to read complaints and reviews, or file yours.Adore Ayakkabılık Kırıldı Ve Müşteri Hizmeti Yanıt Vermedi
Yaklaşık iki yıl önce Bauhaus’tan bir Adore marka ayakkabılık satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ayakkabılığın plastik kısmı kırıldı ve bu şekilde kullanılamaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kırılan parça için yedek parça temin edebilmek amacıyla Adore şirketine e-posta ile ulaştım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetlerinden yanıt alamamış olmak nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Adore’nin kırılan plastik parça için uygun yedek parçayı temin ederek sorunu çözmesini veya bu duruma uygun başka bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sayın Eylem D., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz doğrultusunda yedek parça uygunluğunun değerlendirilebilmesi için sizlerden birkaç bilgi rica edeceğiz. Güvenliğiniz açısından açık adres bilgilerinizi bu platform üzerinde paylaşmamanızı rica ederiz. Adres bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi bire bir mesaj alanı üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Ayrıca, kırılan parçanın tespitinin sağlıklı şekilde yapılabilmesi adına ürünün tamamını karşıdan gösterecek şekilde çekilmiş bir fotoğrafı ve mümkünse kırılan plastik parçayı yakından gösteren bir görseli de bire bir mesaj üzerinden bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileriniz tarafımıza ulaştıktan sonra ilgili birimlerimiz tarafından gerekli incelemeler yapılarak yedek parça uygunluğu değerlendirilip tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Adore Mobilya
