to read complaints and reviews, or file yours.Agoda’da Peşin Fiyatına 6 Taksit Seçeneği Tek Çekim Olarak Alındı
19 Temmuz 2026 tarihinde Agoda.com üzerinden Granada Luxury Okurcalar otelinde 27-31 Temmuz 2026 tarihleri için 1 adet standart deniz manzaralı oda rezervasyonu yaptım. Ödeme adımında “peşin fiyatına 6 taksit” seçeneğini görerek onay verdim, ancak banka ekstremde ödemenin 54.912,23 TL olarak tek çekim alındığını fark ettim. Agoda rezervasyon numaram 1737577561’dir.
Agoda’nın herhangi bir müşteri hizmetleri telefon numarasına ulaşamadım, yalnızca yapay zeka asistanı üzerinden iletişim kurulabiliyor. Oradan da işlemin değiştirilemeyeceği, yani taksite çevrilemeyeceği belirtiliyor. Oysa ben bu rezervasyonu özellikle peşin fiyatına 6 taksit kampanyası nedeniyle tercih ettim ve onay verirken ekranda da bunu bu şekilde gördüm.
Agoda’dan, rezervasyonuma ait 54.912,23 TL tutarındaki ödemenin peşin fiyatına 6 taksite çevrilmesini ve bu konuda bankamla gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ödeme ekranlarındaki kampanya ve taksit bilgilerinin net ve doğru şekilde yansıtılmasını istiyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.^Pau
Bana mailden ulaştılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar tek yapmaları gereken aslında önceki ödemeyi iptal edip yerine yeniden çekim yapıp taksitli olarak yapmaları ama yapmıyorlar sürekli bankanla iletişim kur deyip duruyorlar
Merhaba h****, Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Gizliliğinizi her zaman koruyoruz. Lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin. Sağladığınız belgeleri gizli tutacağız. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
