to read complaints and reviews, or file yours.Check-In Yapılmadığı İçin Uçağa Alınamadım Ve Bilet İadesi İstiyorum
20 Nisan 2026 Pazartesi günü a Jet ile Van’dan İstanbul aktarmalı Bodrum’a uçuşum vardı. Uçağım saat 11:00’da kalkacaktı ve ben sabah saat tam 10:00’da Van Havalimanı’ndaydım. Kontuara gittiğimde önümde sadece bir kişi vardı, sırada bekliyordum. Görevli hanımefendi “bekleyen varsa diğer tarafa geçsin” diyerek bizi başka tarafa yönlendirdi, ben de söylendiği gibi geçip beklemeye devam ettim.
Sıram geldiğinde kimliğimi verip işlemlerimi yaptırmak isterken, bana check-in yapılmadığı için uçağa alınamayacağım söylendi. Oysa uçağın kalkmasına 50 dakikadan fazla süre vardı ve ben bu süre içinde sırada, kontuar önünde bekliyordum. Buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve uçağa kabul edilmedim. Olayla ilgili herhangi bir tutanak da tutulmadı, elime yazılı bir belge de verilmedi.
Bu yaşanan durumu tamamen ihmal ve mağduriyet olarak görüyorum. Hem zaman kaybına uğradım hem de seyahat planım altüst oldu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.
Gelişme
20 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 11.00’deki İstanbul – Bodrum a Jet uçuşum için havalimanına saat 10.00’da geldim ve kontuar sırasına girdim. Önümde iki kişi vardı, işlemlerimi yaptırmak için beklerken görevli hanımefendi bizi diğer tarafa yönlendirerek işlemlerimizi oradan yapmamız gerektiğini söyledi. Diğer tarafa geçtiğimizde de önümüzde birkaç kişi vardı, sıramı bekledim.
Sıra bana geldiğinde kimliğimi verdim ancak check-in işleminin kapandığı, bu yüzden uçağa alınamayacağım söylendi. Hem yönlendirme yüzünden zaman kaybettim hem de buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadan uçuştan mağdur edildim. Havaalanındaki yetkililerle ve a Jet yetkilileriyle görüştüğümde de yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Uçağa alınmadığım bu uçuş için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
