İptal Edilen Uçuş Aynı Saatte Daha Yüksek Fiyatla Yeniden Satıldı Ve İade Yapılmadı

Ajet’ten PNR numarası 411hea olan uçuşum için yaklaşık 1 ay önce biletimi alıp ücretini ödedim. Daha sonra tarafıma uçuş iptali mesajı gönderildi ve ertesi güne bir uçuş açıldığı bilgisi verildi ancak bu yeni uçuş saati benim programıma kesinlikle uymuyor.

Bugün kontrol ettiğimde ise iptal edilen uçuşun aynı saatte tekrar açıldığını ve farklı bir fiyattan satışa sunulduğunu gördüm. Bu durum hem mağduriyet oluşturmakta hem de müşteri açısından güven sarsıcı bir uygulama gibi görünmektedir.

Konu ile ilgili ajet ile iletişime geçtiğimde, yalnızca “şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım ve şu ana kadar bilet ücretimin iadesi de gerçekleşmedi. Uçuşumun iptali ve ardından aynı saatte farklı fiyattan yeniden satışa sunulması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.