Kırık Parçalar, Eksik Menteşe Ve Hatalı Montajla Ayıplı Dolap Teslimi

Ürünü 13.06.2026 tarihinde İzmir Torbalı Adore mağazasından aldık. Bize eve geleceğini gelemeden önce atacaklarını bildirdiler. İlk kurulum için 18.06.2026 tarihinde gelindi. Hatta gelinemedi numaramın yanlış olduğunu bana ulaşamadıklarını söylediler ben faturayı kontrol ettim numaram doğru. Sonradan ben arayınca bir sürü laf söyleyerek geldiler. Kutuları açtılar kırık çıktı bazı parçalar. Kırık olmayan parçaları montaja hazırladılar kenarı koydular bana ellemeyin böyle kalsın dediler öylece kaldı hiç ellemedim parçaları. Kırık parçaları ve eksik olan bir menteşeyi sipariş verdik gelecek dediler ve gittiler. Çok şükür parçalar temin olmuş aradılar mağazadan montaj ekipleri gelecekler 09.07.2026 tarihinde diye. Başta yaşadığım sorunları yaşamamak için perşembe günü montaj ekibine onlar beni aramadan ulaşmaya çalıştım. Geldiklerinde başımdan geçenleri anlatmama rağmen onlardan da bir sürü laf duydum. Gelen kutuları açtılar içinde menteşe yok. Hazırlanmış diğer parçaları birleştirdiler ama birleştirirken biri a dikey parçasını tutarken biri b yi tuttu. Dikey parçaları yalnız monte etmeye çalıştılar sağa sola sallanıyordu zaten monte etmeye çalışırken. Birleşim yerlerine zarar vermişler onlar gittikten sonra dolabı silerken fark ettim hepsini. Yine tek başına dolap kapağını takmaya çalışırken dolabın üst tabakasını çizmiş gözle görünür yerde çizik var. Menteşe yok ne yapalım çıkmadı dediler böyle kullanılır bu dolap diye dalga geçtiler. Kısacası ben dolap düzgün olsun bir şey olmasın diye günlerce odaya girmedim 20 gün parça bekledim sonrasında gelmişler hala parça eksik ve montaj yaparken parçalara zarar veriyorlar! Ve ayrıca dolabın gördüğüm haliyle alakası yok askılık yeri ve raf yeri tam tersini ben dolabı beğenip aldığımda. Sadece bir dolap aldım sizden dağınıklığım toplansın diye siz beni daha çok mağdur ettiniz. Sonrasında menteşesini monte etmek için 16.07.2026 tarihinde tekrar geldiler. Sorunlu olan bölgeleri montaj ekibindeki arkadaşlara gösterdim iade istediğimi belirttim iade hakkımın olmadığını mal alım sözleşmesi imzalarken bunu kabul ettiğimi beyan ettiler ve eklediler çizikler/deformasyonlar için bizlik bir şey yok bunlar fabrikasyon ürünler olduğu için böyle problemler olabiliyor kullanıma engel değil diye açıklama yapma girişiminde bulundular. Böyle çizikler ya da ufak tefek kırık ve çatlaklar olabiliyormuş. Dolabın bölmelerinin ters olduğunu da söyledim çalışanlara yine aynı soğuk kanlılıkla bize nasıl gönderdilerse biz öyle montaj yapıyoruz fabrikadan böyle gelmiş dediler. Giderken biz fabrikaya bildireceğiz problemli parçaları isteyeceğiz deyip gittiler. Kendilerine göre onlar kurulumu eksiksiz tamamlamış oldu ama bana göre ayıplı mal teslim ettiler. Ve ben o ağızlarından düşünmediklerini fabrikalarına tekrar tekrar aramama rağmen ulaşamıyorum. Sürekli yapay zeka asistan ile muhabbet edip kapatıyorum dönüş yapmıyorlar herhangi bir bilgi vermiyorlar.