to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanmayan Rezervasyon Ve Bekleyen Provizyon İptali Talebi
23–26 Haziran 2026 tarihleri arasında Kaş, Türkiye’deki Upper House Hotel için Agoda.com üzerinden rezervasyon yapmak istedim. İşlem sonunda 1739899945 numaralı bir rezervasyon numarası oluştu; ancak bu rezervasyon sistemde onaylanmış görünmüyor ve tarafıma herhangi bir onay e‑postası da gelmedi.
Buna rağmen 21 Haziran’da, banka uygulamamda görüldüğü kadarıyla yaklaşık saat 18.00 civarında kartımdan 8.363,79 TL tutarında provizyon çekimi yapıldı ve bu işlem hâlâ provizyonda bekleyen işlem olarak duruyor. Hesabımda iki kez çekim denenmiş gibi görünen işlem olmasına rağmen, ben fiilen hiçbir rezervasyonu tamamlayıp onaylayamadım. Elimde bankanın verdiği referans numarası ve onay kodu mevcut.
Yaşadığım bu sorunu Agoda’ya iletmek için müşteri hizmetleri kanallarını kullanmak istedim; ancak herhangi bir telefon numarasına veya gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sitede yalnızca otomatik yanıt veren bir robot bulunuyor, bu nedenle sorunu detaylı şekilde anlatabileceğim bir canlı destek veya iletişim kanalı bulamıyorum.
Agoda üzerinden yansıyan ve şu an provizyonda bekleyen 8.363,79 TL’lik tutarın en kısa sürede iptal edilmesini ve hesabımdaki provizyonun kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Gizlilik Politikamız gereği sosyal medya iletişim bilgileriniz güvenlik doğrulamasından geçmediği için burada rezervasyon bilgilerini paylaşamıyoruz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyonda kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Doğrulama işlemini tamamlamak için lütfen e-postaya yanıt verin ve sorunuzu tekrarlayın. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Merhaba e postamı kontrol ettim (Junk kutusu/istenmeyen dahil) ama herhangi bir mail göremedim size nasıl ulaşabilirim?
Değerli misafirimiz, Doğrulama e-postasını adresinden gönderdik. Lütfen bu e-posta adresini kullanarak e-postamızı kontrol edin ve yanıtlayın. Size en geç 24 saat içinde geri döneceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Değerli Misafirimiz, E-postanızı aldık ve veri güvenliği nedenleriyle lütfen iletişime yalnızca resmi e-posta platformumuz üzerinden devam edin. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
