to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Şifonyer Teslimatı Ve Adore Mobilya Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Adore Mobilya’dan aldığım şifonyer dün adresime teslim edildiğinde ürünün bazı panellerinin köşelerinin kırılmış ve hasarlı olduğunu gördüm. Mobilyayı ilk açtığım anda bu hasar fark edildi, yani taşıma veya kurulum sırasında benden kaynaklanan bir durum söz konusu değil.
Yaşadığım sorunla ilgili önce teslimatı yapan tarafla görüştüm, ardından Adore Mobilya müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Ancak müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen ulaşmak mümkün olmadı, telefonlar yanıtlanmıyor ve muhatap bulamıyorum. Hasarlı bir ürünü teslim almama rağmen firma tarafından hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Hasarlı gelen bu şifonyerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Sayın Nevzat X., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ivedilikle değerlendirmeye alınarak sürecinizin hızlandırılması adına gerekli işlemler başlatılmıştır. Yapılacak inceleme sonucunda alınan karar ve süreç hakkında tarafınıza yazılı ve/veya sözlü olarak bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Adore Mobilya
