampanya mobil uygulamada görünmüyordu. Bunun ...

12 Ağustos 2025 tarihinde Akbank Aspendos Şubesi'nde, S*** Hanım ile WhatsApp üzerinden görüştüm. Kredi poliçemde otomatik yenileme istemediğimi, yalnızca DASK'ın yenilenmesini istediğimi belirttim. S*** Hanım, otomatik yenilemeleri kapattığını, ancak DASK ile birlikte konut poliçesinin de zorunlu o...

28.10.2025 tarihinde Akbank Free kredi kartımda, hesabımda para olmamasına ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, iznim ve onayım olmadan 73,62 TL tutarında bir kesinti yapılmış ve bu tutar kredi kartı ekstreme yansıtılmıştır. Sonrasında, kredi kartı borcumun tamamı otomatik olarak ödenmesine ...

15.10.2025 tarihinde www.springer.com üzerinden Akbank kredi kartımın (son dört hanesi: 6389) ile yaptığım harcamada, ilk olarak 54.867,25 TL olarak görünen tutar daha sonra 56.114,41 TL’ye yükseltildi. Bu ödemeyi bir arkadaşım adına gerçekleştirdim ve işlem sırasında görünen düşük tutarı kendisinde...

Temmuz ayında Akbank genel müdürlüğünden aranarak Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Görüşme sırasında, kartı almam halinde 2.500 TL Chip Para yükleneceği açıkça belirtildi ve bu beyan ses kayıtlarında da mevcut. Ayrıca, QR kod ile ATM’den para çekmem durumunda da 200 TL Chip Para verileceği söylen...

17 Kasım 2025 tarihinde, Axess kredi kartımın limiti hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 34.800 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu işlem nedeniyle kartım -bakiyeye geçti ve ciddi şekilde mağdur oldum. Limit düşüşü sonrasında önemli bir alışverişimi gerçekleştiremedim, faturamı ödeyemedim ve ço...

Yaklaşık 3-3,5 ay önce ciddi bir trafik kazası geçirdim ve uzun süre hastanede kalmak zorunda kaldım. Yanımdaki kişi vefat etti, bu nedenle hem psikolojik hem de fiziksel olarak çok zor bir süreç yaşadım. Hastanede olduğum dönemde ödemelerimi yapamadım, bu süreçte Akbank beni kara listeye almış. Has...

29.04.2025 tarihinde Akbank kredi kartımla yaptığım alışverişi 6 taksite böldürdüm. İlk taksitim Mayıs ayında başladı ve Ekim ayında son taksitimi ödeyerek borcumu tamamen kapatmam gerekiyordu. Ancak Eylül ayında ekstre tarihimde değişiklik yaptım ve o ay yaptığım 12.333 TL’lik ödemeyi banka sistemi...

Akbank müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak kredi kartı başvurusu yapmam konusunda bilgilendirildim ve her 3.000 TL alışverişe 800 TL chip-para kazanabileceğim bir kampanyadan bahsedildi. Görüşmeler Ekim ayı sonunda başladı ve kart başvurum tamamlandı. Kredi kartım 17 Kasım'da elime ulaş...