Ajet Bilet Tarih Değişikliği İçin Fahiş Ücret Talep Ediyor

18 Eylül tarihli Bodrum–İstanbul uçuşum için aldığım bileti, uçuşa henüz yaklaşık iki ay varken yalnızca 2 gün sonraki bir tarihe almak istedim. Tarih değişikliği talebimde Ajet benden, neredeyse o tarihteki bilet fiyatına denk gelecek şekilde son derece fahiş bir ceza ücreti talep etti.

Tarih değişikliği için benden 4.200 TL civarında ek ücret alındı ve uygulanan ceza tutarı, yeni bilet fiyatı ile neredeyse aynı seviyede oldu. Bu durum, fiilen bana bileti sıfırdan yeniden aldırmak anlamına geliyor. Üstelik bu talebi, uçuşa uzun süre varken iletmeme rağmen makul bir değişiklik ücreti yerine, cezai işlem adı altında neredeyse tam bilet ücreti kadar bir bedel çıkarılması son derece haksız ve tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.

Ajet’ten, tarafıma yansıtılan ceza ve ek ücretlerin detaylı şekilde incelenmesini, uygulanan tutarın makul bir seviyeye çekilerek haksız alınan kısmın iadesini talep ediyorum. Benzer durumların başka yolcuların da başına gelmemesi için bilet değişiklik ceza politikalarının şeffaf, adil ve tüketici lehine olacak şekilde yeniden düzenlenmesini bekliyorum.