Jet'te Tarih Değişikliği Ücretinde Aşırı Ücretlendirme Ve İade Talebi

A Jet’ten 4 kişi için almış olduğum uçak biletinde tarih değişikliği yapmak istedim ve bu süreçte uygulanan ücretlendirme nedeniyle mağdur oldum. Yanlışlıkla aldığım bilet tarihi 24.07.2026 idi, bunu 17.07.2026 tarihine çekmek istedim. İlk aldığım 4 kişilik bilet için toplamda yaklaşık 6.400 TL ödemiştim. Değişiklik yapmak istediğim tarih için aynı 4 kişilik bilet 7.200 TL görünmesine rağmen, çağrı merkezi benden fark olarak 8.800 TL talep etti.

Bu tutar, yeni biletin toplam fiyatından bile fazla olmasına rağmen, başka çarem olmadığı için işlemi onaylamak zorunda kaldım ve 8.800 TL kartımdan çekildi. Ödediğim tutarın, bilet fiyatlarıyla hiçbir şekilde örtüşmediğini, makul ve adil olmadığını düşünüyorum.

Çağrı merkezi üzerinden, PNR kodu 4de023 olan bu işlem için benden alınan 8.800 TL’lik farkın yeniden incelenmesini, gerçek fiyatlara göre makul bir seviyeye çekilmesini ve haksız yere ödediğimi düşündüğüm kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ayrıntılı şekilde araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.