Geciken Teslimat Ve İade, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Adore mobilyadan çalışma masası ve kitaplık satın aldım. Aynı hafta teslim edileceği söylendi fakat gelmedi. Açıklama istediğimde yapılmadı. Para iade...

Adore mobilyadan çalışma masası ve kitaplık satın aldım. Aynı hafta teslim edileceği söylendi fakat gelmedi. Açıklama istediğimde yapılmadı. Para iade...

6 hafta önce Adore Mobilya’nın internet sitesi üzerinden VLT-445X-kg-1 Ultra Comfort Çalışma Koltuğu - Koyu Gri modelini kredi kartı ile peşin ödeme y...
07.10.2025 tarihinde Adore Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Unique sx Yönetici ve Çalışma Koltuğu ile birlikte montaj hizmeti satın aldım ve toplam 16.459,90 TL tutarında ödemeyi VakıfBank kredi kartımla gerçekleştirdim. Aynı gün siparişimi iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ücret ia...



14 Eylül 2025 tarihinde Adore London tek kapalı çekmeceli çalışma masası (meşe beyaz, 120X196X60) siparişimi Ankara’daki adresime, sipariş numarası 1-r-2-197803 ile verdim ve ücretini peşin olarak ödedim. Ürünün 2 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti, ancak teslimattan önce aranarak teslimatın 17 ...

19 Eylül Cuma günü Adore Mobilya İzmir Karabağlar mağazasından kredi kartı ile 61.000 TL ödeyerek bir koltuk siparişi verdim. Koltuğun 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak 4 hafta geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ilgisiz davranıldı ve net...

04.10.2025 tarihinde Adore Mobilya’nın internet sitesinden “Adore Gaming Throne Oyuncu Koltuğu - Siyah/Gri Kumaş 62X117-127X62 cm” ürününü ts041026956...

11 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kartal e-5 Adore mağazasından Ultra Comfort Çalışma Koltuğu - Vizon modelini, 1-r-2-197033 numaralı siparişimle kredi kartı ile 8.899,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün internet sitesinde tükendiği, ancak mağazadan ön talep ile sipariş edilebileceği belirtildi. Sipar...

13.09.2025 tarihinde Adore Mobilya İzmir Kısıkköy Şubesi’nden kredi kartı ile yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 26.09.2025 tarihinde sevk edileceği belirtildi. Ancak bu tarihe rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bana her seferinde bugün teslim edileceği söylenmesine rağ...
12/09/2025 tarihinde Adore Mobilya Konya Yolu şubesini ziyaret ettim. Mağazada bulunan personelin ilgisizliğiyle karşılaştım; kimse yardımcı olmadı ve yüzüme bile bakmadılar. Herhangi bir yetkiliyle görüşmeyi ya da şikayetimi iletmeyi denedim ancak kimse ilgilenmedi. Bu durumun tekrar yaşanmaması a...


25 Eylül’de Adore Mobilya’nın internet sitesinden 9.000 TL ödeyerek komodin siparişi verdim. 26 Eylül’de fatura kesildi ve siparişin kargoya verildiği bilgisi sisteme girildi. Ancak 11 Ekim itibariyle ürün hâlâ “kargoda” görünüyor, fakat hem Adore Mobilya müşteri hizmetlerinden hem de kargo firmasın...

Balçova Kipa Adore Mobilya’dan bir dolap ve kurulum hizmeti satın aldım. Bir gün öncesinde teslimatın cuma günü yapılacağına dair tarafıma telefon edi...

Adore Dior makyaj masasını, sosyal medya kanalı reklamı sonrasında Adore markasının online satış kanalından satın aldım. Sonrasında ürün adrese Horoz Lojistik tarafından teslim edildi (hala ürün kutusunda). Online satış kanalından ürünü satın alırken montaj hizmeti ile satın aldığımı düşünmüştüm. An...

09.09.2025 tarihinde İstanbul Yolu Park Vera AVM Adore mağazasından gardırop, karyola ve şifonyer satın aldım. Teslimat için 25.09.2025 tarihi kararlaştırıldı, ancak bu tarihte sadece gardırop ve şifonyer teslim edildi, karyola ise teslim edilmedi. Kurulum tamamlandıktan sonra gardırobun sol alt kıs...

21.09.2025 tarihinde Adore Mobilya’dan Ankara Gölbaşı’na teslim edilmek üzere 6 kapaklı bir gardırop satın aldım. Teslimat tarihi olarak 08.10.2025 ya...

15 Eylül’de Adore resmi sitesinden Milano 4 Kapaklı Gardırop siparişi verdim ve ürünüm 19 Eylül’de teslim edildi. Sipariş numaram: 6012025000017675. Ürünün kapaklarının ayrı satıldığını ürün sayfasında ve sipariş sırasında hiçbir şekilde belirtmemişlerdi. Siparişi tamamlarken kapak seçenekleri önüme...

Adore'dan dün satın aldığım 4 kapaklı gardırobun teslimatı ve kurulumu büyük bir sorunla sonuçlandı. İstanbul Kartal’daki adresime gelen ekip, sabahtan akşama kadar evde beklememe rağmen akşam çok geç bir saatte geldi. Kurulumu aceleyle yapıp bana hızlıca evrak imzalattılar ve hemen ayrıldılar. Sebe...
17 Temmuz 2025'te çamsanpark Adore mağazasından aldığım ürünlerin kurulumu için 4 Ağustos 2025'te geldiler, bir ürünün tedarik edilmesi için bu kadar bekledik, Aksi takdirde hızlı olması için online'dan söylememiz durumunda, ücretsiz montaj hakkından yararlanamazsınız, mağazadan alışverişinizde üc...

Adore Mobilya’dan satın aldığım ürünün (sipariş numarası: ts2009268092) montajı için 1 hafta önce randevu aldım. Montaj adresim İsmetpaşa Mah. Beylikbahçe Sok. No: 17e Merkez/Çanakkale. Montaj için ayrıca 774 TL ödeme yaptım, ürünün kendisi için de kredi kartı ile 6.074 TL ödedim. Randevu aldığım g...
30.10.2023 tarihinde Adore Mobilya şubesinden Boston yönetici koltuğu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 sene sonra koltuğun süngerinde ciddi bir çökme oluştu, neredeyse tahtanın üzerinde oturuyormuşum gibi rahatsız edici bir hale geldi. Ayrıca koltuğun pistonu bozuldu ve otururken sürekli ola...