to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Çalışma Masası Parçaları Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Adore Mobilya’dan internet üzerinden Terra 2 çekmeceli çalışma masası siparişi verdim. Haziran ayı sonunda teslim edildi ancak paketi yoğunluk nedeniyle yaklaşık bir ay sonra açabildim. Paketi açtığımda masanın sadece çekmece kısmının gönderildiğini, ürünün geri kalan parçalarının hiç gelmediğini gördüm.
Sipariş numaram TS1706300183’tür. Yaşadığım bu eksik ürün sorunuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, benden yedek parça talep formu oluşturmam istendi, talebi oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da son derece zor, çoğu zaman hatta kimseye bağlanamıyorum.
Eksik gelen masanın tüm parçalarının acilen tarafıma gönderilmesini ve yedek parça talebimin sonuçlandırılmasını, ayrıca iletişim sürecindeki aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Cem K., Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmış olup, talebiniz en kısa sürede çözüme kavuşturulması amacıyla işleme alınmıştır. İlgili birimlerimiz tarafından gerekli kontroller sağlanmakta olup, eksik parçaların temin süreci öncelikli olarak takip edilmektedir. Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle müşteri memnuniyeti kapsamında tarafınıza bir hediye gönderimi de planlanacaktır. Sürecinizle ilgili gelişmeler tarafınıza ayrıca bildirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Adore Mobilya
Sorunum giderildi
Doğru ürün gönderildi
