İptal Edilen Uçuşun Ücretsiz Ertelenmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Ajette ile 1 Ocak 2026 tarihi için Van–İstanbul hattında vf3349 seferi için 1 yetişkin yolcuya ait, 3.900 TL tutarında bilet aldım. Uçuşumuz hava şart...

Ajette ile 1 Ocak 2026 tarihi için Van–İstanbul hattında vf3349 seferi için 1 yetişkin yolcuya ait, 3.900 TL tutarında bilet aldım. Uçuşumuz hava şart...

31.12.2025 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Kars Harakani Havalimanı uçuşum için Ajet firmasından, Obilet uygulaması üzerinden 3L99R2 PNR kodlu bilet satın aldım. Hava koşulları nedeniyle uçuşun iptal edildiği bilgisi verildi, ancak sistemde bu bilet için “uçuş gerçekleşmiştir” görünüyor. Bu nedenl...

30 Aralık tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Mardin uçuşum, ajet tarafından havayolu kaynaklı sebeplerle iptal edildi. Bu iptalin ardından tarafıma 31 Aralık tarihine yeni bir uçuş tanımlandı; ancak bu uçuş da yine havayolundan kaynaklanan nedenlerle iptal edildi ve iki gün üst üste uçuş iptali sebebi...

30.12.2025 tarihinde saat 08:00’da İstanbul Sabiha Gökçen – Ankara seferini yapan VF3012 numaralı Anadolu Jet/AJet uçuşuna eşim ve 8 yaşındaki kızım için bilet aldım. Online check‑in yaptım ve sistem tarafından yan yana olacak şekilde 12A ve 12B koltukları atandı. Uçuştan yaklaşık 2 saat önce koltu...
31.12.2025 tarihli İstanbul – Diyarbakır uçuşum için 3KH3K0 PNR numaralı biletim bulunmaktaydı. Uçuşumun hava muhalefeti nedeniyle iptal edildiğine da...

30.12.2025 tarihinde saat 13.00’teki Mardin–Ankara a Jet uçuşum hiçbir makul çözüm sunulmadan iptal edildi. Eşimle birlikte bu uçuş için bilet almış, otelden çıkış yapmış ve işimiz gereği mutlaka Ankara’ya dönmek zorunda olduğumuz için tüm planlarımızı bu uçuşa göre yapmıştık. Uçuş iptal edilince m...

Ajet firmasından 10.01 tarihinde saat 06.05 uçuşlu Erbil – Sabiha Gökçen hattı için 4.905 TL tutarında bilet aldım. Sadece iptal şartlarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, 5.000 TL’ye yakın ödediğim biletin iadesinin yaklaşık 1.000 TL civarında olacağı söylendi. Ben bileti iptal etme...
Son 3 gündür Ajet ile yaşadığım mağduriyetler gerçekten kabul edilemez bir boyuta ulaştı. 26 Aralık Cuma günü saat 13.30 Piriştina – Sabiha Gökçen uçuşum (vf102) yaklaşık 3 saat rötar yaptı ve bu gecikme nedeniyle sonraki bağlantı uçuşumu kaçırdım. Bu nedenle cebimden 5.300 TL ekstra bilet ücreti öd...

24 Ocak 2026 tarihi için Kazakistan Astana’dan Ankara’ya Anadolu Jet üzerinden 11.500 TL ödeyerek bilet aldım. Seyahatimde beklenmedik bir aksilik yaşandığı için bileti 3 Haziran 2025 tarihine değiştirmek istedim ancak çağrı merkezini aradığımda tarih değişikliği yapılamayacağını söylediler. Tarih ...
Ajet ile 21 Ocak tarihli Kopenhag uçuşum, hiçbir şekilde onayım alınmadan 22 Ocak tarihine ertelendi. Yapılan değişiklik sadece saat değil, doğrudan gün değişikliği olduğu için tüm seyahat planlarım bozuldu ve ciddi anlamda mağdur oldum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerinizi aradım ve uçuşu...
Ajet Mağduriyeti; 1/12/2025 tarihinde saat 14.00 kalkışlı Üsküp varışlı ajet uçuşumun (VF263), aynı gün sabah saat 09.18’de ajet tarafından iptal edilmesi üzerine tarafıma yalnızca 22/12/2025 tarihli saat 15.30 kalkışlı alternatif uçuş sunulmuştur. Söz konusu alternatif, aynı geceye ait konaklama ve...

29.12.2025 tarihinde Ajet ile Bodrum – İstanbul uçuşum saat 09.00 olarak görünmesine rağmen ciddi şekilde mağdur edildim. Önce tarafıma uçuşun 10.05’e ertelendiğine dair bilgilendirme mesajı geldi, ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde saat 09.00’da uçak hareket edecek şekilde havalimanında ol...

27.12.2025 tarihinde Ajet firmasından aldığımız İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir uçuşumuzun saati 15:55 olmasına rağmen, uçağa alınmamız saatler sonra gerçekleşti ve uçağın içine geçtikten sonra da yaklaşık 40 dakika bekletildik. Bu süreçte hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaşadık. İki yol...
28 Aralık 2025 tarihinde Ajet ile Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan İstanbul aktarmalı İtalya Bergamo uçuşum için uçuştan yaklaşık 3 saat önce havalimanına geldim. Boarding yapılan kapıya ise uçuş saatinden yaklaşık yarım saat önce ulaştım. Buna rağmen uçağa alınmadım ve kapı görevlileri kapının kapan...

13 Aralık 2025 tarihli Amsterdam–İstanbul Sabiha Gökçen ve 14 Aralık 2025 Sabiha Gökçen –Sivas uçuşumuz için eşimle birlikte Ajet’ten Premium bilet aldık istediğimiz koltukları seçelim diye en yüksek sınıf bilet aldık ve fazla ücret verdik koltuk seçimlerimizi de aynı anda yaptık. Ancak uçuşa 24 saa...
27.12.2025 tarihinde a Jet firmasından almış olduğumuz İzmir–İstanbul–Sivas aktarmalı uçuşumuzda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Sabah saat 04.00 uçağı ile İzmir’den İstanbul’a, oradan da 07.30 kalkışlı vf3073 seferiyle Sivas’a devam edecek şekilde, 2 kişi için yaklaşık 7.500–8.000 TL tutarında bilet ...

26.12.2025 tarihli vf4168 sefer sayılı Elazığ – Ankara uçuşum için Ajet’ten bilet satın aldım. Uçuş saatim 16:35 olarak görünüyordu ve uçuş saatimden 1 saat önce havalimanında hazır bulunmama rağmen, tarafıma “operasyonel sebeplerden dolayı” uçuş saatinin 17:20’ye alındığına dair mesaj gönderildi. ...
21.12.2025 tarihinde 04.01.2026 kalkışlı, saat 08.55 Sabiha Gökçen – Ordu Giresun uçuşu için a Jet’ten 3 kişilik bilet aldık. Daha sonra biletlerimizi vf3284 numaralı uçuş ile değiştirdik. Değişiklik öncesinde a Jet’in internet sitesini incelediğimizde, değişiklik ücretinin bilet başına 150 TL olara...

1 Ocak Perşembe günü saat 10:00 için Sivas–İstanbul uçuşuna ajanda üzerinden 3.127 TL ödeyerek bilet aldım. Uçuşuma yaklaşık bir hafta varken bileti 27 Aralık 2025 Cumartesi saat 10:00 tarihine çekmek istedim; bu değişiklik için benden 8.000 TL ek ücret talep edildi. Zaten ödediğim ücretin çok üzeri...
26.12.2025 tarihinde Bursa Yenişehir Havalimanı’ndan Muş’a Ajet firmasına ait 3L10JT PNR numaralı uçuş için yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Saat 13:05’teki uçuş için kardeşim, Bursa’dan havaalanına giden otobüsün trafikte kalması nedeniyle saat 12:15 civarında havalimanına ulaşıyor....
22.12.2025 gidiş, 27.12.2025 dönüş tarihli Ajet gidiş‑dönüş biletimi, acil şekilde ortaya çıkan ve doktor raporu ile belgelenen hastalığım nedeniyle hiçbir uçuşu gerçekleştiremedim. Toplamda yaklaşık 2.260 TL tutarında ödeme yaptığım bu bileti, sağlık durumum nedeniyle kullanmam mümkün olmadığı için...
25.12.2025 Perşembe günü a Jetten’in kendi internet sitesi üzerinden üyelik hesabımla İstanbul Sabiha Gökçen’den Bağdat’a yurt dışı uçak bileti almaya çalıştım. İlk ekranda bilet fiyatı 6.133,10 TL olarak görünmesine rağmen, ilerleyen aşamalarda fiyat 6.983,10 TL’ye yükseldi. Bu durum bana göre fiya...

20.12.2025 tarihinde saat 10:05’te gerçekleşmesi gereken Erzincan – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum, rezervasyon numarası 3CF2Z9 olan vf3199 seferli Ajet uçuşu, hava koşulları gerekçe gösterilerek uçuştan yaklaşık 3 saat önce SMS ile tarafıma bildirilerek iptal edildi. Ancak aynı tarih ve saatlerde Tü...

21.12.2025 tarihli İstanbul–Üsküp Ajet uçuşum, hiçbir şekilde kabul edilebilir bir açıklama ve çözüm sunulmadan iptal edildi. Bu iptal sonrasında bana, tamamen farklı bir havayolu şirketinden ve farklı bir rotaya yalnızca bir gün sonrasına uçuş ayarlandı. Üsküp’e doğrudan uçmak yerine kendi imkânlar...