to read complaints and reviews, or file yours.19 Temmuz 2026 tarihinde Agoda.com üzerinden Granada Luxury Okurcalar otelinde 27-31 Temmuz 2026 tarihleri için 1 adet s...tandart deniz manzaralı oda rezervasyonu yaptım. Ödeme adımında “peşin fiyatına 6 taksit” seçeneğini görerek onay verdim, ancak banka ekstremde ödemenin 54.912,23 TL olarak tek çek
Agoda üzerinden Gaziantep Yunus Hotel için 13 Temmuz giriş tarihli bir rezervasyon oluşturdum ve 1.400 TL ödememi yaptım.... Otele gittiğimde sistemde giriş tarihin 16 Temmuz olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine aynı gün, 13.07.2026 tarihinde saat 15:28 civarında Agoda müşteri hizmetleriyle ile
"Teşekkür ederim para iadem yapıldı."
"Öncelikle, Agoda firmasından yanlış anlaşılmaya neden olabilecek önceki değerlendirmem nedeniyle özür dilerim. Yaşanan süreçte, saat farkı nedeniyle Agoda müşteri hizmetlerine ilk etapta ulaşma imkanı bulamadık. Konaklama için gittiğimiz Alan Xafira Deluxe Resort & SPA Oteli'nde görevli yetkililer tarafından, Agoda firması hakkında olumsuz ifadeler kullanılarak sürekli benzer sorunların yaşandığı ve misafirlerin mağdur edildiği yönünde tarafımıza bilgi verildi. Bu açıklamaların etkisiyle Agoda üzerinden bir şikayet kaydı oluşturdum. Ancak aynı günün akşam saatlerinde Agoda müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti. Yapılan inceleme sonucunda ödediğim konaklama ücretinin tamamı tarafıma iade edildi. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesi amacıyla daha iyi koşullara sahip alternatif bir otel seçeneği de sunuldu. Her ne kadar bu alternatifi kullanmamış olsam da, Agoda'nın mağduriyetimi gidermek adına gerekli adımları attığını memnuniyetle belirtmek isterim. Buna karşın, yaşadığımız mağduriyetin temelinde Alan Xafira Deluxe Resort & SPA Oteli yönetiminin tutumu ve uygulamalarının bulunduğunu düşünüyorum. Bu süreçte ailemle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadık. Sonuç olarak, her ne kadar ilk aşamada iletişim kurulmasında zaman farkından kaynaklanan bir gecikme yaşansa da, Agoda firması mağduriyetimi gidererek müşteri memnuniyeti konusunda sorumluluk almıştır. Bu nedenle kendilerine teşekkür ediyor, göstermiş oldukları ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımlarını takdir ediyorum."
Agoda üzerinden Alan Xafira Deluxe Resort & SPA – Ultra ALL inclusive oteline 4 yetişkin için 4 gece 5 gündüz konaklama ...satın aldım. 06.07.2026 tarihinde saat 11:30 civarında otele giriş yapmak için gittiğimizde, resepsiyondaki görevliler rezervasyonumuzun sistemlerinde görünmediğini, bu nedenle biz
Agoda üzerinden Sirene Belek Hotel’de 20–24 Temmuz 2026 tarihleri için 78.802,36 TL tutarında, “Garden Floor Room” oda t...ipini görerek ve onaylayarak rezervasyon yaptım. Agoda onayımda da bu oda kategorisi yer almaktadır. Ancak otelle yazışmalarımda, rezervasyonumun otele Agoda tarafından değil Exped
Agoda üzerinden Palmiye Hotel Gaziantep için 29.06.2026 tarihine bir rezervasyon yaptım; ancak aslında 28.06.2026 tarihi...nde konaklama yapmam gerekiyordu. Tarihi yanlış seçtiğimi fark ettiğimde henüz banka SMS onayı bile gelmeden ücret otomatik olarak hesabımdan çekildi. Durumu otele anlattığımda,
26 Haziran 2025 tarihinde Sakız Adası’nda Golden Sand Hotel için Agoda üzerinden tüm ödemeleri peşin yaparak yaklaşık 90...0 Euro tutarında bir paket satın aldım. Agoda’nın kestiği faturada çevre vergisi de dahil olmak üzere tüm ücretlerin ödendiği açıkça görünmesine rağmen, otele girişte benden çevre
Agoda üzerinden Design Plus Seya Beach Hotel için 26–28 Haziran tarihleri arasında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon e...snasında sitede toplam ücret 44.485 TL olarak görünüyordu, ancak kartımdan 47.141 TL çekildi. Yani hem ek bir ücret ödemiş oldum hem de bu tutara rağmen rezervasyonumla ilgili cidd
Agoda üzerinden Güney Kore Seul’de bulunan Myeongdong Young Inn Hotel için 21–24 Haziran tarihleri arasında, web sitesin...de “20 Haziran’dan önce ücretsiz iptal” ibaresi yer aldığı için rezervasyon yaptım. Seul için elektronik vize gerektiğinden, vizenin seyahat tarihine yetişememe ihtimaline karşı öz
23–26 Haziran 2026 tarihleri arasında Kaş, Türkiye’deki Upper House Hotel için Agoda.com üzerinden rezervasyon yapmak is...tedim. İşlem sonunda 1739899945 numaralı bir rezervasyon numarası oluştu; ancak bu rezervasyon sistemde onaylanmış görünmüyor ve tarafıma herhangi bir onay e‑postası da gelmedi. B
Agoda uygulaması üzerinden The Camelot Hotel İstanbul adlı otel için 25–28 Haziran tarihleri arasında, toplam 3 gecelik ...bir rezervasyon yaptım. Herhangi bir konaklama gerçekleşmeden, aynı gün içinde sadece oda değişikliği talebim oldu. Bu süreçte yaşadıklarım hem maddi kayba hem de ciddi bir güven k
Ben bir otel resepsiyonisti olarak tesisimizde sık sık Agoda üzerinden gelen misafirleri ağırlıyorum. Ancak Agoda’nın hi...çbir şekilde doğrudan ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri telefonu olmaması, hem bizim açımızdan hem de misafirler açısından ciddi sorunlara yol açıyor. Bu kadar çok satış yapan, b
Agoda uygulaması üzerinden 24-25 Mayıs 2026 tarihleri için First Joy Otel adına otel konaklaması satın aldım. Uygulama ü...zerinden indirimli ve cazip fiyatlarla işlem yapılmasına rağmen, yaptığım harcamaya ait resmi fatura kesilmedi. Konaklama sonrası uygulamadaki müşteri hizmetleriyle iletişime geçe
Yaklaşık bir buçuk ay önce Agoda üzerinden Kıbrıs’taki Acapulco Resort Convention SPA Hotel için rezervasyon yaptık. Rez...ervasyonumuz sistem tarafından onaylandı ve seyahate 7 gün kala da ödememiz tahsil edildi. Her şey sorunsuz ilerlerken, seyahate yalnızca 3 gün kala Agoda tarafından hiçbir makul ç
Agoda.com üzerinden Kuzey Kıbrıs Girne’deki Cratos Premium Hotel için 22–26 Mayıs tarihleri arasında, 3 kişi konaklama s...atın aldım. Toplam 1.244,65 USD tutarında ödememi yaptım ve ardından rezervasyonumun onaylandığına dair e‑posta ve rezervasyon onay belgeleri tarafıma ulaştı. Her şeyin yolunda ol
Agoda adlı internet sitesi üzerinden 03.05.2026 tarihli konaklama için Türkiye, İstanbul Ağva’da bulunan Ağva Teras Gard...en Otel & Bungalov adına rezervasyon yaptım. Ekranda toplam ücret 3.000 TL olarak görünmesine rağmen kartımdan 3.600 TL çekildi. Ücret farkı zaten sorunlu iken, oteli aradığımda re
25 Nisan 2026 saat 12:00 civarında Agoda mobil uygulaması üzerinden Ankara’daki Akman Premium Hotel için 26 Nisan 2026 t...arihli bir rezervasyon yaptım. Ancak uygulama, seçtiğim tarihte hata yaparak rezervasyonu bir gün sonrasına kaydırdı. Bunu fark ettikten sonra hem rezervasyon tarihinin düzeltilmes
Agoda üzerinden Ağva/İstanbul’da bulunan Agva Pieria Luxury Hotel için 1–3 Mayıs 2026 tarihleri arasında konaklama amacı...yla, iptal durumunda para iadesi olmayacak şekilde ayarlanmış bir otel rezervasyonu yaptım. Otel, tüm odaları birbirinden farklı ve her odanın kendine özgü ismi olan bir konsepte s
"Agoda.com ekibi, kur farkı iadesi işlemini gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim. Sorunumun hızlı çözülmesi memnuniyet verici."
Agoda üzerinden 1–3 Mayıs 2026 tarihleri için Kaya Palazzo Belek oteli adına 1716724065 numaralı rezervasyonu yaptım. Öd...eme ekranında tutar 35.647 TL olarak görünüyordu, ancak kredi kartımdan çekilen tutar 36.873 TL oldu. Ödemeyi Türk lirası üzerinden gösterip karttan dolar kuru üzerinden işlem yapm
"Hatırlatmak için tekrar bir mail attım. Mailime cevap verip parayı iadesi sağladılar. Ben mail atmadan dönmelerini bekliyordum bizden haber bekle dediler çünkü."
Agoda üzerinden Antalya’daki ıc Hotel için yaptığım rezervasyonu iptal ettirdim. Otel, iptal talebimi onaylamasına rağme...n Agoda tarafı süreci sürekli oyalayarak uzattı, çelişkili ve yanıltıcı bilgiler verdi ve sonuç olarak e‑postalarıma hiç cevap vermez hâle geldi. 31 Mart – 4 Nisan tarihlerini kaps
"Agoda bizimle mail yoluyla iletişime geçti. Sorunumuzu anlayışla karşılayıp yapıcı çözümler sundu. Otelle iletişime geçip para iadesi almamızı sağladı. Yardımları için teşekkür ederim."
Agoda üzerinden Fransa Paris’te bulunan B&B Hotel Paris 17 Batignolles adlı... otele 28 Mart 2026 giriş, 30 Mart 2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon ya
17.03.2026 tarihinde Agoda üzerinden İstanbul Nişantaşı’nda bulunan Jaff Hotels için 1.557,51 TL tutarında rezervasyon y...aptım ve ödemeyi Agoda’ya online olarak gerçekleştirdim. Otele gittiğimde resepsiyon görevlileri rezervasyonumu sistemlerinde gördüklerini, ancak Agoda tarafından kendilerine herha
"Sorunumu hemen o anda çözdüğünüz için çok teşekkür ederim."
Agoda üzerinden Darkhill Otel için 18.03.2026 tarihine bir rezervasyon yaptım; ancak aslında 11.03.2026 tarihinde konakl...ama yapmam gerekiyordu ve tarihi yanlış seçtiğimi otele geldiğimde fark ettim. Otele durumu anlattığımda, Agoda tarafından talep oluşturulursa kendilerinin tarih değişikliğine onay
