Bilgim Dışında Hepsipay'den Düzenli Olarak Yapılan Kredi Kartı Kesintileri

Akbank Axess kredi kartımdan, Hepsipay isimli bir yerden ne olduğunu bilmediğim ve herhangi bir üyelik veya talimat vermediğim halde her ay 50 TL çekim yapılmaktadır. Mayıs 2025’ten itibaren her ay aynı tarihlerde düzenli olarak bu tutarlar kartıma yansımış ve şu ana kadar toplamda 350 TL civarında iznim dışında ödeme alınmıştır.

Hepsipay ile bağlantılı hiçbir üyeliğim yoktur, bu ödemelere dair onayladığım bir işlem, otomatik ödeme talimatı veya üyelik kaydım bulunmamaktadır. Buna rağmen aylarca bu kesintilerin fark ettirmeden devam etmesi beni rahatsız etmiş ve güvenimi sarsmıştır.

Akbank ve Hepsipay tarafından bu işlemlerin hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma açık ve detaylı bir şekilde açıklanmasını, iznim ve bilgim dışında alınan toplam tutarın eksiksiz olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum.