to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Değişikliği Bildirimi Olmadan Uçuşu Kaçırdım Ve Ücret İadesi Almadım
13.07.2026 tarihinde saat 06:35 kalkışlı İstanbul Sabiha Gökçen – Mardin uçuşum için Ajet ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. PNR numaram 4DYBB9’dur. Uçuş saatinden önce, biniş kartımda yazan kapıya gidip kapıda yaklaşık 50 dakika – 1 saat arası bekledim. Ancak kapı değişikliğine dair ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de benim fark edebileceğim şekilde bir uyarı gördüm, bu nedenle uçuşuma gidemeyerek mağdur oldum.
Gitmem gereken bu yolculuğu gerçekleştiremedim ve buna rağmen ödediğim bilet ücretinin iadesini de alamadım. Yaşadığım durumla ilgili havaalanındaki görevlilere ve ilgili birimlere başvurduğumda kimse benimle ilgilenmedi, sorumluluk da alınmadı.
Kapı değişikliğiyle ilgili bilgilendirme yapılmaması nedeniyle uçağa binememem sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle ilgili uçuşa ait bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13.07.2026 tarihinde Ajet ile Sabiha Gökçen – Mardin uçuşum için saat 06:30’a biletim vardı. Uçuştan önce bana bildirilen numaralı kapıda saat 05:30 gibi hazır bir şekilde beklemeye başladım ve kapıdan hiç ayrılmadım. Buna rağmen herhangi bir kapı değişikliği anonsu duymadım, farklı bir kapıya yönlendirilmedim ve uçağın kalktığını orada beklerken öğrendim.
Kapıda zamanında olmama, uzun süre beklememe ve hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen uçağa binemedim ve biletim yandı. Havalimanındaki görevlilere ve firmaya durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ilgilenilmediğimi hissettim. Bursa’da ikamet ettiğim için bu süreçte ekstra olarak gidiş–geliş otobüs bileti ücreti de ödemek zorunda kaldım ve ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Kapı ve olası değişiklikler konusunda zamanında ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için hem uçak biletimden oldum hem de yol masraflarım boşa gitti. Yaşadığım bu mağduriyetin Ajet tarafından ivedilikle incelenmesini ve en kısa sürede uçak biletimin ücret iadesinin yapılmasını, uğradığım zararın telafi edilmesini talep ediyorum.
