Akbank değiştirme

Babamın Akbank’taki normal vadesiz mevduat hesabına tanımlı hattın sim kartını yaklaşık 20 gün önce değiştirdik. 23.11.2025 tarihinden bu yana, sim kart değişikliği nedeniyle otomatik banka işlemlerine ve hesabına güvenli giriş yapılamıyor, dolayısıyla babam emekli maaşını hesabından çekemiyor. Bab...

7 Kasım 2025 tarihinde Akbank Kuşadası şubesine, soyadımı değiştirmek üzere gittim. Elimde devletin bana vermiş olduğu geçici kimlik belgesi vardı, çünkü yeni kimliğim henüz basılıp adresime gönderilmemişti. Fakat Akbank'ta, devletin verdiği bu geçici kimlikle işlem yapamayacaklarını ve soyadımı değ...

Yaklaşık 15 yıldır Akbank müşterisiyim. Erzurum’daki şubenizde iki adet vadesiz hesabım bulunuyor ve bu hesaplar üzerinden bugüne kadar binlerce işlem gerçekleştirdim. Buna rağmen, başka bir şirkete olan borcum nedeniyle yaklaşık yedi aydır vadesiz mevduat hesabıma haciz işlemi uygulanarak bloke kon...

Akbank müşterisiyim. Yaklaşık 1 hafta önce telefon numaramın son iki hanesini değiştirdim. Akbank Mobil üzerinden yeni numaramı güncelledim ancak ne yaptıysam eski numaramı sistemden kaldıramadım, SMS’ler hâlâ eski numarama gidiyor. İki gündür de “şifremi unuttum” işlemiyle hiç giriş yapamıyorum, uy...

Ben bir limited şirket sahibiyim ve ilk genç girişimcilik hesabımı Akbank üzerinden açtım. Şirketimin vadesiz ticari kartını kaybettim ve 2024 yılı içerisinde yeni kart talebinde bulundum, ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hâlâ yeni kart gönderilmedi. Bu süreçte en az 10 kez müşteri tems...

Biz, ortaokul öğrencilerine hizmet veren bir eğitim kurumu olarak uzun süredir Akbank maaş müşterisiyiz. Kurumumuzda çok sayıda personel bulunmakta ve bugüne kadar banka ile sorunsuz bir şekilde çalıştık. Güçlü portföyümüz ve düzenli finansal yapımıza rağmen, Akbank Ordu Şubesi müdürünün değişmesiyl...

17.11.2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan iki farklı harcama yapılmıştır: Exxen adına 498 TL ve Microsoft adına 5.199 TL. Konu ile ilgili Akbank telesekreter beni harcama yapıldığı saatte şüpheli işlem olarak uyardı ve ben de telesekreter üzerinden kredi kartımı işlem...

Akbank Axess kredi kartımın ekstre kesim tarihini değiştirmek istedim. İlk olarak 04/10/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak değişiklik talebinde bulundum. Görüşme sırasında özellikle değişikliğin hangi aydan itibaren geçerli olacağını sordum ve müşteri temsilcisi bana yanlış bilgi verdi. Bu...

12 Ağustos 2025 tarihinde Akbank Aspendos Şubesi'nde, S*** Hanım ile WhatsApp üzerinden görüştüm. Kredi poliçemde otomatik yenileme istemediğimi, yalnızca DASK'ın yenilenmesini istediğimi belirttim. S*** Hanım, otomatik yenilemeleri kapattığını, ancak DASK ile birlikte konut poliçesinin de zorunlu o...

1 haftadır Akbank mobil uygulamasında sim kart bloke kaldırma işlemi yapmaya çalışıyorum. Kimlik ve yüz tanıma adımlarını tamamladıktan sonra uygulama sürekli donuyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu defalarca denedim, her seferinde aynı şekilde uygulama takılı kalıyor. Farklı internet bağlantıları...

Akbank – Axess kredi kartı hakkında yanlış bilgilendirme ve mağduriyet Talebim olmamasına rağmen 460.000 TL limitli bir Axess kredi kartı tarafıma gönderildi. Kartı kullanmadım ve kaldırdım; yaklaşık 2 ay boyunca “1.500 TL çip-para tanımlandı, 2.000 TL çip-para tanımlandı” gibi sürekli SMS’ler geld...

İstanbul Maltepe Köprüsü Metro İstasyonu’nda, turnikelerin hemen yanında bulunan Akbank ATM’siyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır bu ATM’yi kullanıyorum ve istasyondaki diğer bankaların ATM’lerine kıyasla Akbank’ın cihazı hem aşırı yavaş çalışıyor hem de para alma b...

10.11.2025 tarihinde saat 23:37’de TOKİ başvurusu yapmak isterken sahte bir e-Devlet sitesine yönlendirildim ve e-Devlet bilgilerimle giriş yaptım. Ardından, E**** K**** adına (TR27**************************93 Akbank) verilen IBAN’a 5.000 TL havale/EFT gönderdim. Site tamamen e-Devlet görünümündeydi...

01.11.2025 tarihinde Akbank Juzdan uygulaması üzerinden En-Plus kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını yerine getirerek 500 TL Chip Para hakkı kazandım. Ancak ertesi gün kampanya içeriği usulsüz bir şekilde değiştirildi ve banka böyle bir kampanyanın hiç olmadığını iddia etti. Müşteri hizmetl...

Yaklaşık 2 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Kişisel bilgilerinizde eksiklik var, lütfen en yakın şubeden bilgilerinizi güncelleyip tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte Mudanya Bursa Akbank şubesine giderek müşteri temsilcisiyle...

01.11.2025 tarihinde saat 01:01’de Akbank Axess Business Troy ticari kartımla, 100.000 TL tutarında 6 ay vadeli taksitli avans başvurusu yapmak istedim. O an geçerli olan %3,19 faiz oranı ile işlemi tamamlamak üzereyken, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede işlemin sabah tamamlanabileceği söylen...

Yaklaşık 6 aydır Akbank’taki maaş hesabım MASAK incelemesine alındığı gerekçesiyle kısıtlandı. Bu süre boyunca hesabımla ve banka kartımla ilgili tüm işlemlerim tamamen kısıtlandı; sadece maaşımı şubeden çekebiliyorum. Mobil uygulamaya erişimim de engellendi. Defalarca hem şubeye gittim hem de müşt...

28.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan, maaş müşteriliğim sona erdiği gerekçesiyle yaklaşık 1500 TL kart aidatı kesildi. Oysa Akbank’ta maaş müşterisi olduğum dönemde bana bu kart “aidatsız” olarak verilmişti ve bu şartın, maaş müşteriliği sona erdiğinde değişeceği hiçbir şekilde belirtilmemişti...

Akbank Mobil uygulaması üzerinden 1163 adet altın fonu satmak istediğimde, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen “yeterli bakiyeniz yoktur” uyarısı alıyorum. Bu sorun daha önce de başıma geldi ve her denememde aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Fonlarımı Akbank’tan aldım, herhangi bir borcum veya blo...