to read complaints and reviews, or file yours.15.01.2026 tarihinde Akbank çağrı merkezini arayarak hesabımın kapatılması için talepte bulundum. Görüşmede tarafıma en ...geç 3 gün içerisinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ açık görünmekte. Bu durum ben
17/01/2026 tarihinde saat 16:00 civarında Akbank İnegöl’de bulunan ATM’den, kendi adıma kayıtlı hesaba, avukat olarak ta...kip ettiğim dosya kapsamında müvekkilime ait 19.800 TL’yi yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma hiç geçmedi. Aynı dakikada hemen bildirim oluşturdum ve tarafıma 8
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Akbank kredi kartım yaklaşık bir aydır elime ulaşmadı. Sistemlerinde kartın ik...i kez dağıtıma çıkarıldığı ve 13'ü ile 20'sinde “dağıtımdan acenteye geri döndü” şeklinde görünüyor, ancak o günlerde evde olmamıza rağmen ne kapımız çalındı ne de herhangi bir ara
Maaş müşterisi olduğum ve daha önce de kredi kullandığım Akbank’ta Artı Para hesabımla ilgili olarak hiçbir bankaya geci...kmiş ödemem olmamasına rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Artı Para taksit ödememde yaklaşık 35 günlük bir gecikme olmuş; ancak bu süreçte tarafıma ne bir arama ne de hatırlatma
03.01.2026 tarihinde saat 18:14 civarında Hatay Defne’de bulunan, numarası 4544 olan Denizbank ATM’sinden Akbank kartıml...a 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında “işleminiz sonlandırıldı” uyarısı çıktı, para ATM’de sıkışmadı ancak para hesabıma da geçmedi. Bu olayın ardından Akbank il
Akbank’tan almış olduğum Business kredi kartım açıldığı tarihten beri her ay ekstreme “baskı ücreti” adı altında 35 TL y...ansıtılıyor. 18 Ekim 2025 tarihinden bu yana bu kesinti düzenli şekilde devam ediyor ve bu ücretle ilgili bana hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Haberim ve on
Akbank mobil uygulaması üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin Aralık 2025 dönemine ait taksitinin son ödeme tarih...ini kaçırmışım. Sonrasında hesabımdan kısmi bir tahsilat yapılmış ancak kalan tutarla ilgili olarak banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme veya hatırlatma yapılmadı. Öde
Akbank Mobil iOS uygulamasının yatırım sayfasında yaklaşık 2–3 haftadır hisse senetleriyle ilgili verilerde ciddi hatala...r yaşıyorum. Uygulamada hisse senetleri, portföy bilgileri ve emirler kısmı sık sık yanlış görünüyor. Alım emrim gerçekleştiği halde ilgili hisse portföy listesinde görünmüyor. Ba
19 Ocak 2026 tarihinde saat 13.41 civarında MHRS üzerinden randevumu iptal ederken 103,45 TL olarak görünen ceza tutarın...ı ödemek istedim. Ancak bu tutar sistemde 103,45 avro gibi işlenerek, banka kartım üzerinden bilgim ve onayım olmadan defalarca çekim yapılmış. Akbank’a ait banka kartımdan biri y
Akbank’ın eğitim kampanyası kapsamında ilk defa Troycard alanlara eğitim ödemesinde 6 taksit imkanı sunacağı sözüne güve...nerek Troycard başvurusu yaptım ve kartım elime ulaştıktan sonra da özellikle bu kampanyadan faydalanmak için müşteri hizmetlerini arayarak kampanyaya dahil olmak istediğimi belirt
Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihi ayın 9’u olarak görünmesine rağmen, bunu ayın 16’sına almak istediğimde m...üşteri hizmetleriyle yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. 10’u ile 20’si arasında toplam üç kez telefon bankacılığını aradım ve her seferinde farklı bir bilgi verild
Akbank Axess kredi kartımla ilgili eğitim harcaması taksit kampanyası konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyoru...m. 17.01.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini eğitim harcamalarında geçerli taksit kampanyalarını öğrenmek için aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, mevcut kartımın Masterc
Akbank Mobil üzerinden kredi kartımla MTV ödemesi yapmak istedim ancak ödemenin taksitlendirilmediğini gördüm. Bunun üze...rine müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın sadece Juzdan üzerinden yapılan ödemelerde geçerli olduğu söylendi. Reklam ve bilgilendirmelerde bu kampanyanın bu kadar net bir
Akbank kredi kartımın Aralık ayı hesap ekstresini, son ödeme tarihi 31 Aralık olmasına rağmen 6 Ocak tarihinde tamamen ö...dedim. Buna rağmen Findeks raporumda bu ekstre için “1 ay gecikme” olarak yansıma olduğunu, Ocak ayının 10'unda Findeks raporumu kontrol ettiğimde fark ettim. Durumu öğrenir öğren
Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 5 gündür hiçbir kanaldan şifre alamadığım için hesabıma erişemiyorum. Mobil bankacılık, ...internet bankacılığı ve kart şifresi işlemlerinde deneme yaptığımda her seferinde “işleminize devam edemiyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde ç
Akbank kredi kartıma bağlı “Kredi Kartım Güvende İşsizlik Sigortası” ile ilgili yaşadığım yanlış bilgilendirme ve yönlen...dirme nedeniyle ciddi bir hak kaybı yaşadım. 1–26 Eylül 2025 tarihleri arasında bankayı defalarca arayarak kredi kartı borcum için işsizlik sigortasının devreye alınmasını talep e
Akbank nezdindeki hesabımdan 14.01.2026 tarihinde Google adına “YDS Google*WORKSPACE baf xxxx 0844” açıklamasıyla aynı g...ün içinde 4 kez olmak üzere toplam 1.505,78 TL para çekilmiştir. Bu işlemler gerçekleşirken cep telefonuma herhangi bir onay kodu, bildirim ya da uyarı gelmemiş, tarafımdan hiçbir
Kasım 2025 ayında Akbank Axess kredi kartımı kaybettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşme ...sonrasında kartım iptal edildi. Ancak ocak 2026 tarihli ekstremde, daha önce vermiş olduğum harcama sözüne istinaden 333 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerin
Akbank’taki banka hesabım üzerinden bilgim ve iznim olmadan internet üzerinden, yurt dışı kaynaklı işlemlerle toplamda 8...90 TL + 940 TL + 890 TL olmak üzere yüksek tutarlı harcamalar yapılmıştır. Bu işlemler bu sabah gerçekleşmiş olup hiçbirine onay vermedim ve bu alışverişlerden kesinlikle haberdar
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Kartıma iadesi yapıldı."
26.12.2025 tarihinde bilgim ve iznim olmadan kredi kartımdan 1.149,50 TL yıllık kart aidat ücreti kesildi. Uzun süredir ...Akbank müşterisiyim, daha önceki yıllarda da benzer kesintiler oldu ve her seferinde müşteri hizmetlerini arayıp iadesini talep ettiğimde onaylandı, herhangi bir aidat ücreti ödeme
9 Ocak günü saat 22.00 civarında İstanbul Fatih Molla Gürani, Turgut Özal Millet Caddesi üzerindeki Akbank ATM’sinde par...a yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında ATM bir anda dondu, ekranda banknotları tanımlayamadık şeklinde bir uyarı çıktı, yaklaşık 10 dakika sonra ATM tamamen ka
17 Aralık’ta Akbank müşteri temsilcisi tarafından aranarak kredi kartıma otomatik fatura ödeme talimatı verirsem Chip Pa...ra kazanacağım söylendi. 20 Aralık’tan itibaren kampanyaya dahil olduğum belirtildi ve ben de su, elektrik, telefon ve doğalgaz faturalarımı kredi kartıma otomatik ödemeye bağladım
Akbank kredi kartı borcum yapılandırılmış olmasına rağmen, diğer banka borçlarım ve maddi sıkıntılarım nedeniyle ödemele...rimi düzenli yapamadım. Son kalan borcumun üçte birine yakın bir kısmını ödedim ancak buna rağmen dosyam hemen avukata devredilmiş. Yaklaşık 47.000 TL olan borcum, avukata devredil
Akbank’taki vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım olmadan iki kez para çekildiğini fark ettim. 3 Ocak 2026 tarihinde 2.080... TL, 11 Ocak 2026 tarihinde ise 2.000 TL hesabımdan iznim olmadan çekilmiş görünüyor. Bu işlemlerle ilgili hiçbir onay vermedim ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durum
