Jet’te Tarih Değişikliği Ücretinde Aşırı Ücret Ve Düşük İade

A Jet internet sitesi üzerinden Ankara – Erzincan hattı için 20.04.2026 tarihine, kendi hatamız sonucu yanlış tarihe denk gelen 2 adet uçak bileti satın aldık ve bu biletler için toplam 2.500 TL ödedik. Tarih değişikliği talebinde bulunduğumda, aynı sefer ve aynı bilet sınıfında fiyatlar aynı olmasına rağmen benden 2.900 TL ek ücret talep edildi.

Bu durum üzerine biletleri iptal etmek zorunda kaldım ve sadece 346 TL iade edildi. Hesaplama yaptığımda, değişiklik yapmış olsaydım 2 bilet için toplamda yaklaşık 5.500 TL ödemiş olacaktım ki bu da baştan ödediğim tutarın neredeyse katına denk geliyor. Fiyatların aynı olmasına rağmen bu kadar yüksek bir fark talep edilmesini ve iptal sonrası bu denli düşük bir iade yapılmasını hakkaniyetli ve şeffaf bulmuyorum.

Rezervasyon kodum 43HF4Q’dur. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kesintilerin yeniden, adil ve makul şekilde gözden geçirilerek biletler için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.