Ajet'te Uçuş Değişikliği İçin Gerçek Farkın 5 Katı Ücretlendirilmesi

Ajet’ten 15 Temmuz Çarşamba tarihli Ankara–Diyarbakır uçuşu için ekonomi sınıfı bilet aldım. Daha sonra bu bileti Ankara–Batman uçuşu ile değiştirmek istediğimde, iki uçuş arasındaki bilet fiyatı farkı yaklaşık 500 TL civarında olmasına rağmen, Ajet üzerinden değişiklik talebi oluşturduğumda tarafıma 2.553 TL ek ödeme yapmam gerektiği bilgisi gönderildi.

9 Temmuz Perşembe günü yaptığım bu değişiklik talebinde istenen ek ücretin, uçuşlar arasındaki gerçek fiyat farkıyla örtüşmediğini düşünüyorum. Aradaki fark yaklaşık 500 TL iken 2.553 TL talep edilmesini hem orantısız hem de tüketici açısından yanıltıcı buluyorum.

Bu durumla ilgili Ajet müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak aynı tutarın geçerli olduğu, herhangi bir düzeltme yapılamayacağı söylendi. Ajet’in bu fiyatlandırmayı yeniden inceleyerek, biletler arasındaki gerçek fiyat farkı ne kadarsa değişikliğin o tutar üzerinden yapılmasını talep ediyorum.