Kapı Değişikliği Bildirimi Olmadan Uçağa Binemedim

16 Temmuz tarihli vf3268 sefer sayılı Ajet uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’nda uçağa binmek üzere biniş kartımda yazan kapıya zamanında gittim. Ancak görevli, kapının kapalı olduğunu ve kapının değiştirildiğini söyledi. Buna rağmen kapı değişikliğine dair havalimanında herhangi bir anons yapılmadı, ekranda bir değişiklik yayını görmedim ve biniş kartımda da bu konuda açıklayıcı bir bilgi bulunmuyordu.

Tüm prosedürlere uygun şekilde, zamanında kapıya gitmiş olmama rağmen bu nedenle uçağa binemedim ve mağdur oldum. Yaşanan bu bilgilendirme eksikliği nedeniyle biletimin tarafıma ek ücret ödetilmeden uygun bir tarihte ve saatte ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu tür kapı değişikliklerinde yolcuların açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.