to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalar Nedeniyle Kurulumun Tamamlanamaması
Adore Mobilya’dan aldığım Madrid 5 kapılı aynalı gardırop için bugün kurulum ekibi geldi ancak montajı tamamlamadan, eksik malzeme olduğu gerekçesiyle ürünü yarım bırakıp gittiler. Gardırop şu an kurulmamış durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Eksik parçaların Ankara’dan geleceğini ve yaklaşık bir hafta süreceğini ilettiler, fakat yeni aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde yarım kalması ve mağduriyet yaşamam kabul edilebilir değil. Ev düzenim tamamen aksadı ve eşyalarımı yerleştiremiyorum. Ayrıca firmaya telefonla müşteri hizmetlerinden ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için yaşadığım sorunu iletmekte ve çözüm sürecini takip etmekte daha da zorlanıyorum.
Adore Mobilya’nın eksik parçaları bekletmeden temin ederek gardırobun kurulumunu en kısa sürede, mümkünse acil olarak tamamlamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Caner Ö., Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, gerekli inceleme başlatılmış ve ilgili süreç ivedilikle işleme alınmıştır. Yaşadığınız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi adına ilgili birimlerimiz tarafından gerekli aksiyonlar alınmakta olup, süreciniz öncelikli olarak takip edilmektedir. Gelişmeler doğrultusunda tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Adore Mobilya
